网络很重要
然而，如果没有合适的基础支撑，世界上所有伟大的想法都不会带来任何好处。“一个管理良好、可靠的基础设施是良好的风险管理、良好的业务表现和良好的敏捷性的基础，”Westerman说。“网络是基础设施的中心。”
所以，网络真的很重要。根据以太网发明者罗伯特·梅特卡夫(Robert Metcalfe)提出的梅特卡夫定律(Metcalfe’s Law)，它们随着时间的推移变得越来越重要。梅特卡夫定律认为，接入和依赖网络的人和服务越多，网络就越有用。在当今这个随时随地、以任何方式接入的世界，这种影响更加深刻。
“我们资助的研究不是来自我们镇上的研究人员，”Hinkle说，并指出他的基于网络的基础设施得到了大量利用湾加速，流量整形和应用程序性能监控。(了解更多关于应用程序加速和广域网流量优化产品，请参阅我们的应用程序加速和广域网流量优化买家指南。)“与他们取得联系的唯一方法是在世界任何地方实时向他们提供信息。我们的业务宗旨就是在人们需要信息的时候，以人们想要的方式，以数字形式提供信息，无论是在工作日还是在晚上11点，无论是在美国还是在地球另一端。”
美国心脏协会已经看到了这种无处不在的接触的好处。“我们服务的很多人甚至都不在美国;他们是来自欧洲、日本和加拿大的研究人员，正在申请拨款。由于我们的网络和网络应用程序的效率，这个基础正在扩大，我们看到越来越多的人在申请拨款和做研究。”
波士顿东北大学也在使用该网络来消除空间和时间的障碍。
学校的“东北按需服务”计划是一种将大学体验虚拟化的尝试，以便参与其合作教育项目的近6000名学生仍能感受到与学校的紧密联系。作为课程要求的一部分，该合作项目将学生送到现实世界的企业工作。在任何时候，学生都可以在多达35个不同的州和33个外国工作。
Northeastern On-Demand由一个Xythos基于web的文档存储库与桌面集成而成虚拟化这些产品使学校能够为学生和教师提供安全访问权限，不仅可以访问文件，还可以从家里、工作地点甚至当地的星巴克访问桌面应用程序。(有关协作产品的更多信息，请参阅我们的协作买家指南。)
信息服务公司的执行董事兼首席技术官理查德·米库尔说:“有了东北按需服务公司，无论你在哪里，使用什么设备，你都可以继续工作，就像在大学的办公桌上一样。”“这就是我们所处环境的现实。在这个校园里，研究、合作和学习不仅仅发生在上午8点到下午4点之间。这是一个7乘24的东西，网络促进了这一点。”
这为学校提供了优势。“人们来东北是因为我们受到了新环境的吸引吗?”Mickool表示怀疑。”“但我认为人们来东北是因为教育经验，如果你剥开洋葱皮，其中包括他们拥有的一些技术环境和信息访问。无论在哪里，他们仍然可以拥有一个丰富的、学习的、协作的、高效的环境，这才是最重要的。”
安全问题
事实上，网络如此重要，以至于梅特卡夫定律(Metcalfe’s Law)的一个推论是:随着网络覆盖范围的扩大，网络的价值会成倍增长，因为任何一个节点的破坏都可能会破坏其他所有节点。
错误的代价是惊人的。据专家称，平均而言，每一个客户记录丢失或被盗花费150美元。因此，当损失涉及数百万条记录时-TJX是9400万他是最近最著名的受害者——数学计算相当简单。但实际成本取决于行业，在金融行业，每打破一个客户记录的成本可能接近1000美元。
因此，每个公司都应该知道这一点安全真的很重要。但许多人仍然不明白。考虑到这样一个事实:很少有公司会对笔记本电脑上的数据进行加密，尽管公司平均每年损失4%到5%的笔记本电脑。
咨询公司OpusOne高级合伙人乔尔•斯奈德(Joel Snyder)表示:“他们中的许多人表示，这太难了，他们不知道如何管理密钥，在找到绝对完美的解决方案之前，他们不愿意加密。”但正如TJX和Visa所发现的那样，这是导致灾难的原因。(尽管Visa早在2005年就知道TJX存在安全问题，但它让TJX直到2008年底才遵守规定。)
专家表示，良好的安全措施需要具有前瞻性。“当我谈到保护网络安全时，我告诉人们的一件事是，不要让自己成为黑莓，”斯奈德说。他指出，许多企业对黑莓的无线渗透感到惊讶，然后不得不迅速寻找方法来支持它们。“IT人员并没有走在曲线的前面，试图在高管提出要求之前为他们准备好这些服务。IT安全人员需要走在前列，而不是急着追赶。”
美国心脏协会的Hinkle说，人们反对在项目开始时加入安全措施，因为他们认为这会减慢进程，而事实恰恰相反。“最后是在安全问题上的拖延，没有任何买进。人们需要将安全集成到网络设计中。”
技术进步问题
安全是一个不断变化的目标。但幸运的是，新的安全工具和新的威胁一样迅速出现。跟上科技进步是至关重要的一个领域，但不是唯一的领域。虽然大多数公司都不想走在最前沿，但它们也不能落后太多，因为技术进步会改变游戏规则。技术的进步。
以美国烟酒枪械及爆炸物管理局(ATF)为例。ATF探员到达犯罪现场后要做的第一件事就是建立一个与华盛顿特区总部有联系的现场办公室，副助理局长兼副首席信息官William (Larry) Bell说。但电话公司总是需要24小时以上的时间来安装连接，贝尔说，并指出许多代理在此期间会求助于卫星电话。“卫星电话对语音来说很好，但我们也想推送数据、图片和视频，所以我们真的需要宽带。”
