在统一通信(UC)市场中，争夺顶级解决方案的战斗绝对不是一场战斗，而是一场战争!这是一场理想、概念、创新和领土之间的战争。我们都知道谁是主要的参与者，他们在那里呆了多久。我们已经看到了在解决方案设计和实施方面的收购和变化，通过在他们的专有通信系统上建立IP层来保持最新和留住客户。我们已经看到了新玩家的崛起，以及过去几年出现的普遍市场混乱。只要走进一年一度的VoiceCon活动，就一定会让人想到当今可用的“统一通信”解决方案的数量。我们也知道客户想要和需要的特性。它们已经在PBX功能指南列表上出现了一个世纪，并归结为不受干扰地完成通话的基本需求。
因此，通过今天对统一通信的市场解决方案的负面影响，一个赢家，一个真正成功的解决方案如何能获胜。UC解决方案之间的区别是什么?是谁的基础，是谁的平台提供了必要的功能，必须的，但也想要的，并为人类交流的未来做准备?
解决方案在微软和Avaya等供应商之间。这两家供应商都提供了CEBP应用程序接口和基础，但微软将这种能力的力量放在Visual Studio开发人员熟悉的手中，在我看来，这是微软在这场战争中提供的最大策略。是的，我有偏见，是的，我已经和微软一起工作了一段时间了。我从内部和外部都看到了这个平台，但我把我的职业生涯、我员工的未来和我家人的未来都押在了对一项我认为将改变人类生活的技术的热情上。不，我并不是说完成一个电话或暂停一个电话，或盲接或暖接一个电话，或通过音频或视频进行电话会议将改变人类的生活，我指的是一些直到今天还没有被充分普及的事情。我的意思是，CEBP将改变人类的生活，它是，而且只有CEBP的价值才能赢得统一通信战争。通过CEBP，一个在统一通信领域没有专业知识的开发人员可以创建一个支持通信的应用程序，而正是这种能力将永远改变人类通信的方式。微软，没有任何人，只有微软，可以提供这样一个平台的功能;在今天的电信系统和UC解决方案的竞争中，必须拥有和想要的是微软，只有微软，能够提供Gartner和其他公司在统一通信战争中所阐明的主要区别;是什么将供应商与其他供应商区分开来，而这场战争将通过软件的力量赢得胜利。
不是医院和医生与电子医疗记录(EMR)断开连接，而是高等教育机构和K-12教育机构与学生甚至未来的学生断开连接，和客户服务代表只能被绑定到离岸反应小组不知道产品或公司的支持,你将看到一波又一波的改变的力量,将统一通信软件的人来说,真正的专家,真正的决策者,这些人通过CEBP来推动他们所提供的东西背后的激情。
所以你可能会问，既然你这么热情地写CEBP，它到底是什么?它是如何工作的?它如何才能真正整合?是的，我以以市场营销为基础的写作风格而闻名，因此在我的上一本书《微软语音与统一通信》(Microsoft Voice and Unified Communications)中遭到了严厉批评。但是我的第一个和最重要的目标是向那些非it集中宣传这个平台,这样他们可以看到的价值和我试着做同样的事,所以我们终于可以看到一些采用这个平台在市场上今天为了建立这个平台,医院,学校,银行,和其他行业,但现在我要具体一点。
让我们以医疗为例。我女儿是国家一级滑冰运动员。她热爱它，她的一生都奉献给了它。她每周在溜冰场训练5天，从早上6点到中午，然后去理疗她的三个椎间盘，然后再进行普拉提(Pilates)的额外训练。她成为素食者是为了减肥，以满足这项运动的要求。我看到她的奉献精神已经有十年了现在她已经15岁了。去年，在我职业生涯中最重要的几个月里，她的母亲和我接到了电话，因为她在冰上晕倒了。我妻子急忙送她去医院看是怎么回事。我们认为是铁含量低，或者可能是她吃得不够，或者只是训练时间太长。不，可怕的是，是她的心脏。 The ER doctor stated that she had an irregular heartbeat and thought it may be CPVT which has been known to kill athletes on the spot and that we were lucky she just fainted. Here is this teenage girl, ripped to the core, as fit as a fiddle, fainting and almost now dying performing the sport she so loves and is dedicated to with such passion. We did not know what to do and thus began a 2 month long process which was beyond words to describe so I cannot say that frustrating, irritating, idiotic, or mundane would even begin to describe what is wrong with this system. To not turn this into a healthcare system attack story, I will stick to the point and the point is that at this first visit, she was given an EKG and additional tests, thus creating a record of the patient, in this case my daughter. We were then advised to see a specialist and due to her being a teenager, this was a very specialized specialist that we had to seek. Luckily, again, we live in Houston, Texas where Texas Children’s Hospital is located as well as a massive medical mall of hospitals and physicians are located in the downtown area, just an hour away. Well after many, many, many calls, waiting, driving back and forth to offices, and wasting what feels like a lifetime during this time vampire process, she had another episode and was now continuously getting dizzy. Needless to say we were freaking out and the specialist that we were waiting to see only came into contact through the office receptionist while we took her to the ER once more and a local practitioner twice. Also during this process, each time she visited an office or hospital, a new record was created, never once did any of these physicians have access to a single record to add notes, or collaborate upon, never once did any of these physicians collaborate with each other or even know who each other were.
