Zimbra的公司客户在该公司被雅虎公司收购计划感到震惊说话了，说他们被交易恼又爆冷战胜其可能的负面后果。
怀疑雅虎的服务于企业客户的能力和怀疑，雅虎计划Zimbra的协作和消息传递的套房，这些IT专业人士表达对这笔交易的悲观周一宣布，预计将接近下个月。
一种惊慌和沮丧的集体感觉从A发出论坛线程Zimbra创建它是为了获取客户的反馈。这个帖子已经有9页长，大部分都是负面印象。
Zimbra本周组织了一次对所有客户开放的电话会议，以便公司的高层管理人员可以回答问题并解决问题。
无论是周二举行的电话会议，还是Zimbra员工在论坛上发出的安抚信息，都没有让IDG新闻服务在周四通过电子邮件采访的客户平静下来。
“目前人们对Zimbra有很多恐惧、不确定和怀疑，这并不是没有根据的，”麻省理工学院的it经理马修·戴(Matthew Day)说Langs建筑用品布里斯班，昆士兰，澳大利亚。
就在一年多前，Day开始研究Langs的协作套件，并选择了Zimbra协作套件，而不是微软(Microsoft Corp.)的Exchange和Xandos Corp.的Scalix。目前，有400名Langs员工使用Zimbra的套件。
然而，他对雅虎交易的担忧促使他放弃了与Langs续签3年Zimbra合同的计划，转而选择了一份1年的合同。
天有太多的问题，Zimbra和雅虎没有回答他的满意。其中最主要的问题是:在线服务主要面向消费者的雅虎(Yahoo)，是否了解企业客户的需求?
他说:“作为一名IT经理，我从没想过会在我的生产环境中看到雅虎的产品。”“我担心的是，雅虎的文化将如何应对商业用户的需求，以及他们期望得到的支持。”
Day还担心，雅虎的影响可能会对Zimbra套件的未来发展产生负面影响世界其他计算伊利诺伊州的伍德斯托克市。
在被收购之前，Zimbra只有一个目的:制造更好的产品。Zimbra现在有了一个不同的目的，那就是确保雅虎的议程得以实现。
6个月前，他被聘用后的首要任务之一就是为另一个世界选择一个新的消息平台。Zimbra的推出仅仅在三周前就完成了。他选择了该套件的开源版本，该版本还包含一个名为Network Edition的商业选项。
雅虎收购雅虎的消息让他目瞪口呆。“我确信，我不是唯一一个在看到雅虎(计划)收购Zimbra的消息后感到厌恶和绝望的IT决策者，”菲利普斯说。
同样非常悲观的还有多米尼克•伊日吉(Dominic Ijichi)，他是一家大型银行的Unix超级计算机管理员，在业余时间为一家小型金融公司管理Zimbra套件，这家公司的董事长是他的朋友。他预测雅虎将拆解套件，并将其部分插入雅虎邮箱。“我相信(Zimbra的套件)作为一个独立的产品将会被淘汰，”他说。
吉姆·哈钦森，公司的IT经理里士满系统公司。他对雅虎的动机百思不得其解。
“这三亿五千万美元能换来什么?”,”他说。“我看不出Zimbra是否适合雅虎的赚钱方式。”
除了意味着被安装在客户拥有的套件的下载，基于服务器的版本，它也可作为软件作为一种服务由第三方托管服务提供商（SAAS）。Keepnet有限公司该公司主管凯文•唐维尔(Kevin Dontenville)说，该公司最近开发了一种新的基于zimbra的托管服务，但现在对此并不感兴趣。
“我们很失望，这次收购把很多已知的都抛到了一边。我们需要决定是冒着对我们很重要的损失继续下去，还是改变方向。并为我们的新业务找到一条新的前进道路。”
安迪•阿马格斯特是位于得克萨斯州奥斯汀市的布里格姆石油天然气公司的系统管理员，他也对这笔交易感到矛盾。他认为，这笔交易会让他的公司在决定是否使用Zimbra时三思，但布里格姆公司已经部分推出了Zimbra套件。
虽然他和他的许多同行有同样的担忧，但他也看到了一线希望:Zimbra将变得更加财务安全，能够访问雅虎的资源。“我希望这项协议对我们所有人都有好处，”他说。
