为什么值得一看:Forrester的Herbert说，传统的本地文档管理部署的数量超过了SaaS实例，特别是在大型企业中。但是在适当的情况下，按需文档管理的好处是不可战胜的。加州圣莫尼卡米拉麦克斯公司(Miramax)的IT主管安东尼·马什科维奇(Anthony Mashkovich)说，他发现情况确实如此。2010年12月，华特迪士尼工作室(Walt Disney Studios)将米拉麦克斯(Miramax)出售给投资者后，米拉麦克斯不得不从一家虚拟公司转变为一家实体公司——在其他任务中，还要为大约15万份文件找到一个家。“这是一项艰巨的任务，但我们需要在符合所有标准的情况下，以超快的速度完成任务。走EMC Documentum的传统路线并不是一个选择。我们没有基础设施，而且成本太高，”他说。“KnowledgeTree很快就脱颖而出，成为最佳选择，它做了传统Documentum系统除了在云端之外的所有事情，而且价格也非常高。”
它是如何工作的:KnowledgeTree支持传统的文档管理和协作功能，包括文档版本和审核、元数据和内容搜索、工作流、标签和标签云、RSS提要和电子邮件触发器。它运行在Ubuntu平台上。
它所在的地方:Amazon EC2和Simple Storage Service云。
价格:专业版、团队版和公司版(不限用户)的年定价分别为:20GB存储空间和1gb文件大小限制为86美元，60gb存储空间和1gb文件大小限制为266美元，150GB存储空间和2gb文件大小限制为428美元
谁在使用它:富士、米拉麦克斯、Orbitz和Panera Bread等
8.公司名称:LiveOps
总部:加利福尼亚州圣克拉拉。
它提供了什么:LiveOps呼叫中心应用程序套件，集成了呼叫中心功能，如聊天和电子邮件、呼入呼叫路由、交互式语音响应和员工管理
为什么值得一看:LiveOps代表了云模型发展的另一个方面，它将SaaS与业务处理外包(BPO)结合起来。卡普兰表示，换句话说，它将把呼叫中心应用程序托管在其云计算中，并同时提供帮助台或服务台人员。“SaaS和BPO之间的界限正在变得模糊，很多BPO人士，尤其是在印度，都在匆忙进入SaaS领域。他们这样做是因为他们再也负担不起与传统业务相关的劳动力套利——公司来回窃取人才，然后不得不处理随之而来的客户满意度问题，”他说。“为什么不提供一个自动化流程的SaaS解决方案呢?”
它是如何工作的:呼叫中心应用程序运行在LiveOps呼叫中心云平台上，该平台使用基于web的架构和网格计算技术。公司可以让自己的代理使用呼叫中心SaaS应用程序或使用LiveOps虚拟呼叫中心，该中心拥有20,000个远程代理。
它所在的地方:未命名的一级安全设施。
价格:根据座位数量、总数据量和一系列其他因素而变化
谁在使用它:AAA, Salesforce.com和West Marine等公司
9.公司名称:瑞威尔
总部:纽约
它提供了什么:Reval，一套衍生品估值和对冲会计能力
为什么值得一看:Commonwealth的Perreault表示，Reval是SaaS模式如何渗透到关键业务领域(在这里是金融领域)的一个很好的例子，即使是在最大的公司。“各种公司都做各种类型的对冲。如果你在世界各地做生意，你就是在对冲货币和利率。如果你是制造商，你是在对冲投入的大宗商品成本——如果你是转基因企业，你是在对冲铝和天然气成本;如果你是安海斯布希企业，你是在对冲谷物和其他农产品成本。Reval让财务人员获得控制权，并更有效地执行他们在公司国债中的对冲操作。通常情况下，他们使用Reval来替换几十年的旧系统，或者手动“两个家伙坐在角落里，处理世界上最复杂的电子表格”过程。他补充道:“一些传统功能几乎没有创新，而这只是SaaS带来急需的更新功能的一个例子。”
它是如何工作的:Reval运行在面向服务的体系结构上，使用Microsoft . net框架，并提供一个兼容简单对象应用协议的分布式系统。Reval Connect建立在Web服务架构上，提供了使用通用数据交换协议集成财务管理和其他企业系统的能力。
它所在的地方:托管数据中心-雷竞技电脑网站主要生产服务器在Equinix，灾难恢复在Switch
价格:不同的模块数量，用户和交易
谁在使用它:谷歌，微软，美国联合包裹服务公司，维珍美国和Visa等
10.公司名称:Taleo
总部:都柏林,加州。
它提供了什么:Taleo Enterprise，人才管理SaaS套件
为什么值得一看:Forrester的赫伯特说，在所有不同的SaaS类别中，人力资源管理是“一个非常热门的领域”。她说，由于人力资源软件接触了如此多的用户，SaaS带来了明显的好处，比如技术的易用性和可访问性。正如Forrester最近的报告《SaaS将如何改变技术采购战略》中所述，赫伯特表示，她预计Taleo等公司提供的招聘和人才管理SaaS产品将在未来三年主导人力资源软件领域。赫伯特补充说，这些公司还专注于扩大他们的套间，因此Taleo在2010年收购了Learning.com和Worldwide Compensation。IDC在今年3月发布的一份供应商分析报告中也对Taleo给予了肯定，称其为2011年综合人才管理市场的领导者。
它是如何工作的:Taleo运营着人才管理云(Talent Management Cloud)，该公司表示，该云包括可扩展、弹性和安全的基础设施;一个开放、移动、灵活的软件平台和一套完整的人才管理应用程序。这包括招聘、绩效管理、薪酬管理、员工发展和继任计划。
它所在的地方:内部数据中心雷竞技电脑网站
价格:根据市场细分、公司规模和授权产品等因素而有所不同
谁在使用它:亚特兰大儿童保健中心(Children’s Health Care of Atlanta)、达美乐披萨(Domino’s Pizza)和凯悦(Hyatt)等