FCC裁决可能加强robocall战

FCC责成战击败robocalling

美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission,简称fcc)可能很快就会为正在进行的打击不必要的、在很多情况下是非法的自动电话和短信的斗争扫清道路。

FCC主席汤姆·惠勒提议了一些改变了FCC表示,将“密切漏洞,加强消费者保护措施已上册,”比如广泛使用的拒收来电登记。FCC的建议是为了应对行业的球员谁对委员会如何执行的电话消费者保护法(TCPA)寻求清晰。

“美国联邦通信委员会要弄清楚:电话公司可以 - 而且事实上应该 - 为消费者提供robocall拦截工具,”联邦通信委员会主席汤姆·惠勒在博客中说。在过去,一些运营商,我们关注的是阻止自动调用可被视为侵犯,要求他们确保放置在他们的网络的所有呼叫达到他们预期的收件人的TCPA的。

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少数的FCC也建议:

  • 赋予消费者说“停” - 无线和固定电话的消费者将不得不撤销其同意,在任何时候接受robocalls和robotexts以任何合理的方式的权利。
  • 为“请勿打扰”技术开绿灯——无线和固定电话运营商可以向消费者提供自动呼叫屏蔽技术。它将允许运营商实施基于市场的服务,消费者可以使用这些服务来停止不必要的自动呼叫。
  • 明确重分配号码不存在漏洞 - 消费者谁继承的电话号码将不会受到不必要的robocalls到其数量先前用户同意的攻势。如果电话号码已被重新​​分配,来电者必须停止呼叫一个电话后的数量。
  • 定义一个自动拨号器 - 一个“自动拨号”是拨打随机或顺序号的能力的任何技术。该裁决将确保robocallers无法通过改变裙消费者同意的规定,呼吁工艺设计或者从号码列表调用。
  • 在紧急情况下允许非常有限和具体的例外情况——例如,可以免费打电话或发短信提醒消费者银行账户可能存在欺诈,或者提醒他们重要的药物补充。该提案非常清楚地说明了这类信息可以是什么,不能是什么(例如,不进行营销或收债)。此外,消费者甚至可以选择不使用这些允许的电话和短信。
  • 在信息化电话和短信限制手机 - 在TCPA,autodialed和预录电话和短信无线手机需要事先同意,无论是电话营销或信息的电话。这包括与讨债电话。主席的提案澄清,并重申这些强有力的消费者保护措施。座机家庭电话信息呼叫不会受到法律的限制。
  • 也不例外政治通话 - 无线电话的政治要求都受到预先记录和人工语音通话,以及通话autodialed一般限制。政治电话是不受国家拒收来电登记,因为这类电话不包括电话募捐。

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消费者联盟发起了一项全国性的运动,以停止自动电话。Endrobocalls.org)说,超过32万名消费者在请愿书上签名,呼吁主要的电话运营商为他们的客户提供免费的、有效的呼叫屏蔽工具。

“这应该开道公司提供呼叫拦截工具,人们希望从入侵家园早晨,中午和晚上停止robocalls。百万够了消费者终于可以得到一些真正的解脱,” Delara Derakhshani,在一份声明中对消费者联盟政策顾问说。

由于美国联邦贸易委员会每月仍要处理大约30万起投诉,自动电话的祸害仍在继续。

The FTC has held two crowdsourcing events to come up with new technologies that can beat back the robocallers, one of the most recent was last summer’s DEFCON where the FTC challenge was called, “Zapping Rachel,” a reference to the “Rachel from Cardholder Services” robocall scam the agency took out in 2012. The FTC’s Robocall Challenge in 2012 yielded nearly 800 new ideas on how to stop robocallers.

根据联邦贸易委员会的说法,自动电话的增长是由于技术的改变,大大降低了打电话的成本。自动电话公司使用技术手段来进一步降低成本。例如,一些专家认为,选择机器人通话时的声音,部分是因为它们特别可压缩——它们可以以低数据速率传输,而且听起来还不错。这使得自动呼叫者可以通过相同的互联网连接塞进更多的同步呼叫。

该提案将在2015年6月18日的委员会公开会议上投票表决。

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