日本东京三菱UFJ银行(Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ)一个大规模系统集成项目出现了一个软件故障，导致数千名客户周一上午无法取款。
东京三菱UFJ银行发言人Takashi Takeuchi表示，该银行的客户使用连锁便利店Seven Eleven运营的电子银行Seven bank的自动取款机时，无法完成约2万笔交易。问题是，东京三菱UFJ银行系统发送了7银行系统没有预料到的中文信息。
当东京三菱UFJ银行(Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ)的客户试图提款时，其中一张支票会检查他们的银行账簿是否已更新。日本所有主要银行都使用记事本大小的账簿来记录交易，而不是月度报表。如果有10笔或10笔以上的交易等待记录在本子上，自动取款机会提醒客户更新他们的银行存折。
但七银行自动取款机(Seven Bank ATM)不理解东京三菱日联银行(Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ)电脑发出的信息中要求客户更新账簿的一个汉字。Takeuchi说:“由于ATM机预期的是日本片假名字符，而不是中文字符，所以导致了交易失败。”他说，那些不需要更新账簿的客户在其他自动取款机和Seven Bank的取款都没有问题。
当地时间早上7点过后不久，东京三菱UFJ银行(Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ)的ATM网络就出现了问题，当时银行的主机升级后重新启动了ATM网络。上午11点55分，服务恢复正常，东京三菱UFJ银行向顾客道歉。
2006年1月，东京三菱日联银行(Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ)与日本日联银行(UFJ Bank)合并成立。它是全球资产规模最大的银行，其零售银行的两个计算机系统的整合一直被推迟到现在，因为集成商IBM日本面临着巨大的任务。
在周末的工作中，东京三菱银行(Bank of Tokyo Mitsubishi)最初由IBM日本提供的系统得到了升级。这个为期一年的项目的下一阶段，将在今年7月至12月期间，分五个阶段对最初由日立提供的UFJ银行系统进行升级。升级完成后，两个系统将合并成一个系统。
推迟加入这两个系统给客户带来了困惑。由于这两个自动取款机网络继续独立运作，银行客户有时会在一天的特定时间，在使用原先属于另一家银行的自动取款机时，面临费用。东京三菱UFJ银行(Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ)一直无法关闭许多分行，因为它不得不维持这两个网点的运营。