能多洁最初，总部设在英国Gatwick商务服务公司，已经从系统的混合，包括Exchange转移约10,000电子邮件用户谷歌企业应用套件。该谷歌的界面是不同的范式说，马丁豪的IT服务总监，但他并不认为这是一个交易断路器供用户使用。“一旦你习惯了它，它比我们使用的系统很多优势，”他说。
其中加号到Gmail，Howe说，是“较少依赖于文件夹和更多的搜索意味着您可以花费更少的时间去整理你的电子邮件文件夹中，知道你总是可以找到的电子邮件”通过谷歌的搜索工具。另外，在使用和共享日历“已经被证明是非常强大的，可以帮助您管理与同事，家人和朋友你的日程安排，超越了企业的世界。”最后，谷歌企业应用套件可与移动技术的方式，“已经很难实现与一个封闭的内部电子邮件系统，”他说，特别注意到应用程序如何使用基于谷歌Android操作系统的设备上运行。
典型的云的担忧
除了响应的谷歌应用程序和那些在Outlook和Exchange的功能比较，谷歌不得不对安全性，可用性，电子邮件在云中运行时间和隐私ALLAY普遍担忧。
大多数组织为此采访了故事，都采用了谷歌Apps的说，安全是一样好，甚至比他们先前与内部部署的电子邮件有什么。“坦率地说，谷歌有很多更多的资源比我们做的，当涉及到安全，” Patel说。“我们有信心，他们将能够管理这一点。”
帕特尔具有单点登录的设置，服用了Sanmina-SCI公司现有的Active Directory基础设施和谷歌Apps之间的整合能力的优势。谷歌还提供了加密产品在运输和静态数据。文件被斩件，加密，并在多个存储设备分布。
“除非你把所有的碎片，以解密方法它们的工具，你可以不看任何东西。这就是那个让我们印象深刻的事情之一，”洛杉矶市政府，最近完成了一个总经理助理凯文·克劳福德说，谷歌Apps for Business的2500用户的试点。市政府希望通过迁移所有的30000个用户从Novell公司的GroupWise到谷歌应用保存五年亿$ 5.5“我们的1号考虑的是成本，”他说。
但芝加哥州的狄龙仍持怀疑态度。“POP邮件不是安全的，因为如果你使用你自己的防火墙内您自己的服务器，里面你的LDAP的，”她说。这并不是说Gmail是不安全的，她说，但它比她觉得可以通过控制室内的一切达到什么样的安全性较低。
需要保护敏感客户数据的雅各布斯工程公司(Jacobs Engineering)去年评估了谷歌的安全性。Wright说道:“在那时候，谷歌解决了我们80%的问题，但仍然有20%的问题我们会说‘嗯，我只是不知道’。“你根本看不见云。”
天普大学的首席信息安全官和大学法律顾问对谷歌Apps的安全进行了广泛的审查，并得出了不同的结论。Stahler说:“他们回来后说，他们的安全措施和我们一样好，甚至更好。”Rentokil的Howe也得出了类似的结论。他说:“我们相信，这大大改善了我们的整体安全。”
其数据的存储位置的雅各布工程一个相关的安全问题都是围绕着。“我们有一些客户谁是敏感的地理存储问题 - 哪里是我的数据，每个国家，”赖特说。谷歌表示，它不能保证由谷歌应用程序存储在一个给定数据集将特定国家的边界内进行维护。
可用性和正常运行时间
在可用性和正常运行时间方面，谷歌和其他云提供商一样，确实提供了保证“三九”可用性的服务水平协议——换句话说，它的可用性提高了99.9%。谷歌实现这一点的一种方法是将数据同时写入其数据中心内的多个服务器，并同步地将该数据复制到第二个数据中心。雷竞技电脑网站但是，如果服务下线，谷歌的责任仅限于退还部分订阅费。停工导致的业务损失不在交易范围之内。
谷歌在过去的一年里也有过宕机的情况，但到目前为止，这似乎并没有阻止谷歌商业应用程序的用户。Temple的Stahler回忆起9月份的一次停电，那次停电持续了几个小时。她的用户立即注意到了这个问题，但她说她的团队并没有受到攻击，因为每个人都意识到这是谷歌的问题。“以前，我们会手忙脚乱，不得不放弃一切，”她说。但是对于Gmail，人们只是接受了它。“他们意识到谷歌有成千上万的人在研发，这是不寻常的。”
Wright表示，停机时间并没有被忽视，但这一小部分对他来说并不是大问题。虽然电子邮件是关键任务，但它并不需要极高的可用性。“我们的环境不需要五个九，”他说。
洛杉矶市在考虑使用Gmail时存在许多隐私问题，该公司总经理兼首席技术官兰迪·莱文(Randi Levin)说。但是谷歌对数据进行分割和加密的方法有助于减轻对未经授权访问的恐惧。至于谷歌对个人用户的了解，城市助理总经理克劳福德表示，他对谷歌的控制很满意。他说:“谷歌从来没有读取数据的权利，除非我们要求给予他们这项权利。”此外，他说，“我们可以审核，看看谁碰过我们的东西。”
尽职调查继续
克劳福德说，总的来说，洛杉矶试点项目的用户接受测试(4月12日结束)非常积极，但他警告说，过渡并非没有挑战。“我不会告诉你，每个人都喜欢这个产品，我们已经准备好实现飞跃。我们需要擦去一些粗糙的边缘，”他说。但对于将电子邮件推入云计算，他并没有感到不安。“如果有人能以更低的成本做这件事，我宁愿把它交给他们，让我的员工去解决其他问题。”
对于Rentokil来说，成功的部署更多的是识别和降低风险和管理业务预期。“如果你决定改变，就把它作为一个业务改变项目来运行，而不是一个it项目，”Howe说。
雅各布工程公司的赖特不打折在未来迁移到谷歌企业应用套件，但他建议其他IT经理们仔细检查所需的集成，使内部和外部环境作出任何承诺之前一起工作。“我认为这是可行的，”他说，“但只有当你进入它与您睁大眼睛。”
罗伯特·米切尔编写计算机世界技术中心的功能。您可以按照罗布在Twitter上http://twitter.com/rmitch那给他发电子邮件到rmitchell@computerworld.com或订阅他的RSS Feed.。
自由职业者约翰·布兰顿促成了这一故事。
这个故事，“在云中的企业电子邮件：谷歌与微软”最初发表Computerworld. 。