社交网络的普及与日俱增，既为个人和企业使用，但许多IT和企业高管仍持谨慎态度的风险由在线服务提出并怀疑潜在的好处。
2010年Facebook和Twitter会接管商业世界吗?社交网络越来越受欢迎，无论是用于个人还是商业用途，但仍有许多IT和商业高管留下警惕风险对在线服务提出质疑，并对潜在的利益表示怀疑。
社交网络黑客：前10个Facebook和Twitter 2009年的安全故事
许多网络聪明的CIO们都在使用Twitter来传播自己的观点，与同事参与和讨论技术，但一项调查显示，超过美国首席信息官的一半不允许员工登录社交网站“以任何理由雷竞技比分“当他们在工作中。在英国进行的另一项调查发现，在顶级品牌近四分之三已经在Twitter上没有正式存在，尽管达到了客户服务的潜力。（见相关文章，12个发推特的cio)。
IDC分析师表示，企业用户登录公共社交网站的频率远高于雇主赞助的社交网站，但试图阻止这类活动是行不通的卡罗琳Dangson他研究企业协作和社会技术。
随着劳动力变得更加分散，甚至办公室工作人员也会花时间在家里工作，人们将使用个人设备办公，it部门将很难做出全面的声明禁止工具作为广泛用作Facebook和Twitter。
丹森表示:“试图控制或阻止(社交媒体的使用)的想法是行不通的。”“将会出现分歧，有些公司会避开公共社交网络，害怕使用它们，而有些公司则会欣然接受并承担风险。”
IDC 10月份对4,710名美国员工的调查发现，34%的员工使用Facebook和Facebook等消费者社交网络LinkedIn为经营宗旨，和9个％的人使用微博网站Twitter等为经营宗旨。
然而，许多雇主都试图这样做阻止他们。
从美国公司的CIO 1400至少有100名员工罗伯特半技术的调查发现，54％完全禁止使用社交网站，如Facebook，MySpace和Twitter的，而在工作中。百分之十九只允许商业目的的社交网站，而另外16％的允许“有限的个人使用。”仅有10％允许使用社交网站的“对任何类型的个人使用的。”
一些品牌已经使用Facebook和Twitter达成消费者，既要宣传自己和合资公司失败的沟通开始。Rackspace公司，例如，使用了Twitter的经过几次停电敲客户服务离线广泛的与用户进行沟通。
但大公司也在成群结队地避开社交网站。新媒体时代，a英国出版，每天分析500强英国品牌，发现74％的人没有出现在所有的Twitter，并且只有10％的人使用该网站。
Dangson认为Facebook是一个很好的环境，为商家吸引消费者，但有在Twitter的更大的商业机会，特别是在企业对企业市场，因为“一切都是公开和开放的。”
推特“是一个奇妙的直接营销工具，”她说。“人们都选择在跟随你，并按照你的消息。”
另一些人则吹捧领英(LinkedIn)的潜力。领英是另一家以商业为导向的大型社交网络，经常被用来建立业务关系和寻找新工作。
Facebook和Twitter的用户可能只关心网站的实用性，但许多金融分析师想知道这些社交网络如何建立一个令人信服的商业模式。出所有的人的，LinkedIn可能有最大的财政前景和潜在的要收购了道琼斯投资银行家(Dow Jones Investment Banker)的金融分析师、资深专栏作家罗伯特•阿姆斯特朗(Robert Armstrong)说，公司规模更大。
他指出，谷歌和eBay等主要网站之所以成功，是因为它们的商业模式是基于交易的。Facebook和Twitter似乎缺乏这种优势，但LinkedIn围绕着一种相当重要的交易类型——雇佣新员工。
即使你不是寻找一个新的工作，LinkedIn可能是IT人员希望与同事交换信息的最佳场所。204 IT决策者的IDC调查发现，LinkedIn是寻找信息，以支持IT采购最好的社交网络。Twitter的排名第二，其次是脸谱，MySpace和YouTube。
显然，社交网络的使用将继续增加，2010年公司管理人员需要接受这样的现实 - 他们没有采取放手，无所不可的做法，但他们确实需要政策来管理员工使用和策略企业使用，分析师说。
