周一，甲骨文遭到第三方软件维护提供商Rimini Street的反诉。今年1月，甲骨文以侵犯知识产权为由起诉了Rimini Street。
甲骨文公司的诉讼是毫无根据的，反竞争和诋毁，Rimini Street的说，在周一回应美国地方法院为内华达的区。
Rimini Street的提供了对SAP和Oracle应用程序，承诺为客户节省至少50％了他们的供应商提供支持的法案。虽然第三方的支持意味着客户没有收到产品升级，Rimini Street的迎合公司以稳定的遗留系统和更新没有直接的愿望。
厂商贪图激烈的年度软件维护收入，被充为客户的许可费的百分比，并提供稳定的收入，即使新的业务也很难找到了。“软件许可证升级和产品支持”占甲骨文最近一季的营收占总收入的51%，为33亿美元，而营运费用仅为2.81亿美元，利润率超过90%。
甲骨文针对Rimini Street的诉讼遵循了类似的一个是在2007年起诉SAP和其前子公司，TomorrowNow的，这也提供了针对Oracle应用程序的第三方支持。TomorrowNow的员工非法下载了甲骨文的支持系统软件，可根据甲骨文。SAP曾表示，员工被授权下载代表了TomorrowNow客户的材料，而且，一些“不正当的下载”已经发生。
Rimini Street首席执行官赛斯•拉文(Seth Ravin)是TomorrowNow的创始人之一。甲骨文称，Rimini Street是TomorrowNow“腐败”商业模式的翻版。
根据甲骨文的诉讼，Rimini Street“通常使用客户证书登录甲骨文的密码保护技术支持网站，然后下载软件和支持材料，超出了客户的许可协议授权范围。”
该公司随后使用自动爬行工具下载甲骨文的材料，“故意违反了甲骨文的技术支持网站的使用条款，”诉状称。“这些入侵已经破坏了甲骨文的支持服务，导致存储软件和支持材料的数据库冻结，扰乱了它们的运行，妨碍了甲骨文其他客户获得合法下载。”
里米尼街的回答和反诉都否认自己有不当行为。
“甲骨文完全知道Rimini Street的行为是经过甲骨文客户授权的，”声明称。“里米尼街绝不是‘欺诈性的小偷’，它的行为是合法的、公开的(而且常常得到甲骨文的全力配合)。”In addition, Oracle has been unresponsive to invitations to discuss Rimini's business practices or have them independently vetted, the filing alleges.
里米尼街也付出了“非凡的努力……而甲骨文已经对里米尼进行了一场“系统性的运动”，包括一系列“敌意”信件，文件中写道。
“这些年来，Rimini Street的回应每个Oracle信，解释的里米尼街的做法和程序的适当性，并多次主动提出见面，并讨论甲骨文可能有关于Rimini Street的的流程和程序的任何问题或疑虑，”它指出。
里米尼承认它采用自动下载工具，但说他们是必要的“因为甲骨文拒绝帮助客户识别，并采取大量的材料交付。”
2007年6月，甲骨文改变的条款和条件，在其网站上，禁止使用这类工具，根据Rimini Street的。这个动作是反竞争和违反了甲骨文的客户的合同权利，申请的状态。
“2008年12月，Oracle开始阻止Rimini Street访问Oracle支持网站，从而干扰Rimini Street对从Oracle切换到Rimini Street支持的大客户的授权下载性能，从而升级了Oracle的努力，”该公司补充道。文件显示，在里米尼和客户提出上诉后，甲骨文做出了让步。
至于“在减少冲突的一个善意的努力，”里米尼同意停止使用自动下载工具在2009年1月，随后的一个月告知其决定的甲骨文。
里米尼街2009年2月与Oracle代表也发表了讲话并提供与供应商分享内部信息”和/或制定一项协议,将使用一个独立的第三方审计报告回双方确认里米尼街的符合标准的流程和过程,“申请状态。
该公司补充称，甲骨文没有回应里米尼街的提议，并随后提起了诉讼。
“甲骨文已经有无数的机会在近五年的对话和直接工作，Rimini Street的......但是，正如事实证明，那不是甲骨文的目标。相反，甲骨文的目标是防止后市场的产品支持竞争”的归档的状态。
一位甲骨文发言人周一拒绝置评。
私人持有的Rimini Street的说收入增长了270％去年同期在2009年，而现在有近300个客户，160名员工，在$ 150万美元的“销售积压。”此外，它声称95％的年更新率。
在接受记者采访时，猎食等同第三方软件维护独立换油店，说同样的权利。消费者有权把他们的车子的地方除了原有的经销商适用于自己的事业。
甲骨文公司的诉讼已经把对销售有轻微阻尼器，根据猎食。
他表示，自诉讼提起以来，“我们继续关闭业务，包括一些有史以来规模最大的交易”。“(但)我认为，我们有一些交易由于诉讼而没有进展。我们认为，这是诉讼的一个很好的意图，就是减缓我们的业务。”
他说，里米尼街预计将花费“数百万美元”支付该案的法律顾问。该公司预计了这起诉讼，并对法律费用进行了预算，它认为这是“我们为最终解决这个问题所做的一项投资”。
此案是“这么多罪名的关键，”雷王，与分析公司Altimeter Group的合伙人说。
王说:“建立第三方维护的参与规则是必要的。”“这是这个房间里的一个大问题。人们想要它。如何做到既尊重甲骨文的知识产权又尊重客户的权利?现在，规则就是模糊不清。”
“如果有什么（来）出来的这一切，希望有创建这种接触的一些规则，”他补充说。“现在的客户正在到处寻找削减成本。”
他说，如果里米尼街获胜，第三方维护市场将更受其他供应商的欢迎。但如果甲骨文输了，它可能已经“排除或阻止了人们对这个问题的思考”。