社交媒体被认为有点浪费时间——我们应该注意到，这是理所当然的。例子:ASalary.com 2012年的调查调查发现，64%的员工访问过与工作无关的网站每一天61%的员工表示，他们每周花在个人网络上的时间超过1小时。浪费时间最多的人是谁?41%的用户访问了Facebook。(领英排名第二，占37%，这或许可以很好地解释为什么这么多人在Facebook上消磨时间。)
那么，谁又能责怪那些责备员工整天在推特、点赞和状态更新上浪费时间的管理者呢?还是对IT部门禁止员工在上班时间访问社交媒体网站的政策不满?这可能不是进步，但管理层确实有道理。
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但如果你能向权势们证明社交媒体对你的工作有真正的价值呢?需要向老板展示Facebook、Twitter、LinkedIn和其他社交网站对你的工作很重要吗?试试这些论点(别这么说)借口)，看看你的工作和公司如何从社交媒体中获益
寻求帮助
你是否曾经需要找到一个模糊的事实，找到一个棘手问题的答案，或者研究一个你不熟悉的话题?当然，这就是谷歌存在的原因。虽然世界上最大的搜索引擎可以告诉你谁是主演钢木兰在处理复杂的查询时，它经常遇到麻烦，当涉及到意见或偏好问题时，它毫无用处。
你可以浪费很多时间在网上搜索，比如过去20年山地自行车的销售数据。或者你可以直接在社交媒体上提问。如果你的关系网足够大，你很可能会在几分钟内从某个知道答案的人那里得到回复，或者至少找到一个知道答案的人。
但社交媒体在表达特定观点时更为强大。贵公司应该生产什么颜色的自行车?人们想要多少齿轮?什么样的框架样式是最好的?通常需要花费数千美元、消费者需要数周时间的问题，可以在几个小时内得到回答——或者至少为您指出正确的方向。
寻找人才
一般的假设是，任何在办公时间使用LinkedIn的人都是在更新他们的简历和寻找另一份工作。但是，如果你的工作描述包括管理其他工人(甚至是承包商或自由职业者)，那么这个网站在招聘员工时可以提供巨大的帮助，让你更容易地寻找员工。LinkedIn强大的搜索工具(点击搜索框旁边的“高级”按钮)可以让你根据地点、行业、学历、工作经验等因素找到合格的候选人。请注意，你需要升级到商业计划(起价为每年288美元)，才能使用更高级的搜索功能。
与同事协作
社交媒体最明显的公共用途之一，在私人的商业环境中越来越流行:作为一个群体进行交流。这么说吧:如果办公室里所有的员工都要整天在Facebook上，为什么不利用Facebook的消息传递和存储系统，让团队可以用它来彼此交流?
简单地创建一个私人组(只有被邀请的成员才能加入)并邀请你的同事加入。你可以使用即时通讯系统、私人电子邮件、留言板和基本的照片存档系统，所有这些都是在一个大家可能已经在使用的平台上进行的，所以没有新的登录信息需要记住。照片共享功能本身就是一个非常强大和简单的方式来组织和分享常见的媒体资产，比如公司标识和高管头像。只要把最新的文件放到你的Facebook小组页面上，删除任何过时的照片，就可以省去你和同事在服务器上的麻烦。额外好处:全部免费。
LinkedIn也允许创建私人的、仅限会员的群组，但这些群组往往更难互动，也没有那么多的功能。
推广产品和活动
社交媒体不仅仅是婴儿照片、猫咪视频和各种食物照片的垃圾场。它也逐渐成为企业与客户沟通、推销产品的渠道，而你也可以在个人层面上与这些客户进行互动。最值得注意的是，Twitter和Facebook是提供优惠券和其他促销活动的巨大渠道。一些公司甚至创建了特殊的Twitter账户，只是为了推广“当日交易”，希望进一步提高用户参与度，增加社交媒体足迹。当然比站在街角转着牌子转要好。
监督客户聊天
在社交媒体上提供优惠券和其他交易的另一面是深入了解客户对你的生意的看法。以前，你的工作可能是组织和管理焦点小组，从客户那里挖掘对公司产品的见解。现在你可以直接找到源头，省时、省力和省钱了
在Twitter上搜索和监控关键字尤其容易，比如你的公司名称、你所在的行业、竞争对手和他们的产品，或者其他任何东西。使用@标签直接与个人交流，或使用#标签加入更广泛的对话。无论你采用何种方式，社交媒体工具在实时了解你的公司和行业方面都是非常宝贵的，这是你在其他地方无法做到的。
与客户沟通
就在几年前，你与客户沟通的唯一方式是通过电子邮件时事通讯、很少访问的网站上的一篇文章，或者——egad!——一封邮件。无论您选择哪一种，都可能是昂贵的、耗时的，而且可能是无效的。
社交媒体简化了这一过程，为你提供更好的信息，同时让你的工作效率更高。当你的产品有一个新的版本或新特性,或者如果你只需要让客户知道你的商店的时间正在发生变化,发布更新Facebook和Twitter等网站几乎是瞬时的,更有可能比一个easily-deleted读电子邮件时事通讯。如果你的公司正在经历一场危机——比如网站宕机或其他小灾难——Twitter已经成为向客户和客户更新信息的首选媒介。
获得正在进行的工作的反馈
在许多行业，客户都对看到“幕后”的运作表现出浓厚兴趣，即使是最平凡的公司。社交媒体为你提供了一种简单的方式来展示正在进行的工作，而不是亲自召集小组或在贸易展会或其他公共场合寻求反馈。
以图片和视频为中心的服务，如Instagram、Pinterest和YouTube，都是为这些服务量身定做的。它们的双向特性意味着，你不仅可以在产品制作过程中展示自己的产品，还可以在产品还在开发过程中寻求反馈，帮助指导产品的发展方向。这比雇一个昂贵的顾问来告诉你做错了什么要好得多。
《使用社交媒体完成工作的7种方法》这篇文章最初是由PCWorld的这个清单 。