为了让IT不再成为医院和其他医疗保健组织的“成本中心”，cio需要制定自己的IT战略。向不情愿的终端用户展示信息技术的价值，并做出更好的决策，将有助于IT领导实现这一目标。
长期以来，医疗保健提供商一直将IT部门视为成本中心和不良资本的来源。由于运营和财务决定了IT预算的支出方式，它们推动了技术战略，常常将医疗保健首席信息官冷落在外。
为医疗保健的实现创新是提高效率的必要手段这种情况必须改变。尤其是在美国从以量为基础的医疗服务模式向以价值为基础雷竞技比分的模式转变的过程中，为了控制消费者的医疗成本，医疗服务提供商的利润空间不断缩小。
这是一项艰巨的任务，但是，正如健康信息管理主管学院的发言者所指出的那样(编钟)CIO论坛，是社会卫生信息和管理系统的一部分HIMSS 2014会议这是所有组织都要面对的问题——他们等待的时间越长，就越困难。
cio们需要把“硬问题”摆到桌面上
医疗保健系统和服务主管苏姆·苏塔里亚博士说，医疗保健cio们要想重新掌控科技议程，就必须把“硬问题”摆到桌面上麦肯锡。他说，这包括实施电子健康记录(EHR)的投资回报，对于一些机构来说，每一张医院病床的成本可能高达10万美元。
这样的讨论不能等了。医疗保健并没有接近悬崖——Sutaria说，毕竟，美国在它上面花费了数万亿美元——但是那些选择坐下来等待的提供者可能会发现他们在真正意识雷竞技比分到电子医疗保健的投资回报率之前就已经破产了。这是因为，尽管资金继续流动，但由于医疗改革，资金将越来越多地来自医疗保险，而不是商业保险公司。
(分析:为什么电子病历市场即将崩溃][更多:为什么医疗保健提供者对EHR系统不满意]
Sutaria说，能够从医疗保险中赚钱的提供商将享有“巨大的战略灵活性”。它们将通过提高效率来实现这一目标——而且，当它们停止对基础设施密集型项目的投资，并开始实施人口健康管理等举措，以解决普遍存在的不一致性时，它们将实现这一目标。这种不一致性是如此普遍，以至于医疗保健使得航空行李搬运看起来很合理。
(更多:cio正在失去权力吗?]
为了实现这些计划，cio必须以新的方式吸引用户。而不是告诉医生他们80%的决定更适合计算机或迫使医生向电子病历系统屈服Sutaria说，它需要证明“实质性的改变”如何能导致更好的医疗决策。“为什么CIO不能直接参与……并利用技术之旅推动运营变革?”
优秀的领导者会做出决策，反之亦然
很大程度上，他说芯片希斯他是斯坦福大学的教授，也是商业战略方面的作家。这是因为人们——不是cio，不是执行官，而是，呃，几乎所有人——都会做出错误的决定。更重要的是，他们做出这些错误的决定，而争辩说它们实际上是好的决定。想想这有多激烈迪卡唱片公司被披头士拒绝了，希思说。
(更多:像商业战略家一样说话的技巧]
为了解决这个问题，希思告诉首席信息官们要考虑一个决策过程，把狭隘框架的“坏人”放在一边，确认偏误、感情用事和过度自信。相反，领导者应该做到以下几点:
- 扩大你的选择。青少年会做出“是否”的决定。企业需要同时考虑多种选择——当然，除非它们想要就像荷尔蒙失控的青少年一样，希思说。
- 用现实来检验你的假设。工作面试几乎不能预示应聘者的潜力;相反，你需要测试人们，希思说。(选择和实施技术也是如此。)
- 获得一段距离。美国人认为开着车到处找便宜的汽油没什么，但很多人却没有为退休储蓄。从商业的角度来看，希思说，这意味着cio们需要有短期和长期的眼光——不管一个合并、产品或想法在构思10分钟后听起来很不错，10个月或10年后仍然会很不错。
- 做好犯错的准备。希斯说，范·海伦臭名昭著的布朗M&M牌骑手不是一个摇滚天后的行为，而是一个精明的商人的行为。这样的“竞赛”发现问题在它们造成重大损失、延误和成本超支之前。
积极的改变已经不远了
罗纳德·里根(Ronald Reagan)和蒂普·奥尼尔(Tip O'Neill)几乎没有达成一致意见，但他们经常交谈。希思说，这在一定程度上是因为他们认识到，有时候，每个人都同意的决定不一定是正确的。
但是请记住，跨部门的沟通并不一定要涉及到组织外部。离开你的办公室，希思说，你会惊讶于你发现的最佳实践和创新。“你试图做出的改变已经在你的组织中发生了。”
布莱恩·伊斯特伍德是CIO.com的高级编辑。他主要负责医疗保健IT。你可以在推特上找到他@Brian_Eastwood或通过电子邮件。在Twitter上关注CIO.com上的一切@CIOonline,脸谱网,谷歌+和LinkedIn。
阅读更多关于医疗保健的内容在首席信息官的医疗保健研究中
“医疗保健cio必须做出更好、更开明的IT决策”这篇文章最初由首席信息官 。