参加这五个前瞻性倡议中的任何一个,并成为上层管理眼中的IT英雄
太多的项目,太少的时间:这是许多IT专业人士的悲伤哀叹,必须不断平衡企业的需求,以抵御商业用户的欲望 - 一切都在远离每个方向上的最新技术。
不过,从长远来看,一些不那么明显的项目可能会带来更大的回报,对公司,更重要的是,对你的职业生涯。当大量移动设备涌入你的网络时,牢牢把握住缰绳对公司来说是件好事,也会让你受到关注。寻找一个合理的社交媒体策略,领导一个危机应对团队,或者合并你的开发和运营团队,以加速你将新应用上线的能力,这些都是很重要的。
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然后,您的公司只需等待开采以改善决策即可收集的数据套件。
如果你做得好,这五个项目会让你成为高层的英雄,同时也能让公司继续前进:
您认为哪些IT项目是必要的?请在此发表意见(添加评论),以便所有读者分享。
关键IT项目1:精简公司数据很难抗拒……的诱惑大数据.收集足够的数据点,利用足够的计算能力来处理它们,你就能在客户意识到自己想要什么之前就预测出他们想要什么。你会成为英雄,公司会获得印钞许可证。不管怎样,这就是承诺。
这个问题?大多数组织已经拥有了超出他们处理能力的数据,其中许多数据的定义和捕获方式不一致。Arryve Consulting联合创始人克里斯•斯蒂芬森(Chris Stephenson)表示,因此,当决策者出席会议时,他们所有的时间都在争论谁的数据是正确的,而不是这些数据告诉他们要做什么。
您想要拥有的项目是简化该数据,理解它,并使用它来推动公司前进。
第一步:Stephenson建议,在业务用户开始使用之前,将组织中不同系统收集到的相互冲突的数据流整合到一个数据库中。要做到这一点,你需要与业务用户合作识别重要数据点并到达共同定义。
“说起来容易做起来难,”他说。“但它将确保一家公司设法掌握真相的一个版本,让多部门的对话聚焦于数据推动的决策,而不是数据本身。”
但即使是大数据也不一定要那么大。当你在等待价值数百万美元的商业智能计划带来回报时,你可以使用“战术BI”——将对商业领袖真正重要的信息隔离出来,这样他们可以更快地做出决定,摩根富兰克林绩效改进实践的董事总经理比尔•布里吉斯(Bill Brydges)说。
“公司表示公司A公司B,”布莱德斯说。“公司的首席财务官需要查看两家公司的综合资金,他没有时间等待它通过其数据仓库运行它。您需要一个可以将数据从多个源提取数据的战术解决方案像Excel或SharePoint这样的工具,所以你的CFO可以立即使用它。“
关键是以结构化的方式进行这样做,以便无论输入数据还是谁,结果都是一致的,但是Brydges说。
”如果你要创建一个表格,你把a公司和B公司的财务,您需要定义架构所以下次有人问,你不从一个空白表格,会产生不同的结果,然后创建第三个表格来调和两个,”他补充道。
这意味着业务部门和IT部门需要合作,识别驱动结果的数据片段,并找出挖掘它们的最佳方法。
那么,如果这是如此美妙的主意,为什么每个人都不这样做?“因为很难做到,”Stephenson说。“有吨公司陷入了600万美元的BI项目中间。人们害怕解决它太大而无法解决。但我们对”大“的定义正在发生变化。在10年内,每个人都将在我们所考虑的世界中生活今天的大数据
关键IT项目2:掌握你的移动设备这它的消费化在这里留下来。问题是,你要做什么?
你有两种选择:拒绝并与你的职业抱负吻别,或者拥抱它,赢得那些确实想在工作中使用ipad的高管们永恒的尊重,即使他们不完全确定为什么。
Hawkthorne Group负责人迈克•米克尔(Mike Meikle)表示,IT专业人士需要关注的是移动设备的困境:如何安全地管理设备,高效地提供设备,在不损害网络完整性的情况下让你的老板高兴。
即使您或您的企业也没有准备好跳入移动设备管理领域,他至少应该熟悉您的所有选项,他补充道。
米克尔说:“很多IT人员会简单地说不,他们不想让这些设备进入他们的环境。”“这是行不通的,尤其是如果这是由高管推动的。如果你被高级管理人员询问如何将这些设备集成到企业中,而你说它们太冒险,或者你想采取观望的方式,你的情况将不会那么好。了解现有的解决方案会让你在公司的业务方面显得更专业。”
如果您的企业正在考虑到BYOD,您将不得不弄清楚如何安全地沙盒,以及如何跳过何种身份验证箍用户以便登录,以便登录。
你还需要深入挖掘手机应用。如果你有编程能力的话开发移动应用程序只要符合你的商业目标,就去做吧。但即使你不知道,你也应该熟悉你所在行业常用的应用程序,并且要熟悉提供一个已批准的应用程序商店您的业务客户可以选择并单击安装。
如果这是个好主意,为什么不是每个人都这么做呢?从传统移动设备基础架构(通常是BlackBerry)过渡并不是微不足道的,特别是如果您计划支持多个移动平台。