所以我在这里，一个CEBP应用软件供应商的CEO，努力去理解这些系统有多愚蠢尽管这些医生有多聪明，有多落后于时代，我的意思是这些系统有多陈旧，它们有多脱节。这让我觉得我好像进入了另一个空间，我真的进入了。所以长话短说，我们终于见到了一位非常专业的心脏病专家，我们一直在等待，因为我们的预约被取消了。这位心脏病专家诊断她患有RBBB(右束支梗阻)，这种疾病在30%的人类中存在，不会危及生命，但会导致心脏电脉冲失火，这种跳跃性或心律失常导致她昏厥和头晕，但她仍然可以继续训练和比赛，只要知道情况是什么，以及如何继续度过难关。那么这幅图有什么问题呢?多个记录，断开连接的系统，断开连接的医生，在我们拥有统一通信系统的时代完全断开连接。但是现有供应商提供的普通UC解决方案无法解决这个问题。
为了解决这个问题，我们必须将EMR，也就是记录，连接到通信系统上，而这只能通过CEBP完成。如何做到这一点?首先，您必须迁移到能够提供这种集成级别的平台。通过这个平台，您可以开发一个集成的会议解决方案，以便患者、医生和医院供应商可以彼此共享EMR，以快速诊断病情。
通过拥有统一通信管理API (UCMA)和Microsoft Visual Studio的Microsoft统一通信平台，您可以创建基于uc的CEBP应用程序，将EPIC (http://www.epic.com)等医疗软件与微软的通信服务器平台(OCS 2007 R2和MCS 2010)集成在一起，并提供一个组合的医生协作平台。将SharePoint 2010添加到解决方案中，现在你就有了一个能够提供真正统一通信与协作(UC&C)解决方案的解决方案。
通过微软Visual studio全世界最大的开发人员后,您可以添加的统一通信管理API类CollaborationPlatform入口点类添加类,如谈话类来创建和管理对话和ConferenceServices类来管理和进度会议。也有控制办公室通讯服务器R2和新的通信服务器“波14”,你可以拖拽到你的Visual Studio项目创建一个丰富的经验为用户通过利用控制如Silverlight的联系人卡片控制节省大量开发时间并创建一个功能丰富和创新的业务线设置的CEBP应用程序。
通过创建这样的体系结构和平台，您可以节省您今天正在支付的专有通信系统的费用，这些系统与您的业务线解决方案之间的断开，并使个人能够使用UC&C的力量，从而能够，是的，改变人类的生活!
我可以提供一些额外的例子对客户服务和教育,但我觉得我已经足够疲惫的这篇文章,让我其他帖子的主题,我希望有人在阅读和理解,不仅仅是加州大学会产生差别,在这个例子中，它是CEBP，也是唯一能够深入数百万开发人员和主题专家(sme)思想的提供者;医生们可以看到，正是API通过软件的力量创造了这种变化、这种创新，以及一个统一的通信与协作平台!