虽然消费者社交网络喜欢Facebook和推特根据伯顿报告的说法，继续从Web消费者和想要联系到他们的营销部门的营销部门的营销部门的重视，仍然是新的沟通和员工协作的尝试仍然新兴。
报告的结论是题为企业社交网络，是根据各种行业的21家企业的访谈，包括消费品，金融，技术和公用事业。
它只是几个月前企业2.0会议在波士顿，一系列技术供应商，这些供应商已经创造了与Facebook，Twitter和维基百科相似的社会应用程序，但为商业用途量身定制。Enteprise 2.0 Market包括在社交软件周围启动整个业务的供应商，例如社会内容那杰维， 和六个分开以及旧玩家喜欢IBM.和微软这将社交功能添加到他们的产品线中莲花连接和SharePoint.， 分别。
但是，这些公司销售的产品可能不是企业社交网络采用问题，说迈克必须是伯顿集团的主要分析师。相反，挑战仍在解决文化障碍方面。一些工人，特别是婴儿潮一代，可能对企业技术的技术感觉不相同（即使他们在消费者空间中倾向于他们，特别是在Facebook上）。
他们公司在定义企业社交网络的目的方面，他们的公司可能是缺乏清晰度的。许多公司使用它们来帮助人们分享他们的专业知识并与他人联系，特别是在大型地理上分散的组织。
“一些供应商称员工将进入并自然地填补这些企业社交网络概况，但我认为这一切都不一定是真的，”得说。“如果你是一名雇员，你有疑问。你为什么要保持它？你要做什么？这些问题仍然需要回答。”
一些其他挑战组织面临？
*创建商业案例对于不了解技术的人来说是难以解决的人的案例，或者有刚性方式定义他们的成功。您的首席财务官可能想要硬投资回报率，社交工具难以显示，因为它们不一定是替代工具。因此，例如，如果人们开始关于Wiki的交易信息，则维护文档的实时更改。这通常比通过凌乱附件发送所有电子邮件的回复更好。但是，虽然你知道Wiki帮助了你的合作努力，但由于电子邮件没有被替换，因此难以覆盖节省的确切金额。“对于那些想要血液上的血液的人来说，这是一个艰难的谈话，”得说。
*获得适当的玩家。得表示在从地面上获得这些技术的人力资源有必要。例如，如果您希望将公司Intranet转换为与员工简介页面的社交网络，则需要帮助人们觉得舒适分享并了解地面规则。如果人们对输入信息感到尴尬，那就像死了一样好。此外，利益相关者（通常是部门负责人）必须显示他们通过使用它并鼓励采用来通过技术通过。如果他们使用它，它并不保证他们的员工将使用它，但更有可能。
*传统的企业通信结构和礼仪。更老的，保守的组织以自上而下的方式沟通，这与社交网络遇到反击，人们共同称重并讨论问题。伯顿引用了一名参与者，他们注意到以下内容：“我们有一个经典的公司 - 我们在”人物而不是“他们”的人中沟通“。在上行，企业社交网络的支持者说，技术，如果有效使用，可以拔除这种类型的通信模型。
这个故事，“努力采用社交网络的企业奋斗”最初是出版的CIO. 。