杰夫Singman工作在新泽西州的两块砖头和砂浆玩具专卖店，并希望提供一个电子商务网站也是如此。Singman说，他的两个玩具的天才他和妻子共同拥有的商店，为顾客提供了高水平的产品知识和客户服务，使他们从其他玩具销售商中脱颖而出。员工们穿着实验室大褂，为客户演示产品。礼品包装是免费的。
但Singman发现很难在网上复制该品牌的白手套服务。“我们正在寻找一种方式来把那个......购物体验到Web上。其实我有自2011年以来的眼光，但我不能影响视力。”
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辛格曼所考虑的是通过声音和视频与客户沟通，讨论玩具并展示不同的产品。然而，这种方法需要用户下载插件或Skype等成熟的应用程序。“你不可能让任何一个购物的人做到这一点，”辛格曼说。
这位玩具天才现在转向了的WebRTC，一组能够支持的浏览器内的实时语音，文本和视频通信的组件。的WebRTC，在2011年浮出水面的一个开源项目，有谷歌，Mozilla和Opera的支持。由于放置的WebRTC在浏览器内的功能，如视频聊天，没有必要为用户启动一个单独的应用程序或下载一个插件。
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的易于使用的因素吸引Singman到的WebRTC。他计划在八月下旬推出玩具天才电子商务网站，支持WebRTC在后台运行。该网站将使用多媒体通信平台Genband，一个弗里斯科，得克萨斯州的公司，整合的WebRTC在其产品中。
入境的WebRTC降低了Web开发壁垒
玩具天才的例子说明的WebRTC的企业潜力。外面的零售，技术也已开始影响呼叫中心和视频会议应用。医疗保健和教育等有潜力的市场，其中的WebRTC能起到一定的作用。
企业和服务供应商打算追求的WebRTC面临一些局限性的新框架。关键的障碍就是缺少普遍性。广泛使用的浏览器，如Internet Explorer和Safari不支持的WebRTC，这使在浏览器到浏览器通信的WebRTC旨在促进卷曲。
WebRTC虽然还处于早期阶段，但最近获得了更高的知名度。亚马逊Kindle的五月天按钮，它召集基于视频直播的技术支持，被认为使用WebRTC。并购活动也强调了兴趣。今年5月，颇受欢迎的照片分享服务Snapchat收购了基于WebRTC的视频聊天服务AddLive。
辛格曼说，Kindle的实施和合并行动已经启动了人们对WebRTC可能性的认识。“我认为你会看到越来越多的实施。”
事实上，WebRTC的支持者认为，它的部分吸引力在于，它的应用可以远远超出顶级互联网公司的几款旗舰应用。原因是:WebRTC的底层技术使它可以被更广泛的开发人员使用。
布拉德·布什，首席营销官GENBAND说，支持WebRTC建筑很简单，并指出，该技术是基于JavaScript，使用HTML 5架构中的RESTful API调用和配合。该框架还翻出必需的组件，如视频编解码器成标准化工具包在一起。
支持WebRTC，Web开发人员现在可以创建曾经电信专家全省复杂的通信应用，根据布什。“这是在通信世界里，我们有进入和Web开发人员更低的门槛可以建立通信的应用程序的第一次。”
WebRTC吸引呼叫中心、视频会议公司
开发活动是呼叫中心，它在多模式的客户沟通一个高利率之间尤为强烈。举一个例子，TeleSpeak云通信和协作解决方案，计划重新开发的WebRTC平台上其软件的佛罗里达州的奥兰多，开发，根据钱斯·迈尔斯，TeleSpeak的联合创始人兼首席销售和营销官。
TeleSpeak产品，如它的联络中心Anywhere软件，已经在开源上运行星号平台通信应用。不过该公司，现正与Voice4Net，联络中心技术的得克萨斯州达拉斯市提供商，致力于使用的WebRTC创建应用程序。里克·麦克法兰，首席执行官Voice4Net说，他的公司建立在的WebRTC的基础功能之上。
