微软(msft . o:行情)。指责人为错误导致上周合法的Windows用户被认定为盗版者。
微软Windows正版优势高级产品经理亚历克斯·科奇斯(Alex Kochis)在一家公司的文章中写道:“一切都是人为错误导致的。博客周二晚上。他说，新软件被意外地加载到运行系统的实时服务器上。他写道，这最终导致服务器拒绝了原本良好的激活和验证请求。
虽然微软很快发现了这个问题，并在半小时内回滚了更改，这个问题继续影响着验证服务,他说。他说，激活过程是固定在那个时间段内的。
该公司正在实施一些改革，以确保类似事件不再发生。他说，政府正在改善监测工作，以便尽早发现问题。微软还添加了检查点，以防止服务器发生意外更改。
“微软方向”(Directions on Microsoft)分析师迈克尔·切里(Michael Cherry)说，科奇斯的解释不错，但这一事件仍然令人不安。他说:“我认为，当它没有得到验证时，人们会感到不安。”
虽然微软推出了一些新程序是件好事，但Cherry对有人意外地将错误代码加载到运行环境中是“可行的”感到惊讶。他说:“这就引出了一个问题:他们还没有做过什么别的事情。”
在他的博文中，Kochis澄清说，如果WGA服务器宕机，现有的策略将自动验证所有用户，但在这种情况下，服务器并没有宕机，所以该策略不会生效。有了这样的政策，Cherry想知道为什么微软不在诊断和修复问题时关闭服务器，这样合法用户就不会继续有问题了。
问题从周五晚上开始，一直持续到周六下午。在此期间，一些用户错误地失败了验证过程，使他们无法使用某些功能，包括Windows Aero, Windows ReadyBoost和Windows Defender和Windows Update的一些功能。受影响的用户还在屏幕的角落看到一条信息，说“这个Windows拷贝不是正版的。”
却一直自2005年揭幕以来一直受到批评．该系统适用于Windows XP和Vista用户，旨在帮助微软阻止软件盗版者，但一些用户说它很麻烦。此外，微软还面临两起集体诉讼，指控WGA是间谍软件，并对微软如何使用通过该程序收集的用户数据表示担忧。