微软(msft . o:行情)。指责人为错误导致上周合法的Windows用户被认定为盗版者。
微软Windows正版优势高级产品经理亚历克斯·科奇斯(Alex Kochis)在一家公司的文章中写道:“一切都是人为错误导致的。博客周二晚上。他说,新软件被意外地加载到运行系统的实时服务器上。他写道,这最终导致服务器拒绝了原本良好的激活和验证请求。
虽然微软很快发现了这个问题,并在半小时内回滚了更改,这个问题继续影响着验证服务,他说。他说,激活过程是固定在那个时间段内的。
该公司正在实施一些改革,以确保类似事件不再发生。他说,政府正在改善监测工作,以便尽早发现问题。微软还添加了检查点,以防止服务器发生意外更改。
“微软方向”(Directions on Microsoft)分析师迈克尔·切里(Michael Cherry)说,科奇斯的解释不错,但这一事件仍然令人不安。他说:“我认为,当它没有得到验证时,人们会感到不安。”
虽然微软推出了一些新程序是件好事,但Cherry对有人意外地将错误代码加载到运行环境中是“可行的”感到惊讶。他说:“这就引出了一个问题:他们还没有做过什么别的事情。”
在他的博文中,Kochis澄清说,如果WGA服务器宕机,现有的策略将自动验证所有用户,但在这种情况下,服务器并没有宕机,所以该策略不会生效。有了这样的政策,Cherry想知道为什么微软不在诊断和修复问题时关闭服务器,这样合法用户就不会继续有问题了。
问题从周五晚上开始,一直持续到周六下午。在此期间,一些用户错误地失败了验证过程,使他们无法使用某些功能,包括Windows Aero, Windows ReadyBoost和Windows Defender和Windows Update的一些功能。受影响的用户还在屏幕的角落看到一条信息,说“这个Windows拷贝不是正版的。”
却一直自2005年揭幕以来一直受到批评.该系统适用于Windows XP和Vista用户,旨在帮助微软阻止软件盗版者,但一些用户说它很麻烦。此外,微软还面临两起集体诉讼,指控WGA是间谍软件,并对微软如何使用通过该程序收集的用户数据表示担忧。