愚蠢的用户把戏:迄今为止最令人尴尬的错误

科技使得与来自世界各地的同事和客户沟通比以往任何时候都更加容易。这也让我们比以往任何时候都更容易让自己看起来非常、非常愚蠢。

多亏了现代电子设备,一个瞬间的错误就能让一个尴尬的错误传遍全球。不管你怎么努力,那样的错误是无法挽回的。

这七个故事告诉我们一个小小的失误是多么的丢脸。为了保护罪犯,有些名字被改了,但故事本身都太真实了。

愚蠢的用户伎俩1:谁有模糊的底部?

电话会议既是不可或缺的商务工具,也是制造尴尬时刻的陷阱。

问问劳伦就知道了,她是一家大型科技刊物的记者。在一个晴朗的日子里,劳伦发现自己正在参加IBM的电话会议——一场来自全球各地的约50名记者参加的乏味的简报会。电话拖得很长很长,随着每一分钟的流逝,劳伦发现自己越来越迷迷糊糊。

让劳伦非常高兴的是,她的狗走进房间,提供了一个急需的分散注意力的东西。这只狗狗想要抚摸它的后背——劳伦非常乐意这么做。

劳伦回忆道:“我揉了揉她的后腿,用一种愚蠢的声音说,‘毛茸茸的屁股!模糊下!’”事情并没有到此为止。“我说得越多,她就越兴奋,所以我继续说下去——直到我意识到电话已经静音了。”

你猜对了:劳伦忘记了沉默的她的行.IBM的高管和所有其他记者都听到她一遍又一遍地兴奋地说着“模糊的底部”,却不知道到底发生了什么。

劳伦承认:“接线员说,‘显然,只听模式不起作用。’”

劳伦做了任何理智的专业人士在那种情况下都会做的事:保持死一般的安静,并感谢她的好,因为她一直在用一个没人能认出来的愚蠢的声音。

寓意:无论你是在电话会议还是在进行现场演示,一定要——一定要——仔细检查你是否静音了麦克风。如果你不小心说了些令人难堪的话,遵循公共场合放屁的潜规则:闭嘴,表现得像其他人一样惊讶。他们永远不会知道是你。

愚蠢用户伎俩2:我太性感了,不适合这个帖子

啊,Facebook:对于商业专业人士来说,还有比这更不寻常的工具吗?我们用它来分享重要信息和与客户互动,还为朋友们发布个人照片和趣闻轶事。

好吧,也许不是所有人,但肯定有一些人,尤其是20多岁的新人,很多公司都在处理社交媒体工作。正如一家小型在线零售店的营销经理萨姆(Sam)所亲身体会到的那样,这可能是一场灾难。

山姆的员工中有一个刚从大学毕业的人,他被雇佣来管理公司的社交媒体形象。这位新员工对互联网了如指掌,擅长创造吸引人们参与的创意岗位。

然而,有一天,刚度假回来,她发布了一些东西,结果发现有点太吸引人了。山姆登录了脸书,看到了一张照片,照片上这位年轻女子和她的朋友们在海滩上,穿着暴露的比基尼,拿着酒精饮料,和附近的一些男人做着我们可能认为不合适的动作。

“我当时正在开会,直到照片被放到网上近两个小时后才看到,”萨姆解释道。“它获得了大约60个赞——远远超过了我们在任何正常的公司帖子上得到的赞。”

你可以想象,这名员工本想把照片发到自己的Facebook账户上,但不知怎么的,她没有意识到自己把照片发到公司主页上了。这张照片被删除了,这名员工受到了训斥,这件事再也没有发生过。

“我承认,那天我们确实获得了一些额外的粉丝,”Sam笑着说。“但一旦我们回到我们通常的g级帖子,我认为它们不会停留太久。”

寓意:在我们这个奇怪的公共个人生活新世界里,我们——以及我们的员工——必须格外小心,确保我们在正确的地方发布信息,并获得适当的许可。正如我们已经无数次看到的那样,一个错误的帖子或推特就会损害公司的声誉,并可能让人们失去工作。

愚蠢的用户伎俩3:电子邮件,e-fail

你不需要社交网络来让自己在电子上尴尬;好的老式电子邮件同样可以完成工作。

梅瑞狄斯·贝克对这种危险很熟悉。25岁左右的时候,贝克在一家人力资源公司担任项目协调员。

贝克和她的同事们经常聊天和闲话家常通过邮件,所以像往常一样,当她解雇了散漫的消息给她的朋友莎拉一些随机的话题:一个男人她感兴趣的是谁不给她一天的时间,例如,一个滑稽的聚会她考虑参加。不幸的是,她在写邮件的时候犯了一个很小的错误。

贝克回忆道:“我输入了‘Sarah’,而Sarah的邮件中本该出现的内容却没有出现。”“结果发现,我那封长长的、不专业的邮件给了300个潜在客户。”

就像这些事情经常发生的那样,贝克发现她的错误时已经太晚了。幸运的是,收到这条信息的人们似乎被逗乐了。有人回信告诉她,那个无视她的家伙听起来像个失败者。另一个人最后联系了她的经理,因为——听着——他想要签下她公司的服务。

