为什么Verizon每月收取5美元，仅仅是为了不公布我的电话号码?
Verizon的媒体关系部门基本上说这是为了我好——你知道，我想我应该感谢他们。他们还说，这项费用“主要是基于系统和IT的”，我很希望看到人群中的系统和IT专家对这一观点进行评判。
与此同时，Verizon的在线客户服务部门对同样的问题给出了完全不同的答案——而且，正如你稍后会看到的，这个回答滑稽地没有启发性。换句话说，这正是你所期望的在线客户服务。
当然，Verizon收取这5美元费用的真正原因是他们可以，而且像我这样的人愿意支付。就这么简单，尽管Verizon不是这么说的。
以下是我问Verizon两个部门的问题，为了强调，我故意啰嗦:
“你们为什么每月收我4.95美元，就为了让我的电话号码不被公布?”请不要只是告诉我你可以收取我这笔费用，因为我已经知道了。我想知道的是你为什么要这么做?你要付出什么代价?我可以理解，当我第一次要求一个未公布的数字，可能有一些真正的很小的管理成本，以满足我的要求，但那是六年前的现在，从那时起，你已经从我收取了大约360美元的这项服务。我希望你能尽可能详细地答复。”
以下是一位媒体关系发言人的回答，他首先咨询了“负责监管(未公布的)数据的产品管理部门的一位关键成员”。
“提供未公开电话号码的费用主要是基于系统和信息技术。具体来说，我们每月的费用包括三个方面:质量控制、数据完整性和我们与其他运营商和目录出版商的接口。这些活动帮助我们保护我们拥有的客户信息，并且必须在客户提出要求时保护他们的电话号码的隐私。”
明白我的意思了吧?为了保护我的隐私，他们会为我付出更多。毕竟，是我自己要求被这样对待的。
至于提到的成本?一年六十块就为了不公布我的号码?叫我持怀疑态度。
但是，即使我们中的一些人想要怀疑这个答案的真实性，至少媒体关系部门在回答这个问题上做了表面上诚实的尝试。相反，这是我得到的对相同查询的响应Verizon的在线客户服务：
感谢您选择Verizon。我已经收到你在2012年8月5日关于Verizon服务的邮件，我知道这有多重要。对于由此造成的任何挫折和不便，我深表歉意。我的名字是Roishawn，我将很高兴帮助你，也审查帐户，以确保你得到最好的价值。
未公布的电话号码不会印在电话号码簿上，电话号码协助操作员也不会向要求提供该号码的来电者提供该号码。
如果来电者向查号台要求某个号码，但该号码未被公布，来电者将收到“所请求的号码未被公布”的信息。
美国联邦通信委员会(FCC)要求通知您，如果您选择了未列出或未公布的服务，您的计费名称和地址将与您选择的长途提供商共享，以实现计费目的。
然而，非公布的客户有权要求他们的账单名称和地址不被披露给其他公司(除了你的长途公司)的Verizon电话卡，付费或账单到第三号码的电话。
感谢您使用Verizon。感谢您的惠顾。
真诚地,
Roishawn
Verizon的欧洲
难道你没看到Roishawn坐在他的格子间里对自己说:“这家伙想要具体点，我就给他具体点。”他还点击了每一个提到“未发表”这个词的回复。当我读到它的时候，我忍不住笑了。
但至少Roishawn没有试图告诉我，保留一个未公开的电话号码每月要花费Verizon 5美元。
(周四更新:一位专家表示，我们不应该责怪威瑞森将矛头指向了州监管机构．)
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