输家:IT中层管理者如果IT中有一个类会因为云和虚拟化系统的广泛采用而受到影响，那么这个类就是那些在实际操作的主管和直接与CIO一起工作的经理之间的类。“想想看，”高德纳的沃尔夫说。“如果你有系统管理员负责网络、应用程序和存储，而且各个竖井之间有很多联系，为什么需要每个竖井都有一个独立的管理人员?”
他补充说:“随着许多竖井变得过时，IT领域的管理正在全面扁平化，因此成为一个能做很多事情的多面手比只做一件事更重要。”
输家:技术专家451 Group的哈克特说，网络、安全、存储或任何其他IT领域的专业技能一直是在许多IT机构获得工作或晋升机会的最佳保证。没有任何更多。
使用基于云的应用程序的IT人员需要了解网络、存储、安全、用户界面以及应用程序涉及的基础设施的所有其他部分。“IT不需要底层的熟练资源来维护数据中心。雷竞技电脑网站这需要一个能够走到架子前，拿出一块坏板，放进去另一块，然后把它放回架子上的人。”
咨询师奥尔兹表示，这意味着IT行业需要更多的人能够做很多事情，而不是很多人能够把很少的几件事情做得非常非常好。“我们看到，越来越多的公司愿意从外部临时聘用那些(专业)技能人员。所以你最终会发现IT领域中充斥着更多的IT通才，但他们的技能水平比以前高得多。这对公司内部来说是件好事，因为你雇佣的是有经验的人，但对于刚毕业或刚进入职业生涯的人来说，这让他们很难找到第一份或两份工作。还有更高的技能障碍需要攀爬。”
不确定的含义:IT支持和帮助台预测帮助台和直接IT支持角色的消亡是有风险的，因为用户总是需要IT部门无法提供的帮助,分析师同意。
随着企业应用程序变得更加直观和面向web，以及企业应用程序可以在应用程序商店中使用用户可以通过浏览来找到他们需要的应用程序或资源，大量的支持人员住在电话里或走进业务部门去修理某人的笔记本电脑的需求减少了。
“如果你能把你所有的应用都放在一个Web界面中，那么它们就会生活在云端，而桌面要么是远程管理的，要么是通过VDI虚拟桌面基础设施在美国，更有可能通过关闭虚拟机，为用户重新启动虚拟桌面来解决问题，或者远程登录，修复问题，然后退出，”Olds说。
“能够扩展到支持非常大的云基础设施的关键是自动化——自动化解决常见终端用户问题的能力，密码重新分配，重新配置，提供新资源，等等，”Olds说。
当然，Olds指出，这种自动化可以减少对支持人员的需求。但“通常你会发现，公司会把这些人转移到不同的岗位，或者给他们时间去做他们应该做的事情——那些因为他们总是东奔西跑去救火而无法做的事情。”
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