在Nemertes的研究中，亚美亚，思科，北电网络而ShoreTel则获得了足够的统计响应，可以单独计算。
当我们询问受访者他们在运营启动上花了多少时间时(以每用户的分钟数计算)，思科以每用户250分钟排名第一，其次是北电186分钟，Avaya 77分钟，ShoreTel 69分钟。
这是有道理的，因为思科推出的产品通常比其他供应商的产品更大、更复杂。
思科IP电话系统经常需要额外的网络升级，在规划和安装阶段必须考虑到这一点。ShoreTel的部署通常比其他公司更小，也更简单。
例如,思科的网络电话新推出的VoIP手机数量是最高的:每个组织有3344个。Avaya拥有第二多的手机平均数量(2393台)，北电平均722台，ShoreTel平均522台。
在将时间转化为金钱方面，Avaya的每用户平均成本排名第三，尽管它拥有相对较高的平均用户数量。这部分可以用一个事实来解释IP PBX部署分散在更多的用户中，因此每个用户的平均成本较低。此外，Avaya的应用通常仅限于呼叫中心，这意味着比在组织范围内部署该技术的复杂性更低。
这与提供更多服务的北电不同中型企业而不是思科或Avaya由于承担中央PBX部署成本的用户较少，因此每个用户的成本较高。
每个用户的成本
研究显示，对于用户少于1000人的项目，企业在每个用户上的支出中值为143美元，对于用户超过1000人的项目，企业在每个用户上的支出中值为53美元。
对于少于1000个单元的实施，ShoreTel的每用户成本最低，为105美元。思科、北电和Avaya的运营启动成本相当接近，不过北电和Avaya的运营启动成本高于思科。有趣的是，北电和Avaya的价格差距都在1美元以内，这表明在与传统业务相关的努力中存在一定的稳定性和一致性TDM供应商。
对于1,000台或更多的安装，我们看到整体上每用户成本更低。大部分的实施成本是在规划整个项目和安装核心IP pbx。在更大的用户群中分摊这些成本的能力降低了每个用户的成本。ShoreTel再次以每用户31美元的价格高居榜首，紧随其后的是Avaya，每用户50美元。思科的成本最高，每用户165美元，其次是北电(Nortel)，每用户132美元。这个数字并不取决于厂商收费多少，而是取决于他们的产品安装有多容易，以及他们的客户拥有多少专业知识。
资本成本
设备成本是一个VoIP实现的初始总投资。对于1,000个用户以下的IP电话交换机和手机，企业平均为每个用户花费878美元，对于1,000个用户以上的IP电话交换机和手机，企业平均为每个用户花费628美元。
与去年相比，一个显著的变化是供应商之间的价格变得更加一致。换句话说，在大多数情况下，但不是所有情况下，每个尺寸类别中的每个用户定价都相当接近。
ShoreTel是小型实现的低价领导者。Avaya对于大型应用的价格是最低的，这与过去两年的价格有所不同，当时Avaya的价格是最高的。
当评估与VoIP部署相关的所有资本成本——网络升级、语音邮件或统一消息、会议和管理——时，数字明显增加。
Nemertes预计，随着组织对更多管理工具和协作应用程序的需求和预算的增加，这些数字将会增加。
基准测试VoIP储蓄 员工节省和更便宜的音频- 视频会议也可以增加。 |
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来源:NEMERTES RESEARCH |
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