第9章:计费和调解服务

思科出版社

摘自IP语音基础,第二版。

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计费和中介服务在IP语音(VoIP)中非常重要。在将基于时分复用(TDM)的网络迁移到VoIP时,它们是帮助服务提供商或企业供应商了解财务方面的关键因素,如投资回报(ROI)。公共交换电话网(PSTN)世界为通过网络进行的呼叫提供了一种更简单的计费结构,因为发起者和目的地是静态的,并且绑定到一个物理位置。它还希望语音流量(基于通话时间分钟数的使用)和数据流量(基于固定费用的使用)以不同的方式计费。VoIP改变了这种模式,允许端点移动。语音和数据流量都是通过网络从一个位置传输到另一个位置的数据包。这就产生了一些问题,并要求协议定义向谁开具账单、向何处开具账单以及向什么开具账单。

记账基础

在VoIP中,除了两个端点之间做了一个基本的呼叫其他的,你需要考虑在哪里计费需求不同,很多服务类别。这是需要注意的是实现这些服务的工具,可以改变重要。是服务的大类如下:

  • 附加服务:

  • 分叉

    转发

    转移

    重定向

    持有

    找到我跟我来

    同时振铃

  • 服务类:

  • 通过时间计费(语音,传真,语音邮件录制/播放)

    按数据字节计费(调制解调器)

    按页计费(传真)

    按固定费用收费(例如,股票报价)

  • 漫游

  • 与账单和数据库服务合作伙伴的集成

  • 电话会议

  • 计划

    自发的

  • 多光碟计费

  • 会议服务器

    语音邮件服务器

    翻译,SCP-based服务

    统一通信(UC)

    计费/ UC合作伙伴的集成

身份验证、授权和记帐(AAA)

AAA和RADIUS是IP世界中计费服务的两个基本模块。对于VoIP,计费和调解是服务器请求的服务。客户端通常是具有呼叫控制信息的实体(例如,Media Gateway control Protocol [MGCP] call Agent, Session Initiation Protocol [SIP] Proxy server等),而服务器是处理计费相关信息的地方。注意,计费服务器的客户端可能是VoIP网络中的服务器,用于对其终端用户和VoIP客户端进行呼叫控制。AAA的三个步骤如下:

  1. 身份验证提供了一种工具,用于识别需要访问某个系统的客户端,并且在逻辑上先于授权。身份验证是通过在客户机和服务器之间交换逻辑密钥或证书来完成的。

  2. 授权认证如下并设置确定所述客户机是否被允许执行或请求特定任务或操作的过程。因此,授权是策略管理的心脏。

  3. 会计是衡量资源消耗的过程,允许监控和报告各种用途的事件和使用情况,包括计费、分析和持续的策略管理。VoIP提供了创新的计费模式,因为它具有移动性、漫游和通过数据管道传输语音流量的廉价方式等特点。

半径

远程身份验证拨入用户服务(RADIUS)是一种数据通信协议,设计用于在远程计算环境中提供安全管理和统计数据收集,特别是对于VoIP等分布式网络。对于记帐,众所周知,集中存储的数据比分散在网络中的多个设备上的数据更安全、更易于管理、扩展更顺畅。

RADIUS在客户端/服务器模型上操作。半径身份验证服务器提供安全服务和存储的安全性数据,而RADIUS计费服务器收集和存储统计数据。通常,一台机器可以提供这两种功能;但是,这两个RADIUS服务器可以驻留在不同的机器上。网络工程师可以配置RADIUS客户端使用RADIUS安全服务、RADIUS计费服务或同时使用RADIUS安全服务和RADIUS计费服务。

RADIUS客户端由网络访问服务器(NAS)组成,NAS可以让一个或多个远程用户访问网络资源。一台RADIUS服务器可以服务数百个RADIUS客户端和数千个终端用户。您可以通过配置RADIUS客户端使用一个或多个替代RADIUS服务器来解决容错和冗余问题。

RADIUS提供三种网络服务,即身份验证、授权和记帐(AAA)。这些服务执行以下功能:

  • 识别远程用户以确保他们是可以访问网络的有效用户(身份验证)

  • 通过控制对网络资源的访问(授权),定义每个用户可以做什么

  • 跟踪每个用户使用的资源,以便为他们的服务计费(会计)

以下是RADIUS的其他一些关键功能:

  • 客户机和RADIUS服务器之间的网络安全事务通过使用共享机密进行身份验证,该机密永远不会通过网络发送。此外,任何用户密码都在客户端和RADIUS服务器之间加密发送,以消除窥探不安全网络的人确定用户密码的可能性。

  • 协议扩展-所有交易是由可变长度属性 - 长度 - 值的三元组的。您可以在不干扰协议的现有实现轻松添加新的属性值。RADIUS的这种特性使得供应商创建某些供应商特定的属性(VSA),使网络提供商传递有价值的信息在其中。

  • 灵活的身份验证方案RADIUS服务器可以支持多种方法对用户进行身份验证。当提供用户名和用户提供的原始密码时,它可以支持PPP密码身份验证协议(PAP)或质询握手身份验证协议(CHAP)、UNIX登录和其他身份验证机制。

特定于供应商的属性(VSA)

