我与来自世界各地的高管交谈，在过去两个月里，我被问得最多的问题是“拉里，我如何才能改善我们的形象?”形象就是一切，我告诉我的顾客，这反映了你们的管理风格。无论你是首席信息官还是销售人员，这都没有区别，无论你在哪个领域，你的工作都反映了你和你的技能。鉴于此，我列出了CIO在2010年应该关注的10大领域，以改善他们的形象，并最终改善他们的部门。
以下是我的清单，以大卫·莱特曼的风格。
10.向首席信息官招募一位执行顾问
我得先声明一下。去年有很多公司邀请我做我称之为执行顾问的工作。这段经历让我认为，每个CIO或IT主管都可以从外部视角获益，无论是被雇佣的职位，还是由志愿者组成的外部顾问。这样的人会带来全新的视角，完善的ROI推理，并提供可信的建议。与我交谈并共事过的许多高管都很欣赏局外人的视角，因为他们会告诉你你的员工不会告诉你的东西。他们也意识到，考虑到每个部门为其项目所面临的资金和人员问题，想法必须切合实际。上个月和我一起工作的一位IT副总裁告诉我，我是第一个没有对他撒谎的人。其他人只是想要这份工作，想要取悦他。虽然真相有时是伤人的，但它永远是最好的。
9.定期举办战略规划会议
虽然没有人愿意承认他们是因为同辈压力而购买产品，但我看到这种情况经常发生。战略规划允许公司规划多个项目和新兴技术，这包括评估、测试和与供应商的投资回报谈判。战略规划可以让你更客观，而不是从市场上的100磅大猩猩那里购买商品，或者从那些如果你买其他东西会打电话给你老板的供应商那里购买。
我告诉cio这条简单的规则:如果你看不到良好的ROI，那么就不要购买它，除非是旧的、没有支持的设备(删掉它)。人们需要用数字来展示价值;这些数字可以是与设备相关的，劳动生产率，甚至裁员。但是，如果你总是根据公司的业绩和投资回报率做出最佳选择，那么你会对你的战略计划中会包括或不会包括的产品种类感到惊讶。
8.考虑IT运营的安全和隐私
基本的IT安全控制不需要那么多努力，但许多公司仍然不这样做。虽然你知道把所有的秘密和密码都交给一个人是不可取的，但不管你有多信任他/她，这种情况还是经常发生。首席信息官需要拿到最高级别的密码，并把它们放在一个有锁的盒子里，这样它们就安全了，员工中没有人知道它们。
全磁盘加密在台式机和笔记本电脑是需要在所有公司连同安全的dvd/cd和usb加密。有多少公司不花钱采取这些安全措施，然后在大量数据丢失后成为新闻?如果你不想成为新闻里的下一个CIO，那就花钱去做吧。一位首席信息官告诉我，这只是数据丢失后他们必须支付的成本的十分之一。
7.考虑桌面视频或网真
既然你知道我是卖这些东西的，你就知道我的感受:公司真的是时候进入视频会议革命了。这可以是在桌面或会议室。我相信台式机将是明年增长最快的部分。允许员工在办公桌上与其他员工和客户交谈将是一种趋势。但企业不需要花25万美元来建造网真机房。现在有一些解决方案可以以一半或更低的成本提供这种服务。
6.监视外部Web服务的性能
当形象就是一切时，你需要确保你面向客户的应用程序和你自己的网站是快速的。来自本地电信的带宽不是解决方案，因为由于TCP限制，大多数公司在Internet管道中只使用60%的带宽。如果您还没有探索过许多拥有设备或服务的公司，这些设备或服务可以加快您的网站、客户应用程序、视频和其他下载速度，那么现在是时候去看看了。这对每个公司来说都是一件简单的事情，而且比以往任何时候都更实惠。看看这些公司，做一个评估，看看你是否能加快你的网站。
5.再看看WAN加速的ROI
VOIP，统一通信，存储，视频都是提供良好的投资回报率的部分，但在我看来，广域网加速超过了他们(免责声明，我的公司销售广域网加速设备)。有许多公司提供广域网加速产品，最好在购买之前对它们进行彻底的内部评估。虽然价格很重要，但不要被价格策略欺骗，比如供应商赠送产品或提供五折优惠。移动设备通常是广域网加速发展的另一个领域，并为客户提供了良好的ROI。当你能够加快移动工作者的工作速度并减少带宽时，他们的工作就会更好、更快。它还可以为你节省3G卡的费用和超额费用。所以，考虑一下大局，然后在购买之前测试、测试、测试。
