底线
空调/自带设备不会帮你省钱
aC/在提出BYOD策略之前完成设备配置”
aC/移动应用程序开发人员必须熟悉消费应用程序趋势
BYOD并不是什么新鲜事，但现在它已经变成了一种不同的动物。当黑莓(Blackberry)和类似设备最初出现在企业时，员工访问电子邮件和企业数据是一项自上而下的举措。
如今，不同级别的员工都要求通过自己的设备访问数据和应用程序。有时候这些要求看起来更像是要求。
设备也在不断发展——与几年前的笔记本电脑相比，智能手机和平板电脑拥有越来越丰富的功能。
员工们已经变得精通技术——许多人，尤其是年轻员工，已经可以在没有IT支持的情况下通过移动设备访问电子邮件和其他交流渠道。
Websense亚太和中东地区的技术经理William Tam表示，许多本土公司仍然没有成熟的BYOD项目。塔姆说:“像银行和金融这样的行业采用的速度很慢。“但一些公司已经为销售人员制定了自带设备计划，越来越多的公司对为流动员工实施这类计划表现出了兴趣。”
美联物业的自带设备推出
房地产中介美联物业是一家当地组织，有一个分阶段自带设备的计划。CTO Francis Fung表示，该公司过去有过各种各样的试点计划。“三年前，我们为10多位非销售高管试用了黑莓手机，但他们对此反应冷淡，”Fung说。“当我们允许他们选择自己的设备和服务计划时，他们变得很兴奋。”
随后，该公司将自带设备的试用范围扩大到销售代理和非销售主管。和许多其他组织一样，米德兰启动BYOD项目时也允许电子邮件访问，因为这是最容易支持的，Fung说。
他指出，最严峻的挑战来自各种智能手机型号。“iOS设备更容易(支持)，因为只有几种型号，”Fung说。但是有很多Android设备有着不同的屏幕分辨率和尺寸。我们花了很多时间在安卓和三星、HTC和诺基亚等厂商的设备上测试我们的应用程序。”
据冯国纶介绍，米德兰超过60%的员工使用iphone，而其他员工使用Android设备——该公司在BYOD项目中支持这两种操作系统。他说，虽然公司不再支持黑莓，但它现在正在Windows mobile平台上测试不同的内部开发的移动应用。
即将启动的应用
丰说，大多数米德兰的应用程序是通过谁想要享受一样方便消费者的应用程序提供员工提出要求。“我们的IM（即时通讯）应用米德兰Messenger是一个例子，”他说。“我们的许多员工使用WhatsApp在手机上，并预计公司将拿出一个类似的应用程序来支持他们的沟通。”
但是用户并不满足于仅仅发送消息。“在这个阶段，”米德兰的首席技术官说，“我们的即时通讯应用允许员工搜索和添加他们的同事，向团体或部门广播信息，并查看哪些房产代理正试图代表客户出售。”
该公司已经对Midland Messenger进行了一个月的测试，并计划在5月份正式推出，但仍会收到用户提出的新功能建议。冯说:“例如，我们可能会增加一些功能，允许员工在应用中添加物业图片、视频和微博。”
此外，the property player正在测试他们自己开发的另一款应用程序:为BYOD程序开发的类似dropbox的“电子传单”。根据Fung的说法，计划的存储大小大约是每个用户1-2 GB。目前，该公司正在研究在网络以及iOS和Android平板上提供销售人员自动化应用的需求。
思科:高效的员工需要的支持更少
鉴于移动设备在思科网络上的快速增长，两年前推出的自带设备在思科是很自然的一步。思科香港(Cisco Hong Kong)系统工程主管Garrick Ng说，截至2011年12月，思科网络上有50,538台移动设备，同比增长52%，截至2012年1月，思科在全球拥有逾6.3万名员工。他说:“我们网络上的移动设备数量迟早会超过我们的员工数量。”
除了要吸引年轻人才,经常喜欢一份薪水低的工作,允许在device-choice灵活性,社会媒体访问,比一份高薪工作的疑惑与更少的灵活性和机动性,根据2011年的思科互联世界的技术报告,生产力和公司的支持是关键原因BYOD收养。
“BYOD是独一无二的。你不需要在设备上花钱，但你看到了积极的结果——更高效的员工需要的支持更少，”Ng指出。“我们的内部调查显示，自带设备就位后，每个员工每天可以节省30分钟。原因很明显——人们使用的是自己熟悉的设备。”
“当人们(在工作中使用消费设备)遇到问题时，他们会与同事、朋友或在线支持社区交流，”他补充说，“因为这些资源提供的帮助比IT商店更快。”
Websense公司的塔姆指出，爱护自己的设备也是人的天性。“从我的经验来看，工人拥有的设备很少会坏掉，而且比雇主提供的设备状况更好，”他说。
降低成本的神话
分析师警告称，尽管设备采购成本为零，在某些情况下设备支持更少，但BYOD的推出还涉及其他成本。
Gartner研究总监宋创说，自带设备使成本得以“转移”，而不是消失。高德纳(Gartner)的一份报告称，由于一款设备的资本支出通常在其总拥有成本的20%左右，因此这种微小的潜在节省往往会被其他支出抵消。他说:“自带设备程序的技术复杂性需要额外的技能来支持额外的平台、更多的应用程序和加强安全。”
尽管提高生产率常常被吹捧为BYOD最大的好处，Ovum (http://www.ovum.com)分析师理查德•押沙龙(Richard Absalom)认为，这很难衡量。押沙龙说，BYOD是绩效或生产力提高的一个重要方面，因此需要几年的观察才能得出结论。