受访者普遍认为，最好的情况是雅虎尽可能少地干扰Zimbra团队和技术，同时提供强大的备份。
Zimbra联合创始人兼首席执行官萨蒂什•达马拉杰(Satish Dharmaraj)明白，收购往往会令客户感到担忧，但他表示，在这种情况下，这种担忧是没有道理的。
“我已经知道了未来5年的预算，我们将继续致力于发展这项业务，”Dharmaraj在接受IDG新闻服务的采访时说。
首先，雅虎不会为了提升雅虎邮箱业务而拆除Zimbra。“如果雅虎想要人力和技术来支持雅虎的消费者邮件业务，3.5亿美元是一笔不小的数目，”Dharmaraj说。
他补充称:“作为一个业务部门，我们将保持完整，并将执行目前的战略。”
同样，这是不合逻辑的认为雅虎将撤掉其雅虎邮件的基础设施，其中约2.5亿消费者，并交换在Zimbra的技术支持，设计多为企业。“这些都是偏执的恐惧，” Dharmaraj说。
Zimbra的团队将根据具体情况，帮助改进雅虎邮件的部分内容。他说，目前，Zimbra升级的唯一计划组件是雅虎日历。
同时，Zimbra的套件的下载，基于服务器的版本不会消失，因此那些客户可以高枕无忧，包括那些谁已经签署了5年的协议，他说。
特别地，Zimbra将对这个可下载套件的开源版本保持同样的承诺，使其开发与商业“网络”版本保持一致。
Zimbra公司，成立于2003年，拥有约9万个邮箱在超过10万的企业用户群，尽管它直接与1300的客户和渠道合作伙伴的交易，他说。客户包括Comcast公司和纽约大学。
它的核心优势是电子邮件，它通常被认为是Exchange的替代品，但该套件还包括一个字处理程序和一个电子表格应用程序。它们允许用户创建、共享和协作编辑文档。
通过电子邮件、日历、联系人列表和办公应用程序，它还可以与基于pc的套件(如Microsoft office)和基于网络的套件(如谷歌Inc.的谷歌应用程序)展开竞争。
Dharmaraj表示，Zimbra将以托管服务的形式直接出售这套软件，而在这方面，Zimbra之前一直依赖于托管合作伙伴。与直接销售可下载版本一样，Zimbra将以高于托管合作伙伴价格的价格销售托管套件。
他说，还有一些毫无根据的担忧是，雅虎将迫使Zimbra限制其与雅虎竞争对手的兼容性。Yahoo认识到Zimbra套件的一大吸引力正是它的开放平台，它允许外部开发人员创建称为“zimlet”的应用程序mashup。
他说，这笔交易给Zimbra带来了资金和资源上的提升，也提高了它在潜在企业客户中的品牌信誉，而作为一家只有100名员工的初创企业，Zimbra是没有这些信誉的。
如果有什么不同的话，Zimbra将能够加快其开发工作。他说，Zimbra协作套件的5.0版本将于12月发布，随后将发布5.5及以上版本。
最后，他说，他和Zimbra执行团队的其他成员决心长期坚持下去。“Zimbra是我们的孩子，”他说。“我们做这笔交易的原因是为了发展Zimbra。”
雅虎通讯和社区高级副总裁Brad Garlinghouse重申了Dharmaraj的承诺，并对雅虎只知道如何支持消费者的看法提出了挑战。
他举例说，雅虎向数十万家公司提供网络托管和域名注册相关服务，而其广告业务包括一个由营销人员和出版商组成的庞大网络。
此外，它与美国电话电报公司(AT&T)和英国电信(British Telecom)等运营商有着长期的合作伙伴关系。Garlinghouse在一次采访中表示:“这些都是我们在非面向消费者的系统中做出的巨大承诺。”
在谈到雅虎支持企业客户的能力时，他指出了在大规模提供可靠性能服务(如Yahoo Mail)方面涉及的诀窍。“这是我们在Zimbra非常擅长的事情的自然延伸，也是最好的品种。”我们把两个世界的优点结合在一起，”Garlinghouse说。
保证和承诺都是好的，但担心的客户表示，解决他们疑虑的办法是采取具体行动。“我没有兴趣问一些简单的问题，听雅虎的说法。只有时间能回答我的所有问题。”