一些VoIP协议目前都在使用。每个协议都有自己的一套约两个VoIP端点之间建立的会话功能和信息领域。服务供应商在寻找计费数据往往有可以传递给他们只有在一定的增加正在给RADIUS计费被输送到RADIUS服务器的请求作出某些属性的特殊要求。这些新增加大多是协议特定的(例如,H.323或SIP可能需要某些属性)。

帐单格式

根据帐单周期的定义,电话呼叫控制开关在一个月内收集呼叫详细记录(CDR)。这些cdr本质上是每个提供商提供账单相关信息的标准。如果一个网络中涉及多个提供商,这些提供商也可以作为协调费用的工具。

从历史上看,在同一时间被创建的电话计费系统时,大部分电话业者已经基本没有竞争。现在,IP电话取得了由FCC和极具竞争力的不受调控的行业。它已成为更重要的是所使用的客户管理和计费系统,支持IP电话服务可以跟踪和实时管理活动。

VoIP呼叫的收费标准通常与PSTN拨打的长途电话、蜂窝电话和预付费卡一样,或者与有线/卫星电视订阅一样,是多服务订阅捆绑的一部分。在所有情况下,语音通话记录被证实为收费,所有提供商使用cdr结算域间呼叫的账单。目前正在以几种方式创建呼叫记录,如下面的章节所述。

典型的电信方法

在这种方法中,中央局(CO)交换机负责生成和交换PSTN拨号呼叫的计费记录。CO交换机生成自动消息计费(AMA)记录,其中包括典型的信息元素,如呼叫号码、被叫号码、连接时间和日期、呼叫持续时间和服务特征。AMA记录基于Telcordia GR-1100-CORE文件中定义的格式。然后,它们被送入一个中介/评级系统,该系统为每次通话应用费率和费率基础。收入保证和定价计算在此步骤中完成。大多数情况下,这是由电话公司的收入会计办公室拥有的。下一步是在费率计算之后,在发送到最终用户计费系统软件或其他运营商进行交换(第三方计费)之前,对数据进行最终后处理。图9-1说明了典型电信公司方法中的计费流程。

图9.1

图9-1

基本计费流程

虽然Telcordia负责维护和更新大部分美国市场的电信通用需求(GR),但现有电信公司(IXCs)及其供应商在电信行业解决方案联盟(ATIS)的各个委员会中解决运营商间账单和其他运营问题。

基于开放式定居点协议(OSP)的方法

一种典型的电信计费数据对账方式的替代方法是使用开放结算协议(OSP)。欧洲电信标准协会(ETSI),电信和互联网网络协议协调(TIPHON)开发了OSP,它是在TS 101 321规范下描述的。这个方法包括开发一个清算所收集IP语音使用数据。呼叫完成后,发起和终止网关(或它们的控制网关守卫或SIP代理服务器)中的OSP客户端软件可以向OSP服务器报告大量etsi指定的使用数据。该服务器是第三方票据交换所提供商(如ITXC、iBasis等),通常控制、然后导出OSP使用数据,或者使用它生成基于xml的cdr。

最初开发用于H.323 VoIP网关,OSP正在被增强以用于SIP。除了促进账单结算之外,OSP规范还定义了交换域间定价、路由和授权信息的方法。然而,OSP要求票据交换所充当一个受信任的中介,并且该实现已经与许多票据交换所进行了互操作性测试。此外,并不是网络中的所有调用都可以通过OSP服务器。

基于RADIUS方法

互联网工程任务组(IETF)开发了RADIUS协议,几乎所有的互联网服务供应商使用验证,授权和跟踪在拨号上网使用的时间。RADIUS计费服务器作为CDR存档点的VoIP软交换机和网关。它们也可以延长供应商的专有RADIUS实现以支持更多的数据收集VoIP,无线,和预付费(有线/无线)电话服务。这些服务器必须有足够的磁盘存储和处理能力来生成并保存所有的计费记录,并在需要时以下的审计线索的帮助。

VoIP网关,软交换,中介服务器有关于会话的信息,并能提供有关源和目的IP地址信息,包括端口信息,通话时长,原因断开,依此类推。

SIP代理服务器,H.323网守,并以各种VoIP网络MGCP呼叫代理通过最常见的计费信息。

基于IPDR方法

互联网协议详细记录(IPDR)组织是一个行业联盟,现在为另一种使用记录格式提供了一套规范,即网络数据管理使用规范版本2.5(NDM-U 2.5)。

后面这些标准的目的是要拿出计费和调解系统供应商的标准格式,以使用为VoIP的CDR。虽然许多IPDR参与者都支持和赞同的NDM-U,很多供应商仍然有一些专有的修改。IPDR成员包括厂商,如AceComm,ADC,Amdocs的,远地点,AP发动机,和Daleen技术。

该IPDR方法更像是一个更复杂的方式包装传统的CDR。它是基于XML并且易于扩展和敞篷车。IPDR格式使系统提供计费相关信息,其他结算工具可以转移和轻松地处理。很多系统更喜欢使用IPDR格式,因为它可根据需要通过更新XML模式转换数据。

案例研究:Cisco SIP代理服务器和计费

本案例研究是关于一个典型的基于SIP的VoIP网络,其中思科SIP代理服务器(SPS)发送到RADIUS服务器计费请求数据包对应于SIP交易服务器进程。记帐请求包是包含标准的RADIUS属性和思科定义的VSA的组合开始和停止记录。

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