首席分析官:终极大数据工作?

随着组织寻求不仅仅是畜栏数据,而且在整个业务中策略性地应用,分析专家正在进入C-Suite。

高管层可能需要一个更大的会议室。随着各机构以新的c级头衔扩充管理团队,凸显出它们正在进行的数字转型,首席分析官(chief analytics officer)的角色越来越受欢迎。

在将大数据转化为战略资产的愿望的驱使下,CAO正在数据丰富的行业找到立足之所,比如金融服务医疗保健。尽管还没有其他两个新的高管职位流行——the首席数字官员首席数据官- CAO可能代表了一个组织的数字旅程的转折点,标志着从管理数据到更有战略意义地在业务中应用数据的转变。

曹角色“当然不是在主流中,但势头是建设,”人员配备公司高级执行董事John Reed说Robert Half技术(rht)。“先驱者看到数据的电量和利用该数据进行竞争优势的权力。”

比尔·弗兰克斯teradata
Teradata Cao Bill Franks表示,有人需要对数据周围的战略决策负责 - 因此,分析官员的增加。

并非雇用曹的每个组织都是数字化先驱,但许多人已经成熟到他们需要采取更具战略性的分析方法。通常,这些业务部署了整个组织的分析师和数据科学家的口袋 - 在营销,IT,运营或财务中 - 但他们还没有利用集体智慧或规模经济。这些公司是CAO的主要候选人。

“当你开始考虑如何更好地组织你的分析,如何获得更多的效益,你最好考虑雇用一个首席分析官,”说弗兰克斯,Cao在数据服务公司Teradata.。“如果没有一个对这些战略决策负责的人,你就无法把分析带到你想要的地方。”

采用更战略性的方法来处理大数据有很多好处。在一个最近的研究以管理咨询公司安永(EY)为例,69%的公司表示,客户体验对它们的增长战略至关重要,但只有12%的公司表示,它们会充分利用分析来获取客户洞察,并提供更好的客户服务。

the的首席执行官Jack Phillips说:“我们看到很多公司已经发展到需要领导力的地步。国际分析研究所,研究和咨询公司。“他们达到了高级领导人所说,这对我们来说这对来自竞争性的角度来说是如此重要的是,它是时候奉献投资并创造一个独立的,集中的[分析]功能。”

从洞察力到行动

Edmunds.com去年,该消费类汽车网站就达到了这样的地步,六个分析团队对该组织的不同部门进行了报告。2014年1月,公司将软件架构主管帕迪·汉农(Paddy Hannon)提拔为CAO。

“我们拥有所有这些分析群体,散发出来,”汉森说。“有很多重复的工作正在进行中,没有凝聚力的战略,我们将如何前进。最好的解决方案是将群体合并到一个单位。”

汉农说,他已经看到了将Edmunds的分析团队整合到中央分析和分析小组的成果。中央分析和分析小组为内部客户提供咨询服务。他解释说:“它正变得更像是一种合作关系,而不是工作商店。”“我们正在从使用数据来洞察,转向使用数据来采取行动。”

例如,对车辆销售和经销数据的分析,结合高级预测技术,说服Edmunds的管理团队对其经销商招聘计划进行了变化。Hannon说,结合并分析了单击流和交易数据的混合并不可能在以前的分散结构中。

“现在为销售团队提供更复杂的模型,”他说。“我认为他们不会把所有这些数据都拼凑在一起。”

添加一个战略层

许多组织在大数据项目上投入了足够的资金,以证明创建CAO这一角色是合理的。IDC预测,大数据技术和服务的市场将会增长率为27%每年通过2017年 - 比整体IT市场快约六倍。通过建筑块到位,许多组织正在寻求扩展其分析方法来推动对业务的更多价值。

安德里亚是双体船
曹安德里亚马克斯说,她的工作是推动改善结果和成本效率的双体船。

双体船,药房提供者管理服务提供商在分析能力方面取得了重大投资。高级领导人知道公司收集的临床和患者数据中有很多内在价值,但他们并不确定如何最好地利用它来改善其服务并创造更好的消费体验。2013年5月,双体船聘请了Andrea标志为首要曹。Marks,以前是Blue Health Intelligence的首席信息学智能,在医疗保健行业的分析中具有广泛的背景。

“当我加入的时候,我们有很多可以分析的规则引擎,我们把它们嵌入到我们的临床产品和服务中,”Marks说。“我们有一些很好的报告工具。真正的目的是将其提升到一个新的水平——我们如何在此基础上推动整个系统的成果改善和成本效率提高。”

马克提到了首席运营官职责的两个关键要素:改善运营和确定未来增长机会。前者提供了一个快速取胜的机会,可以证明在分析方面的额外投资是合理的;后者是一个长期的投资,大多数曹认为,在推动整个业务的真正价值方面具有最大的潜力。

“你总是希望在运营上高效,而(分析)可以在这方面提供切实的利益,”RHT的里德详细阐述道。“但(使用分析技术)为底线创造更多利润,才是你未来关注的重点。”

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