甲骨文诉讼没有放缓支持提供商的势头

甲骨文已经传唤了25个Rimini Street的客户,根据法庭文件

甲骨文针对Rimini Street的诉讼不会减慢规模较小的公司的发展势头,因为它记录在第四季度其有史以来最好的性能,根据周二公布

Rimini Street的为Oracle和SAP应用程序的第三方支持。甲骨文去年一月起诉该公司,声称它本质上重新TomorrowNow公司,曾任SAP子公司的商业模式。十一月,一个陪审团判定甲骨文具有里程碑意义的US $ 1.3十亿判断在企业盗窃诉讼,该公司已起诉SAP TomorrowNow的和。

SAP接受由TomorrowNow的员工做出非法下载的责任。但是,Rimini Street的,这是由TomorrowNow的联合创始人塞思猎食的带领下,有大力否认有任何不法行为,并提出反诉对甲骨文。

虽然甲骨文对SAP的案件最近获取了更大的关注,但厂商已经Rimini Street的后去津津有味。

首先,甲骨文已经传唤有关拉斯维加斯公司的客户25,一份法庭文件中,去年年底在美国地区法院提出的内华达表演区。

该传票“寻求关于Oracle相关的索赔几个科目,如文档:里米尼如何提供软件和支持材料,以客户,里米尼是否使用未经授权的爬虫或刮削器,以获得Oracle软件为客户,客户和里米尼那之间的协议里米尼主张在其答案授权部分或所有的行为,客户登录凭据里米尼用于访问Oracle的计算机系统,以及客户是否根据文件内容与Oracle源代码或安装介质提供里米尼”。

甲骨文还提交给美国“阳光法案”要求“可能已经与里米尼显著接触44个公共实体”,它增加了。

Rimini Street的投资者也已根据文件内容传唤。

但是,这些行动似乎对Rimini Street的业务很少寒蝉效应,与该公司记录约US $ 700万,第四季度的收入中,37%的增幅比去年同期和最好的一个季度中该公司的历史,根据声明。尽管如此,私人持有的公司仍然比较甲骨文,在其上一财年录$ 26.8十亿的收入微不足道。

里米尼街的“销售预订积压”站在$ 220万,今年年底,平均合同期限朝九晚11年增长。

Rimini Street的还保留了客户的95%以上,客户满意率分别为99%,根据公告。据报道有超过400个客户,其中包括财富500强中的25名成员。

计划依然为公司提供先前宣布的新服务,包括Oracle的电子商务套件的支持,它增加了。Rimini Street的也在酝酿2012潜在的IPO(首次公开募股)。

Rimini Street的承诺,客户将节省他们的支持的法案至少50%。然而,客户不接受的供应商提供支持的所有优势,如产品升级。它迎合了客户与旧,稳定的系统和新功能的小愿望。

每个Rimini Street的客户,在授权公司代其行事,“权证Rimini Street的,它有权利访问Oracle的支持网站和占有请求的Oracle软件和支持材料,”一Rimini Street的法庭文件状态。

这些材料都保存在单独的数据“孤岛”为每一个客户,不搀和下载的,它增加了。“Rimini Street的则仅代表为其进行了下载客户端的下载维护材料。”

这些下载只为客户做到了“代表他们目前的甲骨文年度支持其客户的甲骨文年度支持期尚未届满,”备案状态。

但是,甲骨文声称Rimini Street的根据其投诉“通常登录到Oracle的密码保护使用客户证书技术支持网站,然后下载软件和支持材料超出了客户的在其许可协议授权的”。“有时候Rimini Street的将下载数百甚至数千个软件和支持材料的同时,有关的软件(例如,仁科,JDE,或Siebel),客户不许可,并为它已经没有用了整个家庭。”

甲骨文诉讼的结果是可能对Rimini Street的业务,一个这样或那样的一个显著的效果。如果目前的商业模式被认为是非法的,公司未来将是不确定的。但是,如果Rimini Street的被宣布无罪,这可能会促使第三方支持提供商的一个更大的生态系统。

软件厂商无疑不希望这样的事情发生,因为他们对高利润的技术支持费用的严重依赖。

克里斯Kanaracus涵盖企业软件和通用技术重大新闻进行在IDG新闻服务。克里斯的电子邮件地址是Chris_Kanaracus@idg.com

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