除了Web会议和消息传递,大多数组织都没有计划举办统一通信和协作应用程序。绝大多数的组织没有计划举办IPT,呼叫中心,网真视频会议,根据Nemertes的2010 - 11年度基准225 IT专业人员。
所有的托管服务,Web会议显示了最大的采用。超过66%的组织正在使用或计划使用托管Web会议。接下来的采用率最高为22.9%的组织举办的消息传递与另一个21%的评价。然后,采用大幅下降只有15.4%使用或计划使用托管视频会议;使用托管IPT 8.2%;8%使用或计划使用托管远程监控;,7.9%的组织使用或计划使用托管中心联系。
最经常被提到的网络会议解决方案是CiscoWebEx和Citrix进行交流。然而,使用多个平台的组织是很常见的:“我们使用三种不同的平台和今年将会缩小到一个,“主任说,在一个大型零售组织。有近70%的组织使用或评估主持网络会议采用普遍存在,接近无处不在。但即使主持网络会议受到内部威胁的解决方案。例如,许多的人正在实施微软办公通讯服务器(现在的Lync)告诉我们,他们证明他们的部署存钱在托管web会议服务。一旦web会议“免费”使用芽。在某些情况下,一些组织已经开始评估一个混合模型,使用内部和托管,哪个是最符合成本效益。
驻留的应用程序的另一个大的区域是消息传递。有那么多组织评估(21%)举办信息服务有公司使用或计划使用(22.9%)的技术。外包信息——特别是作为办公套件的一部分——提出了重要的参与者之间的安全问题:安全与合规问题的首要原因是不采用SaaS办公室组织的近四分之一。另一个关键问题是与其他UC&C应用程序集成。实施托管信息服务缺乏集成语音、统一通讯、即时通讯、社交工具限制托管服务的成功部署。
参与者混合托管IPT的价值。近80%没有托管IPT的计划在未来三年。避免成本是一个明显的原因。
“我们看着它,发现它太昂贵,”一家大型金融服务公司的副总裁说。组织实施托管IPT,常常说:“小型办公室,副总裁的中型专业服务公司。
带走的关键是密切评估定价时看着IPT托管。