在美国新的联邦电子发现规则生效六个月后,一些企业仍然不清楚他们必须做些什么来遵守。
根据2006年12月1日生效的《联邦民事诉讼规则》(FRCP),企业需要制定相关政策,规定在联邦法院提起诉讼时如何生成电子文件。
但研究公司Gartner Inc.的一位分析师表示,企业可能需要“更多的时间”才能完全合规。
高德纳公司负责研究的高级副总裁约翰·贝斯(John Bace)说:“他们中的一些人受到了一种虚假的安全感的引诱。”“他们认为,‘我们在过去10年只做了一两次电子发现,所以我不知道我们是否需要完成所有这些繁琐的程序。’”
Bace说,大企业通常都有相应的系统,因为他们经常被起诉。虽然一些公司正在努力实施改革,但其他公司对这些问题没有给予足够的关注。
文件管理技术供应商Xiotech公司表示,在3月和4月对166家企业进行的调查中,只有39%的企业表示他们有文件“保留”系统,要求他们保护重要信息不被删除。不到25%的公司表示,他们已经采取措施遵守《财务报告和商业伙伴协议》的新规定。
但无论规模大小,公司都可能受到电子发现订单的打击。根据企业战略集团(Enterprise Strategy Group)的数据,在2006年,47%的员工人数在2万或以上的美国公司和56%的员工人数在1000至4999人之间的美国公司收到了文件发现命令。
在制定其FRCP政策时,公司需要描述它们如何存储和检索电子文档,包括电子邮件消息、语音邮件甚至即时消息。如果遇到要求提供电子文件的诉讼,公司必须在提交文件后不久召开会议,列出他们拥有的可能相关的电子文件的清单,并说明他们能多快产生这些文件。
俄亥俄州哥伦布市的土木工程公司Burgess & Niple Inc.的首席技术官弗雷德·马乌(Fred Mau)说,该公司“即将”重组其所有的数字记录。
早在新规定生效之前,Mau就开始精简公司的数据存储,他意识到他需要一种更好的方式来管理电子邮件。
他说:“电子邮件到处都有,在文件服务器上,在硬盘上,在个人电脑上,如果有人向我提出了发现动议,我必须找到所有这些东西。”作为解决方案,该公司使用Zantaz软件取代了员工系统以Outlook的PST文件格式保存邮件。
Zantaz负责产品营销的副总裁鲍勃·利特尔(Bob Little)说,即使12月1日的最后期限已经过去,公司仍应该花时间来组织他们的系统。Zantaz为电子发现软件提供许可,或提供基于订阅的服务。
围绕FRCP的紧迫感几乎让人想起萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley)或千年虫(Y2K)电脑故障的紧迫性。“当时有很多人在说‘你现在需要做点什么’。这是一场革命。”但事实并非如此。这是企业应该做的标准和实践的演变。”
Zantaz周一推出了一款新的软件套件,该套件与微软企业软件产品的新版本有关,包括Microsoft Exchange Server 2007、SharePoint Portal Server 2007和Internet Information Server 7.0。
建筑公司Webcor Builders Inc.的首席信息长戴维斯(Gregg Davis)说,事实上,州法院提起的商业诉讼多于联邦法院,这或许可以解释为什么缺乏紧迫感。
但是州的规定与联邦的规定相似,一些州特别采用了新的FRCP规定。Davis说,企业需要在其正在进行的IT规划中包括遵守FRCP。“这需要时间来完全过滤,但It经理和首席信息官应该记住这一点。”
多家软件公司已经开始提供电子发现软件或服务,但有些公司专注于不同的领域,如电子邮件存档、数据保护或重复数据删除,Gartner的Bace说。“这是一个热门市场,但它很分散。”
例如,recommmind Inc.为律师事务所和企业法律部门提供电子发现技术。推荐星期二推出了一款新的电子邮件发现产品。
记录合规管理公司AXS-One的市场策略副总裁玛丽-夏洛特·帕特森(Marie-Charlotte Patterson)说,市场在一段时间内仍将保持不稳定。
Patterson说:“没有一家公司能够满足从A到Z的所有电子发现要求,所以公司可能会与多个供应商合作。”