(分析:支持WebRTC，实时通信前来浏览器]
一个新的，联系中心内的基础的WebRTC版本定于测试版在8月，一般可用性九月遵循。
迈尔斯说，他的公司已经显示出一些截屏给客户，并讨论了新版本的功能。他们的反应是积极的。“我们的很多客户都在软件业务非常精明，也做了独立的研究上的WebRTC内核，”他说。
的WebRTC与Voice4Net关于这一框架将提供更高的可扩展性，简化定制和改进管理的顶级开发相结合，迈尔斯说。
与此同时，视频会议公司也在追求WebRTC。JurisLink提供连接辩护律师和监狱客户的视频会议服务。这家总部位于北卡罗来纳州罗利的公司一直在使用微软的Lync进行视频会议，但计划重新推出这项服务CafeX通信“基于WebRTC的融合技术。
JurisLink总裁斯莱德•特拉布科(Slade Trabucco)表示，他的公司目前正在与CafeX合作生产视频会议，并计划在未来40天内推出视频会议服务。“WebRTC很酷的一点是它对用户非常友好，”他说，并指出大多数律师并不是特别精通技术。“目前的视频会议给我们带来了很多额外的技术支持和担忧。”
另一方面，在JurisLink中，律师登录到JurisLink网站或JurisLink的iPad应用程序，与他们的客户安排和进行视频会议。客户使用县监狱或拘留所(目前在北卡罗来纳和弗吉尼亚有8个拘留所)安装的自助服务站。该公司说，会议没有记录，会议数据是加密的。
Trabucco说的WebRTC /CaféX解决方案使用户更容易。该技术结合自动启动摄像头和麦克风，它并没有与基础的Lync祭发生。
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特拉布科说:“如果你去到[JurisLink]网页，视频会议就会打开，你的摄像头和麦克风也会打开。”“你不需要记住按这个或那个按钮来打开麦克风或相机。参加会议没有任何障碍。”
CafeX的产品营销副总裁Sajeel Hussain认为WebRTC具有广泛的适用性，除了在法律领域，他还列举了教育、医疗保健和保险等方面的例子。
同时，萨拉杰Mudigonda，高级业务发展经理想象力的技术这家总部位于伦敦的公司于今年4月推出了WebRTC媒体引擎。本文介绍了在客户支持(以及教育和医疗保健)等应用程序中使用WebRTC的公司。
缺乏通用浏览器支持阻碍的WebRTC的进一步蔓延
使用WebRTC最明显的障碍是不完全的浏览器覆盖。让微软加入WebRTC对填补覆盖面的空白有很大的帮助。布什相信IE的支持可能还要18个月。
在此期间，公司正在努力解决这个问题。
麦克法兰说Voice4Net专注于呼叫中心的的WebRTC活动和消费空间后不走。“我们不相信的WebRTC是准备面向大众市场又或者在消费者方面，”他说。“这不是每一个浏览器接受。你不能强迫消费者拉起浏览器。”
然而，供应商们正在努力为那些访问WebRTC站点但缺乏兼容浏览器的用户提供服务。例如Genband就提供了它Spidr WebRTC网关，这需要对多个角色，包括浏览器问题的调解。网关检查用户的浏览器类型和版本，并推动一个插件，如果浏览器不支持的WebRTC。
Genband使用了一个来自AddLive的商业插件;Bush提到了一些提供类似webrtc功能的商业和开源插件。他补充说，开发人员还创建了基于flash的插件，可以执行类似webrtc的行为。
Singman说GENBAND的技术将让自己的零售网站往前走，即使没有无处不在的浏览器的支持。“的WebRTC是相当简单的，但我们在早期阶段，”他说。“有我们每天都在学习的东西。”
这篇文章，“WebRTC是如何进军企业的”，最初由CIO 。