马萨诸塞州总检察长办公室已经开始调查优步和Lyft是如何为残疾人服务的，这可能会给这两家叫车公司带来更多的监管问题。
优步和Lyft都因拒绝向残疾人提供服务而面临诉讼，但马萨诸塞州的调查可能是州检察长首次处理此事。
澳大利亚残疾人办公室的一名发言人周五表示，审查的重点将是这些公司是否恰当地为身体、视力或听力相关的残疾人提供服务。它将研究这些公司的应用程序以及它们的汽车，包括它们是否提供轮椅可用的汽车。
虽然调查集中在马萨诸塞州，但如果其他州也展开调查，也可能与之相关。
在加州，监管机构希望优步提供乘客可访问性数据，作为评估该公司业务影响的更广泛努力的一部分。加州公共事业委员会公司罚款由于未能提供某些数据，包括要求搭便车的残疾人人数，该公司本周获得了700多万美元的赔偿。
优步的一位女发言人在一份声明中说:“我们经常与残疾人权益倡导者、政策制定者和社区成员交流，讨论我们如何努力让残疾乘客和司机也能使用优步。”她说:“我们有团队致力于继续为麻萨诸塞州和全国的残疾人社区进一步扩大这种途径。”
在包括洛杉矶、芝加哥和华盛顿特区在内的一些城市，优步提供了一项名为“优步协助”(Uber Assist)的服务，司机经过培训，可以帮助残疾人。在纽约和洛杉矶等城市，优步还提供了UberWAV选项，让人们可以要求配备轮椅的车辆。
优步还与全国盲人联合会(National Federation of the Blind)等组织合作，从盲人和视障人士那里获得反馈。
Lyft在其应用程序中表示，Lyft的应用程序提供了一种模式，让人们可以要求配备轮椅的车辆，但在某些情况下，这些车辆必须提前24小时预订网站．
Lyft的一名发言人表示，该公司欢迎有机会与马萨诸塞州和其他地方的地方领导人合作，增加机动性和交通选择。
马萨诸塞州考试的消息最早是由路透社(Reuters)报道的。