为什么Verizon每月收取5美元，仅仅是为了不公布我的电话号码?
Verizon的媒体关系部门基本上说这是为了我好——你知道，我想我应该感谢他们。他们还说，这项费用“主要是基于系统和IT的”，我很希望看到人群中的系统和IT专家对这一观点进行评判。
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与此同时，Verizon的在线客户服务部门对同样的问题给出了完全不同的答案——而且，正如你稍后会看到的，这个回答滑稽地没有启发性。换句话说，这正是你所期望的在线客户服务。
当然，Verizon收取这5美元费用的真正原因是他们可以，而且像我这样的人愿意支付。就这么简单，尽管Verizon不是这么说的。
以下是我向Verizon两个部门提出的问题:
“你们为什么每月收我4.95美元，就为了让我的电话号码不被公布?”请不要只是告诉我你可以收取我这笔费用，因为我已经知道了。我想知道的是你为什么要这么做?你要付出什么代价?．．．我希望你能尽可能详细地答复。”
以下是一位媒体关系发言人的回答，他首先咨询了“负责监管(未公布的)数据的产品管理关键成员”:
“提供未公开电话号码的费用主要是基于系统和信息技术。具体来说，我们每月的费用包括三个方面:质量控制、数据完整性和我们与其他运营商和目录出版商的接口。这些活动帮助我们保护我们拥有的客户信息，并且必须在客户提出要求时保护他们的电话号码的隐私。”
明白我的意思了吧?为了保护我的隐私，他们会为我付出更多。毕竟，是我自己要求被这样对待的。
至于提到的成本?一年六十块就为了不公布我的号码?叫我持怀疑态度。
但是，即使我们中的一些人想要怀疑这个答案的真实性，至少媒体关系部门在回答这个问题上做了表面上诚实的尝试。相比之下，这是我从Verizon的在线客户服务“Roishawn”那里得到的相同查询的冗长而空的回复的删节版:
他说:“电话号码簿上不会印上未公布的电话号码，电话号码协助营办商也不会向要求提供该号码的来电者提供该号码。”
“如果打电话的人向电话查号台查询某个号码，而该号码未被公布，他就会收到一条信息:‘所查询的号码未被公布。’”
“这是联邦通信委员会(FCC)的命令，通知你，如果你选择了未列出或未公布的服务，你的账单名称和地址将被共享给你选择的长途提供商，以实现账单的目的。”
还有很多，但你懂的。难道你没看到Roishawn坐在他的隔间里对自己说:“这家伙想要具体点，我就给他具体点。”他还点击了每一个提到“未发表”这个词的回复。我忍不住笑了。
但至少Roishawn没有试图告诉我，保留一个未公开的电话号码每月要花费Verizon 5美元。
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