你可能已经听说了，微软已经取消了它的微软响应点(Microsoft Response Point)产品，该产品源于微软研究中心(Microsoft Research)的创业商业加速器/通信创新中心(Communications Innovation Center)小组。这种有希望的小型企业PBX/密钥集系统替换有很多机会，但由于该产品无法与微软更大的统一通信愿景和产品路线图集成;它根本就不适合。响应点的当前版本仍将受到支持，但没有进一步的计划以响应点产品路线图为基础进行构建。我个人协助了这个产品的技术和销售准备工作，所以看着它离开有点令人心碎，但我确信Microsoft Office Communications Server的分支和SMB解决方案将提供组织需要的服务水平，以取代它们目前的PBX系统，并为SMB通信提供低入门成本。在我看来这是一个时间问题产品被取消,因为它的关闭与其他服务器等产品设计和non-integration交换和即Active Directory,但我仍然觉得系统有它的位置在键盘/交换机替换松下的TDX平台等产品。
总之，中小企业需要一个性价比高的沟通平台。无论这是在微软的小型企业服务器平台中提供的，还是在Office Communications Server的精简版或基于设备的版本中提供的，这都是微软尚未解决的薄弱环节，客户正焦急地等待着，尤其是现在。在我看来，中小企业应具备以下三种模式:
1.Office Communications Server Lite版本，运行在混合网关设备上，该设备提供与Exchange Server的集成，但提供统一的服务器/单一许可证版本，其中包括SMB立即运行所需的所有通用语音和协作特性。简单的设置和管理是必须的，这也是Microsoft Response Point的目标。
2.Office Communications Server Lite版，在微软的小企业服务器产品中作为附加模块运行，如服务器上的统一消息或Exchange本身。同样，简单的设置，统一的设计，单一许可证。
3.托管语音解决方案，提供与Windows Live和Office Live的集成，或通过托管提供商为初创企业或个体经营者提供更低的TCO。
每个系统都需要提供与公共ITSP (Internet Telephony Providers)的SIP集群集成，或者通过Windows Live Messenger以类似于Windows Live语音功能的托管方式提供。
从Microsoft Small Business Server或Blade/Gateway的角度来看，我认为应该有一个接口也提供分公司访问标准版版本的办公通讯服务器来帮助经济增长的一个组织从SMB企业环境,包括固定移动融合设备等可选服务解决方案领先的移动运营商,视频和托管网络会议解决方案，并集成流行的SMB解决方案，如微软CRM, SharePoint等。
无论如何，微软必须迅速正确地解决这一问题，因为Response Point是过去5年制造商为小企业语音解决方案提供的唯一答案。