烟酒火器管理局转向无线iPass的服务。ATF外勤人员的笔记本电脑有无线接入卡，一旦激活，就可以搜索该区域可用的无线网络，包括Wi-Fi热点和一系列无线广域网服务。
贝尔说:“它会自动发现潜在的联系，并自动与最强的联系，而代理不需要做任何事情。”现在不用再等24小时了，外勤特工可以开始行动了宽带协作链接立即，随时，随地。
围绕着创新使用新技术的成功故事比比皆是，公司利用一切手段实现商业收益射频识别来面向服务的体系结构和CRM．
但是，可以肯定的是，关于科技项目出了问题或根本没有达到预期的恐怖故事几乎同样多。
“有了新技术，我们必须确保我们已经将它们整合到我们管理IT的方式中，”威斯特曼说。“如果这项技术成为一个支撑，引导我们走向更复杂的方向，那么它将伤害我们。技术是否能让我们真正拥有更好的结构化IT资产?在某种程度上，像[面向服务的体系结构]这样的东西可以做到这一点，这很好。在某种程度上，SOA成为了除了我们一直在做的其他事情之外，我们单独做的事情，那么它就不是。”
Hinkle说，关键是新技术的采用必须首先由业务推动，而不是反过来。“我并不是说我们需要做广域网加速;这是企业的说法，他们需要这些Web应用程序更好地工作，或者他们想流式音频和视频。然后我会考虑它需要什么，比如广域网优化、数据优先级、加速。”“企业制定目标，我们一起找到解决方案，做他们想做的事。”
消费者真正重要
随着流行消费技术的兴起，跟上技术进步变得越来越困难。
在网络中，消费者比任何时候都重要。他们不仅在最近的技术进步的前沿——最高性能的无线局域网产品,例如,新兴企业前的消费市场——但他们也获得更大的网络密集型的工具比历史上的任何时期。这使得支持企业用户变得更加困难。
“现在人们的期望值一直在上升，”东北大学的米库尔说。“当人们可以去百思买(Best Buy)购买最新的无线设备时，他们立即开始说，‘如果我可以在家里做，为什么不能在学校或工作场所做?＇"
Mickool说，他的大部分时间都花在模仿消费者体验上，这样他的企业用户就有了熟悉的工具。这些不断上升的预期是该校按需服务计划的又一催化剂。他说:“我们的用户从这些技术中发现了价值，无论是无线、社交网络还是其他技术，所以我们的目标是提供类似的技术。”“通过按需服务，我们利用了消费者世界正在发生的变化，人们可以访问什么，以及互联网正在发生什么，并以安全、可靠的方式将所有这些整合到企业中。”
IT可以规定用户可以使用什么和不能使用什么的日子已经一去不复返了。如今，最成功的战略性企业在推出企业应用程序时，都会考虑消费者的实际情况。“我经常对我的员工说这句话:管理现实是不可能的——我们必须设法面对现实。我们仍然需要做出明智的商业决策，但这必须从终端用户、客户现实出发。”
如果你不这样做，用户将自己承担责任——安装自己的无线接入点，使用不安全的协作工具，创建自己的博客——并将公司置于难以想象的风险之中。
的使命感
所有这些发展结合在一起，已经开始重振IT业——从自我价值、工作和职业安全方面来说，显然这真的很重要。
“我们正处于这条曲线上，我们开始用技术进行创新，公司也开始接受这种创新。这是It行业令人兴奋的时刻。”
也是一段赚钱的时间。精明的IT员工不仅知道1和0，而且还能构建业务更改应用程序，他们的需求非常大。没有足够的人才具备合适的技能来填补空缺。
Michael Morris是一家价值30亿美元的高科技公司的技术团队领导和网络架构师，他亲眼目睹了这些变化，并正在与思科合作建立一个新的认证，超越传统的思科认证互联网专家(CCIE)。
他说:“CCIE在网络领域是圣杯，但你会发现，随着网络的成熟和壮大，你开始处理虚拟化、MPLS等问题，CCIE仅仅触及了表面。”CCIE教你如何配置思科路由器确实很好，但它没有给你架构的存在感。它不能帮助你理解网络的整体观点和所有相关的东西。它不会教你如何与人合作，以及如何与应用程序团队和供应商合作。但这正是这个行业现在需要的。”
莫里斯表示，拥有这样的架构技能，再加上良好的沟通、组织、领导和激励技能，这些人将处于主导地位。
莫里斯说:“举个例子，我们想在加州旧金山湾区的一个工程岗位上招聘一个拥有这些技能的人，但没有人愿意以低于20万美元的价格来招聘，即使是面试。”“所以当你找到这些人，真的很难留住他们。你必须给他们很多钱，因为网络在整个计划中非常重要。在未来几年里，随着搞好网络的专业技能水平的提高，薪酬还将进一步上涨。”
他设想，这些网络架构师的薪酬将与董事和副总裁相当。董事和副总裁的大部分现金都是以奖金为基础的，在达到某些里程碑时发放奖金。
他表示:“企业需要开始把真正取得高成就的IT贡献者视为战略资产，而不是常规员工。”“他们将不得不想出新的薪酬模式来吸引这些人。”
结果呢?“IT很重要，网络很重要，信息很重要，人很重要，”东北大学的米库尔说。“我们的工作是找到这些东西的正确组合，让它们发挥作用并取得成功。今天，IT是真正业务和真正价值的推动者。”
卡明斯是马萨诸塞州北安多弗的自由撰稿人。可以和她联系jocummings@comcast.net
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