企业是否害怕Web 2.0?

近期内存的技术转变很少有挑战企业美国现在的Web 2.0正在做的方式。首先,你必须决定短语甚至是什么,因为有一个不止一点辩论。然后是大问题:如果Web 2.0在企业中有什么作用,该怎么办?

这个问题可能导致关于协作,信息共享和开放性的不舒服对话。但是,不适或者现在是时候谈谈你的公司如何利用这种不断增长的在线力量的时候了。

由于其增长代表了一些可能会认为“阴影”,网络2.0对CIO和IT高管尤其具有挑战性。“Web 2.0是一场革命,”STOWE Boyd,社会技术和商业顾问和刀具联盟的高级顾问说。“这挑战了很多基本假设人们对如何在世界上运作。”

或者世界如何运作。与IT高管习惯的不同之处,“Web 2.0技术来自消费者空间,这是一个有趣的逆转,”长期网络2.0顾问和Web 2.0即将到来的Deloitte研究中心主席和其他技术。他说,Web 2.0人群的规范,标准和思维方式与典型的旧目前的C-Suite完全不同。“强制执行当今高管的方式越来越困难。”想象一下它:如果你突然禁止使用手机或黑莓,那么生活就像是什么样的?这相当于禁止Web 2.0的工具给那些依赖他们的人。

当您可能称之为与公司的合作发电,这个问题将更加明显。由于它们被断奶的短信,无辜的生活中的手机,并且完全良好地将其全部放在MySpace上,而且信息共享的规则和时间被保证将其抵达进入劳动力。Edmunds'Carspace.com执行董事Sylvia Marino表示,人们将始终使用Web 2.0工具。例如,他们会发现Wiki容易与其他组织协调工作。当他们才能IM时,他们不会想要设置半小时的会议。她说,CIO需要拥抱这些技术,以优化下一代以及已经在员工中的努力。“不考虑[Web 2.0工具]就是说我们不考虑电子邮件。它是您可以用于精简,外展和信息收集的另一种通信模式。”

这是一个重要原因是,尽管下一代可能与Web 2.0相关联,但是其他几代人已经欣赏其价值并且需要公司也需要。根据Boz Allen于2007年1月发布的一项研究,Web 2.0工具在主流甚至跨越年龄范围的工具。根据该报告,42%的MySpace用户和41%的YouTube用户占35岁。Web 2.0似乎削减了年龄和性别,更重要的是对企业 - 它影响购买决策。该研究的结论:“通过集成Web 2.0环境来实现现有的业务模式的必要性是紧迫的。”

研究表明,公司需要从事Web 2.0讨论并理解不断变化的客户行为。它指出了作为客户交互,改进的开发和更短的创新周期,因为越来越多的Web 2.0世界中的机会(和现实)。事实上,这些机会实现了Web 2.0的定义。

Web 2.0的挑战

“Web 2.0技术作为概括,专注于将人们联系在一起,随着更多人使用它们,”哈格尔说。例如,Web 2.0是内部Wiki,为全球员工创建一个协作和头脑风暴的地方。它是博客,允许软件开发团队在没有多个电子邮件线程和附件的情况下保持通知。它是一个利用客户提高产品和销售的意见的网站。

Marino这样说:“Web 2.0都是一种哲学和技术。它的心脏是用户生成的内容。

这是许多高管可能会发现很难的哲学。

Web 2.0挑战公司中信息的核心假设 - 谁得到它,谁拥有它,谁有权力,因为他们拥有它。这对用于控制它的人来说是一个非常可怕的事情。“CIO的一部分是创建基于秘密和个人利用权力而不分享的人工的政策,”英国电信全球服务JP rangaswami Cio说,Web 2.0的热情支持者,打开资源。“个人我想看到那些被摧毁的权力口袋。”

Web 2.0是关于聘用的能力,然后合作,他是全球招聘咨询和IT外包提供商的Alistair Behenna,Cio,Cia,Cio。“我认为很多人都害怕那个。例如,他们害怕企业博客。他们害怕自己的声音。他们害怕太多的合作。”

这些恐惧有助于解释为什么Web 2.0没有完全抓住公司人群。(批准,其他原因包括不知道在哪里开始或缺乏内部支持,但恐惧因素可能是许多最重要的原因。)Rangaswami认为Web 2.0在企业中的使用仍然有限。“有试验的口袋,但罕见的使用很少见,”他说。研究支持他的观点。根据麦肯锡全球调查,少于32%的北美公司计划使用Web 2.0技术,如麦肯锡全球调查,这些调查调查了全球2,847名高管。只有20%的人计划使用原型Web 2.0工具wikis。

企业中的Web 2.0

Web 2.0的支持者认为企业短视缺乏吸收。Web 2.0代表了“大量机会”,“Behenna说。“人们越来越多地上网。人们互相交谈。我们必须开始听他们想要的东西。”

Behenna拓宽了Web 2.0的敏捷性。使用Web 2.0应用程序,他可以提供产品 - 特别是协作元素 - 迅速到全球用户,并且鉴于他们的低入口成本,访问权限和基于用户的输入的近似立即投资回报率。对比,与重量传统元素等文档和知识管理系统,需要多年来开发,交付,交付,整合和获得回报。Web 2.0全部是关于轻量级,灵活,简单的实现,可以通过使用和从第一天获得动力。高度可见,高度可用,没有复杂的复杂性成为使用的障碍。很棒的例子是wiki和博客。Behenna说,对于一些使用Wiki的公司,他们正在变得如此普遍,即他们与传统的知识管理工具竞争。“而且他们的钱少得多,”他说。

实际上,由于初始投资低,实施速度和快速判断投资回报率的能力,Web 2.0代表了较低的风险增长。Harvey Nash最近在第二个生命中居住,公司拥有一家职位委员会。该公司的Web 2.0努力还包括在“Live会议”网站上,以及连接到社交网络的新方法。Behenna指出,公司的初始触摸主要是在线,一个原因他必须积极地确定Web 2.0机会。“我想用它是为了通过一些小措施改变公司。”

一个Web 2.0站点吸引IT世界的通知是戴尔的IDeASTOM。2007年2月,戴尔推出了它的Digg社区驱动的网站。用户可以提交想法和产品改进,并向上或向下投票。由于网站上升,戴尔已经基于客户反馈实施了20个想法。一个人受到普遍的关注是戴尔的宣布出售选择的笔记本电脑和桌面配备ubuntu linux。IDeASTOM不仅给客户戴了一般的耳朵(客户希望在计算机上想要Linux),但工具的敏捷性让戴尔在客户想要他们的Linux时具体了解。“Linux社区非常响亮,所以我们回来了,做了一项调查,问你想要什么分布吗?我们很快回来了很多信息,并且能够迅速做出决定,”戴尔发言人表示Caroline Deitz和Ideastorm的经理。

在本文写作时,戴尔社区贡献了5,363个想法,促进了376,627次。除此之外,发布了23,235条评论。这些数字有助于说明Web 2.0的承诺:您的公司及其产品作为客户生命的一体化和个人部分。

这个故事,“企业是害怕网络2.0吗?”最初是发表的CIO.

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