患者面临的一个挑战,临床医生和完整的医疗团队是经皮冠状动脉介入后,一个过程,一个心脏病专家拍照的动脉供应血液到心脏。(许多人听说过更常见的术语,心导管检查)。如果堵塞严重,金属弹簧插入支架打开它和防止未来的堵塞。然而,如果病人接受一个特殊支架药物洗脱支架(DES),他们需要采取药物治疗至少一年。如果他们停止药物治疗,死亡的风险,重复心导管,心脏病发作的症状或返回显著增加。为了解决这个挑战,团队创建了一个应用程序来帮助患者更好地理解为什么药物是非常重要的。
我们的团队考虑了两种不同的开发方法,以用户为中心的设计和用户参与设计,找到一个解决方案。以用户为中心的设计已经有最长的因为它的受欢迎程度,国际标准化组织(ISO)想出了一个多页的标准开发新软件,新车或新“东西”以满足用户或者客户的需求。
一般来说,软件变得更加直观。内移动健康应用程序开发,许多软件注册的以用户为中心的设计。例如,是有区别的使用健身应用程序运行时相比静止,骑自行车或无数其他体育活动。以用户为中心的设计有时包括详细研究心理学、用户人口统计和财务状况可能与产品进行交互。
关于特定用户的研究完成后,工程团队发展计划。过程中,工程师和项目经理考虑的具体项目的需求。开发完成之后,团队返回用户测试,包括眼球追踪软件,想大声和额外的用户指标评估个人使用或考虑技术。如果开发人员不理解用户需求和用户需求没有得到满足的技术,然后开发工作可能是一个失败。
我们的特定问题,药物依从性(正确服药),是一个多方面的挑战,每个病人的方法与不同的障碍采取规定的药物。虽然不能阻止药物的原因,尤其是对心导管,已经得到充分证实,药物依从性的方法仍然是一个活跃的研究领域。经过大量的研究和思想的应用程序中,我们的团队认识到药物依从性的障碍患者无法通过传统的以用户为中心的设计。我们需要在设计过程中涉及到病人。
参与设计
另一个想法是涉及用户参与式设计来解决上面提到的一些弱点。用户参与设计进行软件的个人用户,在设计过程中移动应用或病人教育。病人是团队的一部分,受雇于该公司或参加定期会议。病人在努力成为设计的合作伙伴。的许多卫生保健的挑战方面,了解病人的反应应用是至关重要的。病人教育,病人接触和移动应用程序开发,用户参与设计几乎是一个要求。
在第一个月的开发利用以病人为中心的设计过程中,我们的多学科医疗团队伸出五个病人愿意与我们讨论药物依从性的重要性和新颖的方式的病人。我们的团队由心脏病专家、护士、护理教育者、药剂师、信息专家和生物医学插图画家。这个项目的目的是为了解决药物依从性的失败导致六至九倍药物洗脱支架后死亡的风险。唯一可改变的危险因素后,接受药物洗脱支架的病人教育和参与。
当我们有一个轮廓的概念,患者接受经皮冠状动脉介入和接受药物洗脱支架是参与开发。当病人没有药物治疗依从性的专家,他们都经验丰富的手术和药物治疗依从性的挑战。从最初的开发和参与的病人,我们重组应用程序的概述。病人提供的洞察力和知识帮助我们开发的教育软件应用程序。
我们开发的程序是使用科尔布学习经验理论,以帮助满足学习者的多种风格。在个人的详细级别应用程序也通过讨论和协作解决多个卫生保健提供者和病人。小说思想的原始提案被赶出病人正确地问道:“怎么这跟提高药物依从性有什么关系?”
程序的病人帮助开发被称为我的介入药物洗脱支架的教育应用程序(MyIDEA)。这个移动教育的初步分析应用已经非常积极的:平均年龄60岁的人能够成功地在一个新的基于tablet的教育计划在后续心脏病的医院再一次约会。
病人的接触和终端用户体验相关的挑战未来的项目的成功是至关重要的,尤其是在药物治疗依从性和行为修改。用户参与设计并不意味着用户设计一切,但允许用户模具,工艺和改变的想法,提供一个更强大的比大多数现有的软件开发工具。
安德鲁•博伊德是一个助理教授生物医学和卫生信息科学在芝加哥伊利诺伊大学。