我们正在深入进行下一轮的研究,这意味着我们有机会与数以百计的IT领导人一对一地交谈,讨论他们最新的挑战、计划和机遇,以及其他许多事情。
在最近与来自大型跨国组织的IT领导的对话中,出现了一个非常不一致的问题:企业标准应该在多大程度上扼杀员工使用技术所能做的事情?
一方面,执行领导人要求公开。他们希望员工可以使用任何应用程序,使用社交网站,并通过在任何地点、任何设备上自由地做任何事情(当然是有限度的)来培养他们的创造力。例如,色情或赌博网站将被禁止)。只要安全软件能防止任何蠕虫或病毒进入公司网络,就让员工做他们想做的事。
另一方面,对于员工在工作时间可以做什么和不能做什么,高管们制定了严格的公司政策和标准,并通过屏蔽与职位无关或一般不合适的网站和应用程序来执行这些规定。
那么,哪种方法是正确的呢?当公司打开他们的网络和应用程序的边界,快速探索社交网络的世界,并发现自己陷入麻烦,因为员工天真地下载应用程序或发布内容,将版权给第三方,如何平衡回应?
答案是:没有放之四海皆准的办法。展望未来,我预计公司将更加开放,不管他们是否愿意。员工们变得越来越精通技术,如果他们无法通过一种方式得到他们想要的东西,他们就会想出另一种方式。
强制实施严格的网络控制,完全忽视社交网络的好处,将扼杀员工的创造力,并可能使公司处于竞争劣势。例如,如果竞争对手拥有活跃的Facebook网站,并使用Twitter和YouTube向客户营销,那么严格的公司可能会失去业务。
更重要的是,我们已经与许多难以吸引年轻一代的公司进行了交谈,因为这些公司对互联网、无线设备、协作应用程序和社交网络工具的使用有着严格的要求。万物平等,平等的受欢迎大学毕业生提供了将选择一个,给了她一个iPhone,访问到最新的协作工具(从即时消息到远程监控)和自由探索互联网作为她试图想出创造性的新方法,说,市场产品。
然而,公司不能忽视安全性、合规性和电子发现要求。是很重要的:
-确定你所在的公司类型以及你想要发展的方向。尽可能的开放?一些限制?非常受限制吗?
-根据描述制定政策,让员工知道什么是允许的,什么是不允许的,以及违反规则的后果。
与业务部门和IT部门合作,了解需要什么,如何影响业务,以及如何实施。
-对员工进行分组。例如,销售和市场营销需要与呼叫中心不同的配置文件。每个组可以访问什么?一天的什么时间?
-购买IT工具来执行这些规则。例如,优化工具可以阻止网站甚至某些应用程序。关键是要在保证公司安全与避免损害责任之间取得平衡,同时给予员工创造的自由。
关键是要在保证公司安全与避免损害责任之间取得平衡,同时给予员工创造的自由。