传奇的瑞士技术设计师和企业家Yves Behar有一句口头禅——“好的设计确实加速了新想法的采纳。”你可能认为这只适用于消费技术,但企业技术也越来越多地受到设计的影响。
商业技术的世界上不是每个人都想认识它,但如果智能手机的崛起,应用,消费化,它教会我们什么,它应该是,技术并不存在于真空,设计和usability-not functionality-now发挥巨大的作用在决定企业产品和技术获得成功。
这就是为什么我对上周Behar的演讲如此感兴趣创新的设计在旧金山的超级酷的AutoDesk画廊,由著名设计师和各领域的公司举办的一系列展示。从电动汽车创新者Elio Motors的保罗•埃利奥(Paul Elio Motors),到领先风险投资家凯鹏华盈(Kleiner Perkins)的约翰•前田(John Maeda),整个名单都令人印象深刻。但是很难找到比Behar的简历更好的了——除了他是公司的联合创始人和创始人智能锁匠工业设计与品牌发展公司创始人、首席设计师Fuseproject的首席创意官颚骨在那里,他成功推出了Jawbone蓝牙耳机、Jambox蓝牙音箱和Up健身追踪器等时尚产品。
技术是不够的
根据Behar的说法,仅靠优秀的技术还不足以确保被采用。他告诉面试官杰夫·格林沃尔德每次一项新技术被成功采用,背后都有“伟大的产品、伟大的体验和伟大的公司”。“作为一名设计师,”他说,“最重要的是体验。”
当然,由于Behar正在研发8月份推出的smartlock,他的评论主要集中在家用技术上,但我不能错过与企业技术的惊人对比。
Behar说,今天的居家技术通常被带进家里的人所喜爱,而“其他家庭成员却讨厌它”。但要想成功,这项技术必须让每个人都高兴,否则它就无法成功。他说,这与为早期用户设计的典型技术是截然不同的问题。
家庭科技=企业科技?
这听起来就像很多公司的终端用户对技术的感受一样,不是吗?虽然一个给定的解决方案可以解决它的需求,但是影子IT的兴起意味着终端用户现在有了选择,并且会拒绝它的选择,除非它们也能满足用户的需求。
Behar说,一个解决方案是利用现有的基础设施——在他的例子中,门和钥匙——这种逻辑也适用于企业技术。如果新的解决方案使用已经在使用的遗留系统和程序,对工人的冲击会小一些。
如今,解决技术问题已不仅仅是一个数字、物理或品牌问题。Behar说:“如果没有所有这些东西,你就无法解决问题。”同样重要的是,他笑着说,当我们今天解决工程问题时,“我们也会制造一些问题。”
时间就是一切
对Behar来说,创造成功产品的关键是在合适的时间推出产品。他说,你需要足够早,以便让80%的潜在市场想要它,但又不能太早到技术太贵、进入门槛太高。“你必须看到自己能够克服最初的阻力。”
对于企业技术来说,这听起来也是一个很好的公理。