云计算能够在任何给定时间将应用程序和系统移动到最合理的位置和平台上(从风险和经济角度来看)。
例如,零售商可以在假日购物季购买额外的交易处理能力,然后在销售额下降时放弃。金融服务公司可能会购买用于测试支持新产品的系统的基础设施,然后在开发完成后离开。一家云供应商可能会提供比另一家更好的交易,促使cio们更换供应商。
随着云计算的发展,一些公司IT系统将继续驻留在您的数据中心中,一些可能与外包商合作,而另一些可能与一个或多个云供应商合作。雷竞技电脑网站您将不得不像管理一个计算环境一样管理它,而不是控制它。“你的数据中雷竞技电脑网站心不再定义你的IT环境,”咨询公司Hurwitz and Associates的总裁、《傻瓜的云计算》(Cloud Computing for Dummies)的作者朱迪思•赫维茨(Judith Hurwitz)说。她说,这使得集成成为“云计算中最重要的问题”。
然而,有整合云计算系统没有一个标准。XML可能是从一个基于Web的系统转移到另一个数据最简单的方法,但许多CIO涉足云计算将不得不连接Web和非Web系统,和云的混合和现场环境中这样做。这是看齐一个挑战,努力在十多年前来连接后端遗留系统与基于Web的面向用户的应用程序。
退伍军人的那些日子里,以及最近的软件即服务(SaaS)部署,知道一些云计算的集成挑战会带来:尝试不同的应用程序编程接口速度和流动性,避免锁定到一个云供应商的专有应用程序编程接口(api),和大量的测试。但是,cio应该知道如何识别和解决一些问题,比如,在没有内置虚拟化服务器支持的情况下,将Web应用程序连接到小众系统或遗留系统,以及在竞争主导地位的新兴云互操作性规范中进行选择。更重要的是,像亚马逊和谷歌这样的大厂商缺乏为企业客户服务的经验,Hurwitz说。
监管证券公司的美国金融业监管局(金融业监管局)的首席技术官Marty Colburn说,IT领导者需要了解云服务提供商的内部运作,但有些提供商不愿意透露。
在Colburn研究是否要将电子邮件转移到云上的时候,集成成为了一个关键问题。他希望能够使用自己的提取工具快速访问存档的电子邮件,以便进行法规遵从性审计。但令他沮丧的是,到目前为止,他所接触过的供应商都不愿透露太多他们的架构,声称他们不想让竞争对手知道他们是如何做生意的。“没有这些,”他说,“你怎么知道如何构建集成?我们不会买黑盒子,”他说。
没有简单的答案
您可能认为可以推迟使用云服务,直到集成它们变得简单起来。但是你不能。员工可以很容易地将SaaS应用程序(云计算的一种形式)引入公司;他们所需要的只是一张美国运通卡和绕过它的意愿,桑坦德美国消费者汽车贷款公司的CIO Don Goin说。该公司是187亿美元银行巨头西班牙国家银行的一个部门。
去年,桑坦德银行市场部的一些消费者员工从CRM供应商Salesforce.com带来了一些工具。虽然这不是戈恩当时的计划,但它很快就建立起来了,他也没有理会。随后,员工们开始使用Force.com开发平台构建定制的商业智能工具,这些工具不符合公司现有的标准。Goin任命了一个IT团队来让这些项目与公司的BI计划的其他部分保持一致。
他说:“我对进出我公司的所有技术和数据负有100%的责任。”Goin不希望它被视为“说不的人”,他说,但终端用户可能无法预见新产品与现有技术相结合的困难。“我们有技术标准。云里没有这样的东西,”他解释道。“如果商业用户采用了这些东西,我们首席信息官就会面临如何将(它们)与世界其他地方整合的挑战。”
Goin认为云计算和早期的客户-服务器时代有相似之处,当时商业用户可能会购买一个新的点击式开发工具,在没有它的帮助或知识的情况下构建自己的软件。“当时我在西南航空公司,飞行员回家后用PowerBuilder开发机组调度应用程序,并说他想把它发布给每个人,这是很常见的,”Goin回忆说。“这些系统最终会自己运行回去。”
即使云计算是一个坚定的目标,也会出现意想不到的障碍。Web使云成为可能,但云应用程序需要与之通信的许多遗留系统并不是为在线使用而构建的。在数据格式之间转换的中间件将是必要的,而且在Internet的早期,企业IT常常必须自己构建它。
Shorenstein Properties首席信息官斯图尔特•阿普尔伊(Stuart Appley)表示,Salesforce和销售电子商务和CRM软件的NetSuite等大型供应商为流行的商业应用(比如甲骨文(Oracle)的软件)提供了良好的集成工具。Shorenstein Properties是一家拥有和管理商业房地产的私营公司。但他们没有工具与老供应商或利基供应商交互,更不用说与你自己开发的系统交互。
例如,Appley使用了来自Yardi Systems的关键物业管理系统的托管版本,Yardi在IBM AS/400服务器上运行该系统。当他想让其他应用程序的云版本与Yardi软件交换数据时,无论是应用程序供应商还是Yardi都没有专门编写一个实用程序来连接他们的系统。Appley的员工必须用RPG编写接口,这是IBM在AS/400中使用的编程语言。Appley并不惊讶,但这是额外的一步。
与此同时,他刚刚推出了一个新的发票扫描和审批工作流系统,该系统使用微软的BizTalk服务器将信息发送到公司的各种on- and - out系统。BizTalk将管理不同云应用程序以不同格式处理的数据,包括FTP、各种Web服务和自定义api,他说。