“我猜你会说我用非现代的方式为公司赢得了一个客户!”贝克说。

寓意:电子邮件软件很擅长猜测你心中的名字——直到它猜不出来。在点击发送之前,一定要多看一眼你的To字段。有些故事的结局没有这个好。

愚蠢的用户技巧4:回复后悔

多个收件人的电子邮件可能会很棘手——尤其是一些收件人被列为抄送或密送收件人的时候。

凯伦·斯维姆已经成为这方面的专家。斯维姆是Words for Hire的市场营销和公关专家,她在公司网站上有一张表格,访客可以填写以获得联系。询问是针对她和另外两名同事的。

不久前,斯维姆收到一封来自供应商的电子邮件,他正在推销一个想法。这周已经很晚了,她的蒸汽快用完了。

她说:“我没有精力回复一个‘谢谢但不用’的回复,所以我回答说,我基本上打算不去了——我以为我只是在回复我们的内部团队。”

果不其然,回复最终传到了供应商而不是她的同事那里。哎呦。几分钟后,这名男子回复说他不明白,并问他是否遗漏了什么。

她说:“我感到很羞愧,不得不找一个蹩脚的借口,向她道歉,然后用一个更好的拒绝!”

教训是:不要落入错误回复的陷阱。当你在处理一个已经存在的帖子时,要非常小心地回复或转发——以免你最终给错误的人发了尖刻的评论。

愚蠢的用户技巧5:滤镜抖动

过滤器是强大的工具——就像任何强大的工具一样,它们很容易适得其反。

山姆·杰克逊经历了惨痛的教训。杰克逊是Mojo Motors的营销协调员,几年前他曾帮助公司网站建立了一个脏话过滤器。如果你试图用一个包含黑名单单词的名字登录该网站,该网站会给出一个有趣的回应,并询问你的真实姓名。

这个系统运行得很好,直到有一天某个潜在客户试图登录。事实证明,她的真实姓氏碰巧也是一个老式的种族蔑称。

杰克逊回忆说:“每次她试图登录时,她的尝试都被阻止了,她看到一条提示她不能注册的信息。”

事实上,这位女士看到了其中的一些信息:

“注意你的语言,水手!”输入你的真名。”

“你的便盆嘴需要卫生纸吗?”

“哇——叫这个名字,你父母一定恨死你了!”

不用说,这个女人并不觉得有趣。她给杰克逊的员工发了一封愤怒的电子邮件,承诺再也不跟他们做生意了。公司尽了最大努力道歉,但损害已经造成了。

“她真的被冒犯了,”杰克逊说。“这让我们大开眼界。”

寓意:诙谐幽默在某些情况下很管用,但是细线介于有趣和冒犯之间。如果你要遵循这条线,确保你做的很仔细,并采取适当的预防措施。

愚蠢的用户伎俩6:依附于失败

论文rA(c)sumA(c)s正迅速成为过去的残余。虽然电子附件发送起来更快更容易,但它们也有自己的风险。

配件经销商NetCablesPlus的创始人JR·罗德里格斯(JR Rodrigues)目睹了一位同事发现它是如何出错的。同事是我在找新工作并花了一天的时间把她的证书发给潜在的雇主。考虑到她的资历,两个星期过去了,他们谁也没有给她回一个字,这使她感到惊讶。

罗德里格斯说:“她开始怀疑自己的rA(c)sumA(c)和自己的潜在市场。”

最后,这名女子收到了其中一家公司的拒绝信。这是标准的样板餐——除了最后一个关键的音符:

另外,谢谢你附上2014年红袜队的比赛时间表。我希望他们今年能再走一遍!”

你知道了吧:这位女士不小心在电子邮件中添加了棒球时间表,而不是rA sumA(c)。Steeeerike !

这个教训是:千万不要在没有确保(a)记得要添加附件(b)的情况下发送邮件。棒球赛程表已经够糟糕的了;想象一下如果事情更糟的话。

愚蠢的用户伎俩7:男朋友,老板——随便啦

智能手机已经改变了我们出差时的工作方式。然而,这种转变的一部分,包括为新的令人尴尬的错误打开大门。

一位平面设计师凯蒂去年秋天参加了一个外州会议。她的老板让她保持联系,每天发几次短信,让他知道事情进展如何。

足够简单,对吗?你可能会想,但凯蒂在她离开的日子里也会时不时地和男友发短信。幸运的是,她把自己的思路搞混了,把本来要送给男友的东西发给了老板。

“令人惊讶的是,这并不是什么太亲密的事情,”她笑着说。“但这仍然是一种耻辱。”

凯蒂记得的最好的是,短信里说了一些非常想念他,期待很快再次回到他的怀抱的事情。她很确定她至少说了一句“宝贝”,还说感觉到他的皮肤压在她的皮肤上。

“当老板回我一条短信说‘我觉得这可能是给别人的’时,我才明白是怎么回事。”他再也没提过这件事,我松了一口气!”

教训:短信要小心。在我们这个即时通讯的世界里,没有反悔。即使你的老板或同事好心地在你身边保持沉默,你也可以肯定,在未来的几年里,他仍会继续讲述你的错误。

这篇题为“愚蠢的用户把戏:迄今为止最尴尬的错误”的文章最初是由信息世界

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