Genband最近推出了一个加州大学应用商店(http://genapps.genband.com/),旨在让客户服务提供者Genband主办的UC平台可以轻松添加新的应用程序以支持移动性,会议、消息传递和IVR /自动服务员功能。通过创建提供一站式买家和开发商,Genband希望刺激创新的新服务和帮助客户寻找新的收入来源,区别于竞争对手的方式。
Genband并不是第一个探索驱动应用程序的概念其客户。供应商Broadsoft推出了一个类似的市场(http://marketplace.broadsoft.com/)在2007年作为一种驱动采用的服务可以利用供应商Broadsoft平台。
这些在线市场应该帮助Genband(和供应商Broadsoft)客户更有效地竞争与新兴主持加州大学提供的供应商,包括思科和微软。但他们需要托管服务供应商将自己视为不仅仅是电话供应商,一个关键的挑战对于许多公司已经在电话空间很长时间了。
这些评估托管加州大学服务应该问他们供应商“你用的什么平台?”然后探索应用程序市场,不仅区分不同的供应商,但也了解潜在的应用,可以提高通信和协作为各种类型的工人。