网络直到找到Sonus该公司向主要服务提供商提供基于ip的语音和多媒体网关、交换机和服务器。
总部位于马萨诸塞州切姆斯福德(Chelmsford)。Sonus的客户包括Global Crossing、Earthlink、Vonage、AOL和Cingular。两家市场研究公司Infonetics research和Synergy research最近称Sonus在运营商使用的高密度媒体网关和VoIP设备的市场份额上处于领先地位。
我最近采访了Bruce Trvalik,他是Sonus IP多媒体子系统(IMS)战略的主管,关于他在企业市场中看到的趋势。以下是我们谈话的节选:
问:你认为跨国公司的即时通讯服务前景如何?
答:消费者市场当然是巨大的,但我接触过的每家运营商都倾向于更渴望企业客户,因为他们更有可能追求更高端的功能。目前,在固定/移动通信的融合中,很多精力都花在了开发双模移动手机上(这种手机可以同时处理802.11和蜂窝无线)。去年,许多移动运营商反对固话/移动融合,因为他们认为这是有线运营商窃取其客户的一种方式。现在移动运营商开始将固定/移动融合视为一种为企业提供捆绑服务的方式。在欧洲,移动运营商开始以低速率或零速率提供Wi-Fi移动服务,这对企业来说是一种很有吸引力的削减成本的方式。以前,移动运营商将Wi-Fi和WiMAX视为威胁。现在他们看到他们可以从各种设备(如移动电话)提供对企业应用程序的访问。
问:服务提供商如何加速向企业市场提供基于ims的服务?
答:运营商的客户通常拥有像甲骨文(Oracle)或SAP这样的关键任务应用程序。如果他们能够通过IVR(交互式语音响应)使这些应用程序成为针对某一大型跨国公司的特殊服务,他们就能进入数据世界,增强现有的服务。服务提供商不必提供全新的杀手级应用程序。相反,它可能会采用人们已有的各种交流方式,并使它们更有用、更成功、更方便。
哪个服务提供商在购买你的IMS设备方面最积极——固定的还是移动的?
答:两个。如果你从运营商网络的核心来看语音基础设施,移动网络和固定网络并没有太大的区别。我们的发源地是固话运营商,如环球电讯。然后,我们进一步接触到消费者,Vonage、AOL和Earthlink提供了宽带语音服务。我们一直相信,IP会从核心开始,随着时间的推移逐渐走向边缘。移动网络是另一种接入网络。移动业务是增长最快的领域。Cingular是我们最大的客户之一。
问:您认为美国的无线运营商在为企业开发基于ims的应用程序方面表现如何?
答:你会看到像威瑞森和辛格勒这样的人在这个领域有所动作。你也会看到一些替代的移动运营商对Wi-Fi和WiMAX的巨大影响,今天的移动网络是唯一的无处不在的网络。运营商希望将热点的高带宽与无处不在的移动设备结合起来。移动运营商还可以做很多创新的事情。
问:我们什么时候才能看到这些面向企业客户的新服务?
答:要在移动设备上提供真正先进的服务,你需要宽带。Verizon有他们的EVDO[进化数据优化]服务,但他们需要升级到EVDO Rev A[更快的速度。这正在开始发生。Cingular使用UMTS[通用移动通信系统]标准。他们的IP服务实际上是用于数据访问或网页浏览,而不是交互式多媒体。所以现在的情况是,像Cingular这样的运营商不得不回去开发一些标准。他们的技术在快速行驶的交通工具上就不那么好用了,比如汽车。解决这一问题的工作正在进行。目前,他们正在关注中间产品。他们将提供组合服务,在热点范围内使用IP获取内容,在语音TDM范围内使用TDM。
问:你还看到了其他影响公司网络经理的趋势吗?
总体趋势是将通信联系在一起。如今,公司里的任何决策人都有手机。你不能保证他在办公桌前。他通过电子邮件交流,但他并没有通过手机收到所有的电子邮件。他有一间家庭办公室和一间普通办公室。他使用手机短信。他用手机拨号。现在他不得不为这么多不同的通信技术而烦恼。在未来,我认为我们会增加更多高级功能,比如设备的定位功能。日本在定位服务方面做了一些令人惊奇的事情,比如寻找餐馆。 We’re seeing some of those things showing up on Nextel, and Verizon is launching a similar service. We’re starting to see Google Maps on mobile devices. All of this stuff is coming together.
问:你对公司网络经理评估无线技术有什么建议?
答:一切都在向IP转移。这是没有双重的。在企业环境中,我认为人们不会再关注TDM PBXs了。所有这些都转移到了IP上。现在办公室电话都是IP。移动电话将使用IP。这将允许你提前的存在和移动东西在设备之间来回。
在欧洲,德国T Systems等移动运营商显然将目标对准了福特(Ford)、辉瑞(Pfizer)和戴姆勒克莱斯勒(DaimlerChrysler)等跨国公司。传统上,这些公司会与当地的航空公司协商每个地点。随后,德国电信为其跨国客户铺设了IP网络,并部署了Sonus设备,目的仅仅是终止本地通话。在公司内部,他们使用Sonus设备纯粹在IP中管理呼叫和语音邮件。他们只终止于PTT,如果他们终止于公司之外。他们提供10种IP服务。不想与PTTs打交道的公司只需与德国电信(Deutsche Telekom)签订合同,他们的流量就会停留在DT的IP网络上。对于像DT这样的公司来说,固定/移动融合允许他们使用Wi-Fi功能在公司内部传送呼叫,然后将移动呼叫转给T系统。
什么时候固定/移动融合会盛行?
答:今年是小道的一年。最大的驱动因素是设备,而设备在这里并不广泛使用。3GPP推出了固定/移动融合的标准,但我们还在等待这些设备。这将花费2006年的大部分时间。2007年,你将看到它成为运营商产品的一部分。