4.当心外包工作的名声
我由衷地认为，在这个时代，CIO为自己的形象所能做的最糟糕的事情就是裁员，把工作外包给其他国家，或者用签证从其他国家雇佣工人。我看到很多CIO这样做了，然后跳槽去了其他公司，如果你有这样的声誉，对员工来说并不是一个好的信息。高管们真的是时候雇佣美国工人了，否则他们可能会开始失去美国业务。
3.对人事重组持开放态度
虽然你知道为合适的工作雇佣合适的人是非常重要的，也是每个首席信息官都应该做的事情，但有时直到员工工作一段时间后，你才会知道事情是否合适。看看你新年的员工吧。如果在合适的工作岗位上没有合适的人选，那就换一个。你的员工需要做对你和公司合适的事，而不是对他们下一份工作合适的事。很多员工都很乐意有机会在部门内换新工作，所以有时候小的变化会有很大的影响。如果在找到合适的职位之前，你需要把一份重要的职位空缺，可以考虑在你找工作的时候雇佣一名顾问或临时工作为临时工作。
2.在考虑供应商选择时要开放
最近，我走进了一家大公司的新首席信息官的办公室。他们的办公桌上有一块牌子，上面写着ABC (Anything But Cisco)。我被告知，他们之前一直在公司购买思科，并不总是需要这样做。他们将给公司带来一种新的氛围，因为他们会根据谁是最好的供应商，而不是谁有最大的折扣。
在此基础上，他们开始对所有购买的产品进行全面评估，无论是路由器、交换机、存储设备还是其他产品。通过这样做，网络中已经有了两个新供应商，它们的ROI比老供应商更好。我不是建议你不选择现有的供应商——只是建议你保持开放。同时拥有多个供应商也会给你更好的谈判能力。
1.你的顾问和其他合作伙伴应该很容易相处
在it决策中选择合作伙伴是困难还是容易取决于您首先会见谁。如果你遇到一个不会对你撒谎的伙伴，他会提供很好的服务和很好的价格，这是一个很容易的决定。但如果你一开始就陷入了一个糟糕的伴侣选择中，那就会很困难，还会花钱。所有的CIO都应该有一个合作伙伴，他不仅要了解你的技术，还要了解你所销售产品的业务驱动因素。另一方面，伴侣也需要容易相处。如果合作伙伴需要四个人或更多的人来解释他们的服务和业务主张，那就找一个新的合作伙伴。
作为一名顾问，我的哲学是，太多的人试图做100件事，结果没有一件做得很好。一个咨询公司做的事情少，但能证明他们做得好，就会更好地服务客户。你和伴侣的关系决定着你的成败。你希望咨询师可以在电话里和你一起做决定，而不需要打电话给其他人，然后花几个小时或几天的时间和你联系。
我请了一些人给我的博客添加评论，下面是我收到的两个比较好的评论。
乔尔Spieth
全国保险公司IT运营副总裁
1)确保你理解你的客户对团队的要求。哪些需求没有得到满足?错过了哪些机会?然后制定清晰的策略来逐步改善这些领域，并确保你有一个可靠的沟通计划，让你的利益相关者了解你的进展。因此，改善形象的第一步是花时间倾听，这样你就可以制定一个坚实的前进计划。
2)从指标开始管理。参数应该是清晰的，并且对你的客户是有意义的。如果没有这些参数，你便很难做到客观，你便需要花时间去处理情感与事实之间的关系。
Stephen R. Smoot博士
河床公司技术运营副总裁
最好的新年决心是深刻理解你的成本。对一些人来说，投资回报率是一种信仰，对另一些人来说则是模糊的暗示，但在这种情况下，你真的需要了解你的资本支出/运营支出是如何流出的。这可能表明你在远程服务器上浪费了钱(这是Riverbed的核心问题——使用广域网优化)，或者真的应该放弃消耗公司每个人时间的旧费用系统。只有真正了解人们如何花费他们的时间和费用，你才能正确地优化It。
我希望这些方面和想法在新的一年里会对你们所有人有所帮助。
拉里