云计算就像天气一样:每个人都谈论它，但没有人做任何事。只有9.3%的公司表示他们将使用平台或基础设施作为服务(P / IaaS)今年年底发行。只有区区4.5%的人明确计划在2011年或2012年使用云服务。
不管怎样，这只是暂时的。但如果你稍微深入了解一下组织的计划，就会发现云计算的趋势正在明显增强。高达27.3%的公司表示，他们目前正在评估基础设施云服务，我强烈怀疑这一比例将在2011年大幅上升。
现在是什么阻止人们转向云计算呢?首要的问题是安全，包括隐私、法规遵从性和数据保护。企业也担心数据检索和迁移:如果云提供商破产了怎么办?或者如果他们需要将数据从一个云播放器移动到另一个云播放器?
好消息是，这些障碍都不是技术性的——这意味着克服它们不需要新技术。事实上，所有这些问题都可以通过制定正确的合同条款和条件来解决——电信经理们在多年与电信公司的谈判中非常清楚这一点。
以下是在与云提供商签订协议时需要注意的一些问题:
•隐私。询问提供者如何保护数据不受未经授权的访问。谁被授权看到数据在正常业务操作?在什么条件下允许第三方进入?如何对其进行记录和验证?许多法规要求提供数据得到适当保护的证据，这导致大量公司雇佣审计师来验证合规情况。你猜怎么着?在企业中行得通的也可以在云计算中行得通:与我们合作的几家公司已经成功地协商对其云计算提供商进行季度审计，以确保合规。的技巧在于阐明什么提供者会在特定的情况下,提出金融处罚未能遵守。在公司破产或被收购的情况下，定期的离线备份可以有效地防止数据丢失。与任何服务提供商合同一样，IT专业人员应该协商明确的sla。 For cloud providers, these should include, but not be limited to, clear metrics around performance (both networking and computing), provisioning, and change management. Make sure to include details around escalation policies and procedures and penalties. And retain the right to request alternative support staffers if the provider seems to be offering you the "B" team.
•法规遵从性。
•数据保护。
•服务水平协议。
•账户管理。
底线是:有效地与云提供商签订合同可以减少迁移到云服务的风险。
约翰逊是独立技术研究公司Nemertes Research的总裁和高级创始合伙人。请联系她johna@nemertes.com。