在外包世界中,2006年是一年的变革和接受。随着中国和其他国家的变化开始从多年生海外外包巨头,印度和接受的地方开始一些业务,因为大多数圈子在公共场合谈论外包计划是不再禁忌。换句话说,为了更好或更糟,它已成为企业文化的一部分。对于这份报告,我们可以看一下今年外包领域的一些驱动力。当然,这些问题的一些问题将在2007年继续缠绕 - 如H1-B水平,中国的上升和外包安全问题。
在里面外包世界,2006年是一年的变革和验收。随着中国和其他国家的变化开始从多年生海外外包巨头,印度和接受的地方开始一些业务,因为大多数圈子在公共场合谈论外包计划是不再禁忌。换句话说,为了更好或更糟,它已成为企业文化的一部分。对于这份报告,我们可以看一下今年外包领域的一些驱动力。当然,这些问题的一些问题将在2007年继续缠绕 - 如H1-B水平,中国的上升和外包安全问题。
安全问题
安全和外包的婚姻始终是一个问题,特别是如果合同涉及离岸活动。今年外包巨头印度采取措施确保其他办边的工作安全。该国全国软件和服务公司协会成立了一个看门狗组织,它表示将在该国的IT服务,呼叫中心和业务流程外包行业中监控数据安全和隐私实践。该举措是在美国和英国的指控之后,印度呼叫中心工人被盗并销售由印度外包公司处理的数据。雷竞技比分安全问题不仅限于印度。今年早些时候,政府责任办公室研究称,美国政府机构使用外包信息服务公司从执法部门向反恐数据收集的一切都不保护他们使用的公民数据的隐私。
中国的崛起
与每个人一起IBM.对于unisys指挥数十亿美元的方式,中国当然今年从世界上一些最大的外包球员获得投资的狮子份额。甚至印度的外包巨头 - 塔塔,Infosys和Wipro - 在该国越来越大。To back that up, a study released by Analysys International earlier this year said China's software outsourcing services market reached $323 million in the first quarter of 2006, up almost 44% compared with the first quarter of 2005. Still security concerns dog the country’s industry fledgling business.
印度的增长
什么可以慢慢的外包/外包机器是印度的?似乎不太可能。尽管中国可能会产生任何进入中国,但印度的外包数字仍然变大。该国软件和服务的声音,全国软件和服务公司协会表示,该国的BPO服务将在2007财年增长35%至40%,以达到80亿至85亿美元,在上一财年的63亿美元。根据NASSCOM估计,本财财政部结束时,整个IT部门的总收入,国内外,估计约为360亿美元至380亿美元。本月的Infosys将成为第一家将被列入纳斯达克纳斯达克最享有的前100家公司名单的印度公司。
印度的动荡
然而,一切都不是“独自胜利”国家的玫瑰色。印度对世界其他地区存在的暴力和动荡并非免疫。今年,其中一些内部冲突溢出了外包竞技场,爆炸,罢工和在线威胁。更不用说正在进行的员工短缺。当你第1号时,你背上的目标是更大的。
幸军
无论是公司的决定返回内部还是合同故障,外包合同的倾销绝不是非常漂亮的。去年的德勤学习表示,调查的25家大型公司中的近75%涉及其巨型外包项目的负面经验。这是一个不幸的奇迹。
Sprint Sues IBM OVER OVER OVER OVER OVER FALLED OVER
H-1B签证试验
这一年开始借鉴,即年终将提高H1-B水平。但这种推动迷失在华盛顿的政治,D.C.民主党大会可能会在明年初再次接受它,但大多数专家都同意其规模可以大大减少。
小企业外包
也许这是行业较大的外包趋势的自然生长,但今年的小而中型企业(SMB)似乎更加努力地看待外包作为运行公司的一种方式。Gartner估计,大约90%的美国所有在美国创造的新业务都在SMB部门。雷竞技比分这是外包商的巨大机会,因为这些小企业开始认识到他们可以实现大型组织享受的相同福利,当他们交出非核心IT函数到外部服务提供商时。
“Gartner的研究总监Robert Brown说:”有一个小但不断增长的军团。“Robert Brown说。他指出,基础是小型:100至499名员工的公司现在占505亿美元的业务流程外包市场的7.8%,但该数字预计到2009年将增长到788亿美元的8%以上的市场。根据Gartner。其他专家表示,专业服务提供商的增长,包括桌面管理和其他IT功能的ISP和本地托管服务提供商。这些包括来自大型外包的产品,包括服务台,桌面管理和专业网络产品。例子包括EDS敏捷,生命值SMB服务和IBM表达优势。
管理服务
Perhaps epitomized by IBM’s Global Services business, managed services have grown by leaps and bounds this year, a market segment that will be worth more than $630 billion by the end of 2006. But experts say as these service grow users need to be ever-more diligent about contracts and what they expect from their vendors.
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