“我们把数据从一个云应用程序带到另一个云应用程序。我们把它作为中介带到我们这里,改造它,把它发送出去。”在2007年Appley到来之前,Shorenstein已经注册了各种云和SaaS系统,现在他正在整合它们。他表示,BizTalk将成为中心。“我们有10种不同的数据提取方式,只有少数关键人物知道如何操作,所以我们现在在做BizTalk基金会。”
同时,咨询师Hurwitz建议cio在使用云供应商自己的api和集成工具时要谨慎行事。她说,如果时机成熟,使用专有的api可能会使转向更便宜、更高效的提供商变得更加困难。有几个组织正在研究云计算规范,但这些想法都是新的,到目前为止,标准组织还没有批准任何指导方针。
例如,由软件和硬件供应商组成的分布式管理任务组最近完成了一个名为开放虚拟化格式(OVF)的规范,该规范旨在促进云的互操作性。工作组将OVF提交给了美国国家标准协会和国际标准化组织。标准机构将在今年测试该规范,同时也将测试来自美国能源部的竞争者促进结构化信息标准的组织和云安全联盟。Hurwitz说,赢家可以像XML在基于web的数据交换方面的影响力一样大。(参见“理解即将到来的云标准”)。
她补充说,当这些组织致力于他们的提案时,供应商希望他们自己的api能够成为事实上的标准,就像Adobe的Flash技术已经成为交互式网络应用一样。她说:“Salesforce、谷歌和亚马逊都希望地球上其他的云供应商都使用他们的api。”
自己画一幅画
PDS Tech是一家为波音等公司提供工程师和IT承包商的人力资源公司,其首席信息官马特•哈恩(Matt Hahn)表示,云集成成功的关键是为你的集成方案确定一个设计方案。但他说,由于云技术变化迅速,标准尚未制定,因此规划涉及一定的风险。Hahn希望他能够将在SaaS集成方面学到的经验应用到云集成项目中。
PDS Tech使用Salesforce.com、Taleo的员工招聘和跟踪软件,以及Journyx的Timesheet软件包,后者允许PDS Tech承包商在线提交工作时间和费用报告。该公司使用Lawson S3的工资、发票和财务套件,在自己的服务器上运行,以协调系统之间的数据传递。
Hahn说,每个厂商都有将其软件与其他软件包连接起来的工具,但这些厂商的组合并没有预先存在的工具来相互支持。供应商提出要构建接口,但哈恩拒绝了。他使用了供应商的集成工具,但让他的员工来做这些工作,他解释说,因为他们比软件和服务供应商更了解公司的业务流程。
随着经济形势恶化,哈恩转而使用SaaS来节省资金,他立即得到了高管的支持。他说,自那以后,公司每年在基础设施、升级和员工成本方面节省了60万至70万美元。“我们是一家年收入3.45亿美元的公司。(省下的钱)足够让人惊讶了。”
使得内部劳森套件交流中心的数据集成,与场外系统作为将数据发送到集线器的辐条,降低了机会,数据将得到同步出来,他说。很显然,该系统具有最新,最权威的数据。
在肖伦斯坦的架构中,BizTalk将担任管弦乐编曲,CIO Appley表示,对于由数据驱动的决策来说,只有一种版本的真相一直很重要。但是,由于云计算要求将如此多的控制权交给供应商,保持数据同步是一个更大的挑战。“确保你有一个策略,”他警告说。
网络的因素
消费产品公司Shaklee的首席信息官Ken Harris预测,最终,云供应商将开发或购买工具——不管它们是否基于开放标准——这样他们的客户就可以集成任何他们想要的东西。Harris指出,这对任何云计算供应商的未来繁荣都至关重要。“如果他们不能快速便捷地与客户的内部系统连接,他们就没有一个有效的商业模式。”
Shaklee运行几个SaaS应用程序,包括数据仓库、CRM系统、地址验证服务和Web营销包。其中一些系统的集成意味着使用第三方工具。例如,Shaklee使用PivotLink,一个商业智能和数据仓库工具,从内部数据库以及订单输入和库存等应用程序收集数据。
“即使它们是内部的,我也得把它们整合起来,”哈里斯说。他继续说,与基于云的技术不同的是,异地定位系统增加了网络可靠性的组成部分。当您希望多个应用程序平稳地传递数据时,很大程度上取决于它们使用的网络是否具有足够的容量。他说,当cio们与云计算供应商签订合同时,他们就会失去一些控制。
家族式货运公司Bay and Bay的首席信息官罗布•亚当斯(Rob Adams)也认为,一旦网络陷入停滞,整合就会受到影响。他说,Bay和Bay已经在使用Salesforce,并计划在非本地移植更多的应用程序。为了通过Salesforce和on-premise系统来了解本月以来关于Bay和Bay客户的数据,该公司购买了Informatica,这是Salesforce推荐的一个数据集成工具。
Informatica从Bay和Bay运行的两个系统中提取数据,并将其推送给Salesforce。前者是一个为卡车提供路线的运输管理应用程序,后者是一个用于分析的IBM DB2数据库。
网络宕机是一个罕见的问题,Adams说,但仍然是cio应该解决的问题,通过在内部设置冗余连接,并通过在服务水平协议中规定最低运行时间——以及不接受该运行时间的后果。他说,对于一个没有很多冗余系统的中小型公司来说,“互联网连接真的将是你的。薄弱的环节。"