随着企业想方设法收集和使用客户和员工可穿戴设备上的个人健康、位置和购买数据，人们对智能手表的兴趣日益浓厚，引发了用户对隐私的担忧。
“消费者需要的需求，至少，关于究竟所收集的信息将用于明确的信息，”伊琳娜Raicu，在一封电子邮件在马库拉应用伦理研究中心在圣克拉拉大学网络道德的主任。“更广泛的隐私值得关注的是不同的[穿戴式]来源收集到的信息越来越多地被相结合，创建个人用户配置文件，并得出自己的未来行为，偏好等推论”
+ ALSO智能手表工作：福还是祸根呢？+
一些专家担心，智能手表用户的健康和健身的统计，位置或购买习惯可能被发现，后来对业主使用过 - 否定作品推广，保险索赔或引起很多其他问题。现在的问题不在于是否将个人数据收集 - 它已经是越来越多 - 但各方收集的信息使用数据的方式。
弗雷斯特研究公司(Forrester)分析师哈蒂布洛(Fatemeh Khatibloo)说，部分问题在于，用户希望他们的个人信息保持匿名，而事实上，没有好的或广泛应用的技术来匿名数据。
“消费者开始期望这种数据共享的可穿戴或任何其他物联网设备,与一个假设,即公司将尝试匿名化数据和汇总并出售它,但不会出售PII”——个人身份信息,Khatibloo在一次电话采访中说。
从理论上讲，一个智能手表供应商或其他方能够收集个人数据的庞大群众从数以百万计的SmartWatch用户创建的细分受众群，然后出售给一家数据管理平台，而不包括PII。“那么，有人可能会发送这些用户对于减肥的东西的广告，但这样做有点粗略的，因为我们没有真正的好技术是匿名数据，” Khatibloo解释。
“有数据收集和数据使用，如果我们是前期，企业需要有一个更清晰的数据使用政策。如果他们正在收集数据，他们正在创造的风险，” Khatibloo说。
政府的行动呼吁
一个政府实体，特别是在美国，需要介入为时已晚之前，Khatibloo说。如果一个公司没有得到使用人的数据权限，应该有显著罚款，她认为。“它是一个政府的角色，我不认为自我调节贸易机构将有效地做到这一点，”她说。
隐私专家们对去年一位人身伤害律师使用一种特殊的保护措施的案例记忆犹新加拿大女子的Fitbit数据显示事故是如何影响她工作的能力。律师依赖于从分析软件Vivametrica，追踪该女性的身体活动。
“我担心会发生什么”，如果数据被用来对付未来的情况下，智能手表业主，Khatibloo说。“有很多的可穿戴的信息，也许汽车保险公司可能会传唤某人的智能手表的数据说，她没有昨晚没睡好或只睡四小时的夜晚，而导致事故。这是可穿戴的那种压力用户必须操心。我们没有对使用从监管的角度来看该数据的良好的手感，我们需要编写法规，包括数据的所有这些令人震惊......和歧视性的用途。”
健身数据用于降低保险费率
在一些公司，员工佩戴的智能手表和健身腕带提供的健身数据被用来证明他们保持了锻炼，这反过来又有助于降低企业保险费率。Forrester分析师JP Gownder表示，云计算提供商Appirio报告称，由于这一项目，其企业保险费率下降了5%。
Fitbit
另外，保险公司约翰·汉考克的活力计划高达15％的寿险谁在通过免费的Fitbit手腕佩戴元件收集自愿共享健康数据的客户报价，Gownder说。该计划的成员通过去健身房，保持无烟草或获得年度健康检查获得活力点。
“整个系统的问题是个人对这种趋势的感受，”Gownder说。“就我得到的好处而言，有什么风险呢?”如果我的健康数据被泄露了，这可能表明我不是很活跃，你想知道这对你有什么伤害。有很多问题。”
如果公司收集关于一个人购买产品或他或她锻炼的频率的数据，这些数据可能会被用来填充用于预测心脏病或糖尿病的算法。高恩德说，有些分析工具不仅看一个人戴着电子设备走了多少步，还把步数之间的距离作为健康问题的指标。
“从理论上讲，我们很有可能会怀疑一个人找不到工作是因为他是某种类型的沙发土豆，”Gownder说。“这些新设备为潜在的歧视打开了各种类别的大门。”
一种可能的情况是，一个企业可能会跟踪智能手表用户的位置，看看他或她有多少次离开他的办公桌上有一间浴室休息或吸烟休息，罗莱Milanesi表示，首席研究在坎塔Worldpanel的说。“想想是第一次的数据是用来对付怀孕雇员，”她说。“该方案是无止境的。”
与穿戴式设备的员工和顾客的战略价值
所有类型的公司都专注于为员工和客户使用智能手表和其他可穿戴设备。一个调查在今年3月进行的一项调查中，500名商务人士发现，他们都在为员工和客户使用或计划实施可穿戴技术，79%的人认为这种设备对公司未来的成功具有战略意义。
该调查由Salesforce的一个部门进行，预计未来两年员工可穿戴设备的使用案例将增长两倍，主要是为了改善客户体验。这些包括商业分析和警报，也包括员工的生物特征数据。
调查发现，对于消费者的可穿戴设备而言，最大的增长领域将是将移动应用程序和位置感应技术集成到消费者的可穿戴设备上。
定位不仅可以通过GPS实现，GPS已经在一些智能手表上出现了，还可以通过监控室内位置，比如用户通过的门和门道，可以通过智能手表上的蓝牙或其他无线技术激活。