直到最近,管理iOS设备还需要获得苹果公司开发者证书(Corporate Apple Developer Certificate),而一些机构——尤其是政府机构——不愿获得这一证书,因为它们对苹果开发者协议的条款和条件存在问题。米克尔表示,苹果最近放松了政策,使企业设备管理更加容易。
即便如此,移动设备管理解决方案仍然相对不成熟,几乎没有明确的选择。他说:“这些设备只有几年的历史,企业IT部门通常不会突然改变。”“因此,试图想出正确的解决方案可能很难。”
必要的IT项目第3号:成为一个Devops商店成千上万的开发人员已经这样做了采用敏捷开发方法——一种高度迭代的方法,可以防止编码项目偏离轨道、超出范围或超出预算。但是,当这些项目需要从开发团队转移到操作团队进行负载或功能测试时,它们就不再那么敏捷了。
Web设计和开发公司imagination Landscape的执行合伙人Brian Moloney说:“当程序员必须提交一个系统资源请求,并经过整个审批和配置过程时,项目可能就会停止。”
您需要拥有的项目:建立一个devops跨职能团队这与Sysadmin acumen混合了编程,以防止项目流动。“它需要一个混合技能集,”莫洛尼说。“程序员需要权力进行管理变更,操作需要知道如何做一点编码。这样,Dev团队不必阻止它正在进行的流程,然后重新连接项目。”
敏捷项目管理和培训公司Rally Software的产品副总裁托德•奥尔森(Todd Olson)表示,随着企业开发在云端运行的应用程序,跨学科技能变得更加重要。他说:“为云开发会影响软件的编写方式。”“协调二进制文件离开Dev后的处理就更加困难了。如果你同时在做敏捷和云部署,devops就会成为你真正不能忽视的东西。”
最好的开始方式是什么?Moloney说:“选择一个小型的概念验证项目,从每个竖井中挑选人员,把他们放在一个房间里,然后看看结果。”
如果这是个好主意,为什么不是每个人都这么做呢?许多组织还没有解决第一个问题——快速获得好的代码,Olson说。部门间的政治也起了作用,特别是在较大的组织中。和Devops的概念仍然是相当新的,而开发人员和管理员之间的划分则不一样。
Olson说道:“开发人员和运营人员说着不同的语言。“执行任务的人的作用是降低风险,这样他就不会在周末接到绝望的电话。开发团队的目标是创造出尽可能多的新内容。这是一个冲突。你不能只是买一个工具来实现它。这需要改变文化。”
基本IT项目第4号:创造危机反应团队去年春天,当索尼的PlayStation网络被黑客攻击时,泄露了约7700万客户的记录微软全球危机应对沟通团队的前成员克里斯托弗•巴德(Christopher Budd)表示,作为回应,这家电子巨头几乎做了所有错事。
去年4月网络中断后,索尼没有承认或解释中断的原因。巴德说,整整一周,这家公司几乎没有提供任何信息,这让媒体和博客圈用猜测和错误信息填补了空白。巴德现在经营着自己的危机公关公司。
原因?索尼缺乏有效的事件响应过程,用于在线安全和隐私问题,较小的组织需要实施。“任何客户数据托管人的组织都需要花时间弄清楚如果在那种数据发生的事情发生,那就弄清楚了它会怎么办。”他说。“除了避免对他们的声誉造成损害,他们还需要保护自己免受法律和监管风险。”
几乎每个州都有需要组织的法律在数据泄露的情况下通知客户.公开交易公司还必须担心安全和隐私事件对股价的影响。
建立紧急响应小组意味着整个组织的资源 - 法律,通信和技术。它还要求从最高管理层中授权的授权,使团队能够做出需要做的事情,迅速,没有干扰,鲍德补充道。
他表示:“你需要尽快走出去,尽可能做到透明。”“你需要说明已经发生了什么,以及还没有发生什么。因为不管怎样,这事总会曝光的。你想成为那个走上台,拿起麦克风,掌控局面的人。”
巴德说,因为最初的反应很糟糕,等到索尼最终做了正确的事情——关闭网络一个月,然后一点一点地重建,在这个过程中遭受了巨大的财务损失——它几乎没有得到任何赞誉。
不过,他补充说,索尼可能已经吸取了教训。在挫败了黑客的企图之后访问近100,000个PSN帐户本月早些时候,索尼抢在了危机的前面通过快速详细的报道以减少对其声誉的进一步损害。
那么,如果这是如此美妙的主意,为什么每个人都不这样做?鲍德说,大多数组织都专注于产生收入,而不是在他们身上可能发生的坏事。危机反应可能是昂贵的,许多公司只是缺乏专业知识。
他补充说:“当人们遇到麻烦时,很多人会不由自主地开始表现得像5岁的孩子。”“他们的第一反应是掩盖事实。走上舞台,面对一群充满敌意的观众说,‘这就是现在发生的不好的事情。’这需要一定的勇气。我们更容易采取地堡心态。”
关键IT项目5:控制社交媒体就像ipad和iphone一样,不管IT部门是否正式认可它们,Facebook、Twitter等社交网站都在寻找进入职场的途径。不驾驭社交媒体巴士的组织很可能会背上轮胎印——更糟糕的是,这将是一场真正的安全噩梦。