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第1章：什么是统一通信？

意图本章的是提供思科统一通信（UC）的一个高级概述作为协作解决方案，使它的用户更有效地执行他们的工作的功能。提高效率降低的时间量需要进行同样的工作职能。根据具体情况，这些下降可能是戏剧性的。

统一通信的定义是不同的基于供应商的解决方案被定义，它是如何实现的。这种类型的定义是独一无二的，可以迷惑的话题，因为每个供应商都可以有自己的命名，因此行业的术语和定义是必要的。业界统一通信的定义如下：