他还说，如今的BYOD还意味着从支持笔记本电脑和黑莓手机转向支持新设备。Ovum分析师表示:“一些公司可能不具备所需的专业技能，因此不得不在培训、招聘和购买第三方工具方面花费额外的资金。”
更多的成本和幕后的努力
此外，BYOD计划的成功需要的不仅仅是设备支持。Fung和Ng都承认，流畅的程序运行需要跨部门和IT部门内部的大量努力。
虽然在美联物业，只有不到10%的员工没有使用智能手机的经验，但冯国纶的团队仍然控制着应用程序的安装工作。“米德兰大约有5000名员工，”冯说。“我们很实际，知道不是所有人都能够或想自己安装应用程序。”
根据Fung的说法，还有与基础设施相关的额外成本。他说，在米德兰的每个分支机构，由于使用的移动设备数量增多，现在互联网连接的带宽都增加了。“但未来我们也会将额外的带宽用于其他目的，比如VoIP和IP传真，所以从长远来看BYOD不会导致更高的基础设施成本。”
为了降低移动应用程序的成本，比如许可费，Midland要么内部开发移动应用程序，要么将开发外包给服务提供商。
当被问及公司是否会雇佣额外的应用程序开发人才来应对其40多人的IT团队增加的工作量时，Fung说很难招到合适的人。“应用开发人员的流动率很高，”他说。Fung说:“而且费用很高，一个有两到三年工作经验的专业人士平均每月要价20-3万港元。”
关于应用程序类型的决定
说到应用程序，思科的Ng建议公司要彻底考虑他们想要构建和支持的应用程序类型:原生设备应用程序、基于浏览器的应用程序和虚拟应用程序。他说:“在大多数情况下，根据所需功能的复杂性和数据的敏感性，公司会将这些功能混合使用。”
他指出，本地应用程序是最友好的，但它需要为不同的OSs做额外的开发工作。Ng说，尽管为用户提供的灵活性较低，但基于浏览器的应用程序具有高度的可移植性，并带来较少的安全风险，因为数据驻留在后端基础设施，而不是在设备上。
虚拟应用——应用和数据都位于数据中心——是最容易支持的，但在三种应用中灵活性最低，他说。
制定政策
适当的政策也是该计划成功的关键。“BYOD不仅仅是数据控制，”Ng说。IT团队需要与人力资源、法律和合规方面的专业人士合作，确保员工明白，他们必须放弃对个人设备的某些控制，以换取访问公司电子邮件和其他数据的权限。
根据Gartner的研究，员工和公司在妥协上达成一致的程度会有所不同，但确保最终用户充分理解以下内容至关重要:
aC/他们只负责在设备上备份他们的个人内容。
aC/根据当地法律，如果公司因为原因或错误擦除他们的设备，他们可能不能起诉。
AC /他们必须意识到，在使用他们的设备的公司政策而产生的任何限制。例如，该公司可能会监视设备和/或禁止设备上的某些软件程序的安装。
aC/他们必须接受在他们的设备上设置的限制可能会影响用户体验，并可能包括过滤业务数据。
aC/他们可能会被要求交出他们的设备在民事诉讼案件。
保护你的数据
安全性是BYOD推出时的一个主要问题。米德兰的Fung说，员工需要使用用户名、密码和通过公司的即时通讯工具发送的一次性密码登录公司的移动应用程序。他说:“我们自己开发了这个一次性密码工具，以最大限度地降低数据被盗的风险。”“除非员工在登录设备后将设备上的数据展示给其他人，否则泄露给外人的可能性很小。”
Fung补充说，公司在推出销售团队自动化应用时也会限制数据访问。他说:“销售代理将能够查看他/她自己的数据，而不需要通过这款手机应用访问公司数据。”
思科的Ng建议企业从网络、用户和设备中收集实时的“上下文”信息，通过将身份与各种网络元素(包括访问交换机、WLAN控制器、VPN网关和数据中心交换机)捆绑在一起，从而做出主动的治理决策。
例如，当上下文信息表明一个用户属于某个单位时，网络允许他/她访问工作所需的数据，但禁止访问机密数据和其他单位的数据。
让你的BYOD更成功
尽管有报道称一些公司的支持更容易，但设备将继续激增，并可能获得税收支持资源。
为了更容易地支持多设备和OSs, Gartner的Chuang建议企业考虑分层框架和方法。他说，就支持程度而言，设备可分为三类。
第一类是平台级设备，允许访问最多数量的应用程序和更多类型的企业数据，从而获得最多的支持。他说:“iOS和黑莓设备(http://www.blackberry.com)可能属于这一类，因为它们更成熟。”“公司也应该推荐员工选择这些设备。”
第二类是家用电器。他说:“这些设备的用户被允许访问的电子邮件和日历等应用程序更少。”
最后一类是门房级设备——运行新兴OSs系统的机器，可能不会被很多员工使用。他说:“微软必须为这些设备提供一定程度的支持，同时密切关注它们的支持成本。”“谁知道呢?这些设备将来可能会很受欢迎。其中一个例子就是iPad——尽管它现在的使用很普遍，但几年前它还是门房级别的设备，人们对此持怀疑态度。”
思科的Ng认为，充分的准备有助于BYOD项目的效率。“在你提出BYOD政策之前，你需要做设备分析，”他说。“通过了解员工使用的设备，你将更容易规划和构建自己的应用程序以及应用程序使用策略。”
米德兰的Fung确保他的团队跟上消费者应用程序的趋势。
他说:“技术技能很重要，但我们还必须知道，比如，iPad上的Facebook应用程序是什么样的，然后我们才能开发其他员工会觉得熟悉并想要使用的应用程序。”
这个故事，“BYOD:新动物，新驯化技术”最初是由《计算机世界》香港 。