CIO Ken Harris相信云计算可以很好地适用于几乎所有的应用程序。
嘉康利CIO Ken Harris在云技术还未被命名为the之前就一直在关注它云。五年前，这家营养产品零售公司决定将尽可能多的业务流程转移到软件即服务(SaaS)平台上。史蒂夫·鲍尔默微软宣称是“所有”云上的，哈里斯采用从客户端相同的策略，他在演讲中在本周举行的解释云领袖论坛，一个由IDC和IDG企业主办的会议。
在微软CEO之前
Harris说:“我对‘全在’的定义并不是保证我们会做一个基于云的解决方案，而是我们会考虑为公司的任何业务需求提供一个基于云的解决方案。”
嘉康利的战略打在其第一个将业务流程到云尝试一个粗略的补丁。五个月进入嘉康利的第一个SaaS应用程序的执行，“厂商说我们得到了这项业务，”哈里斯说，没有指名道姓。“他们并没有走出去的企业。他们刚开业务的那个部分的了。”
哈里斯说，这样的障碍不应该阻止客户采用云计算模型。Shaklee与该供应商达成协议，允许客户自行使用该软件，然后开始寻找其他云服务。
最终，Shaklee将其一半以上的业务服务外包给了云计算供应商。Shaklee与至少10家云计算供应商签订了合同，包括网络接入的Virtela、CRM的RightNow、人力资源的SuccessFactors和商业智能的PivotLink。Shaklee认为云并不适合许多应用程序，包括订单处理和订单输入。
没有任何考虑，甚至安全，阻止Harris考虑云服务，但他不会采取一个，除非它是一个良好的内部选择。
Harris说:“你不能仅仅为了进入云计算就放弃稳定性、性能、可用性或任何东西。”“并不是所有供应商都了解成为云服务提供商需要具备哪些条件。”
哈里斯是一位经验丰富的谈判者，这是与软件供应商打交道的重要技巧。在与云计算供应商的所有交易中，他都要求每月99.9%的正常运行时间。如果供应商在一个月内达到100%，就会得到奖金。在99.9%的情况下，卖主会得到议定价格的100%。如果可用性低于99.9%，供应商就会减薪，如果服务非常低，比如90%，供应商一个月什么也得不到。
供应商最初拒绝，但“我们几乎与所有供应商达成了协议，”哈里斯说。有趣的是，哈里斯说，随着云计算越来越受欢迎，他注意到一些供应商在服务水平协议中采用了与标准条款完全相同的条款。
哈里斯应用相同的策略，响应时间在停电的情况下。如果嘉康利有一个主要的问题并要求之内，也就是说，四小时响应的供应商，供应商得到了奖金，如果它的存在在两小时内，和一个点球，如果它需要四个多小时。
按照Harris的描述，供应商管理只是it管理的另一种形式。在过去的五年里，Shaklee的IT组织的规模下降了大约30%，但是剩下的IT员工在供应商管理和帮助用户学习如何与云服务交互方面都很熟练。
哈里斯说:“技能已经更多地体现在如何帮助用户使用技术上，几乎像顾问一样，而不是如何创建技术。”“我的员工花了很多时间与商业伙伴在一起，帮助他们使用数据仓库或帮助他们利用CRM技术。”
在云领袖论坛上，与会者列举的灵活性，新的能力和成本为采用云计算的主要驱动力。成本有可能成为一个重大的好处，哈里斯说。虽然内部部署的实施可能需要一年半，耗资高达八位数字，根据不同的应用，云计算的实现 - 如果使用得当 - 可以在短短90天内推出了六位数字，他说。
哈里斯认为最大的云计算的挑战集成，特别是云服务与现有遗留IT系统的集成。
“整合仍然是首要问题，”哈里斯说。云计算并不一定会让这一切变得更容易或更困难。在我的职业生涯中，在集成解决方案方面，我没有取得太多成功。”
在Twitter上关注乔恩Brodkin：www.twitter.com/jbrodkin