唐森表示，明年，首席信息官将更多地参与进来，“我们将看到公司制定政策和指导方针”，部分目的是保护员工。她预测，企业也将增加对Facebook和Twitter的客户关系管理使用。她说，客户关系管理是“公共社交媒体网站最引人注目的商业案例，在这些网站上，客户经常就日常生活中的事情发表意见，包括他们与之互动的品牌。”
弗雷斯特研究社会营销的分析师奥吉·雷说，像百思买和康卡斯特这样的公司在社交网站上与顾客互动方面做得很好。这是必要的，部分原因是消费者的注意力已经从传统形式的广告中分散了。
“他们接受它是因为他们不得不这样做，”雷说。“真正明白这一点的品牌明白，它们可以与消费者进行互动，并与他们进行双向对话。”
公司需要一个战略，考虑到他们的观众是谁，以及他们如何宁愿要达到，Ray说。社会化媒体的努力不能半生不熟。启动公司的Facebook页面，投入了大量的精力投入到它的前期，然后再也没有更新它是不是有效的营销。
企业也应该有如何在危机时刻使用社交媒体计划，因为Facebook和Twitter经常接触客户的最直接的方式。危机公关发生的那一刻是不是要被问这个问题的时候，“我们将如何应对？”Ray说。
希望通过社会营销来改善品牌形象的公司还需要警惕其客户可能存在的合法隐私问题。营销人员需要对他们收集的数据以及他们如何使用这些数据保持透明，Ray说。
“作为个人越来越关注他们放弃的信息，以及他们使用它，那将会对公司产生很大的影响，”他说。“有一定的了解运用营销数据的市场和政府机构有些担心。......营销只是想是完全透明的，他们并不总是”。
隐私和安全问题也有企业想知道他们如何使用社交网络提高内部员工之间的协作，在不暴露自己的风险。公司持谨慎态度的员工释放像裁员和收购敏感信息。
“自带的社交媒体的风险是多么的病毒，” Dangson说。“这是一个规模，可以是双向的风险。”
这就是为什么很多企业会选择创建自己的内部社交网络，它可以控制和只开放给员工，也许是商业合作伙伴。
在2010年，你可能会听到这样的话“脸谱为企业。”Salesforce.com最近公布的“喋喋不休，”社交网络应用这是专为企业内部使用，但可以通过服用Facebook和Twitter API的功能，公众社交网站也包含的内容。因此，员工可以在相同的饲料收到来自他们的老板和同事，以及来自Facebook和Twitter这是关系到他们的工作内容公开私人内容的混合。
Salesforce公司战略副总裁布鲁斯·弗朗西斯(Bruce Francis)说，他不认识没有Facebook账户的人。他认为，最终员工也会建立起广泛的企业形象，公众与企业形象之间的关系也会得到发展。
“我们要求每个人的问题是‘为什么你知道更多关于在Facebook上的陌生人比你了解你的同事和员工？’”弗朗西斯说。“你知道谁已经到了电影，但你不一定知道什么时候你的关键的销售代表一个刚刚参观了大客户的。”
尽管许多CIO在职场似乎警惕社交网络的，弗朗西斯相信，IT高管将最终拥抱的趋势。
Francis说:“我认为每个CIO都在关注Twitter和Facebook等社交网络的崛起。”“公司在想，‘我怎样才能捕捉到那种活力、那种相关性，那种管理对我来说重要的所有信息的更好方式，我怎样才能为我的公司捕捉到这些信息?’”
正如在Facebook中，颤振允许人们和应用程序向用户发送消息，在实时，但安全模式将允许IT人员确定哪些类型的信息的员工都能看到。Salesforce的认为，这种精细隐私控制将有助于安抚担心商家有关于公共社交网站的安全性。
也有私人的选择到Twitter，比如一个叫服务抱怨，它可以让企业创建只提供给自己的员工流。Facebook新的隐私控制由于将太多信息公开而被许多用户批评，这最终可能使人们更容易向业务同事和个人联系人展示不同的信息。
“是什么公司确实要求进行合作一个更好的办法，”弗朗西斯说。
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这个故事， ”Facebook和Twitter正在成为商业工具，但cio们仍保持警惕”最初发表在NetworkWorld.com。按照最新发展社交网络在网络有个足球雷竞技app世界。