美国的哪个手机服务是最好的，当涉及到你真正使用手机这些天 - 数据？它给你最广泛和最可靠地访问其数据网络，快速的上传和下载速度，最大收益为您的降压？
我们的目标是发现所有的，更多的，通过转向专家 - 你和其他计算机世界的读者。我们进行了一项为期六周之久的网上调查，询问智能手机用户评价自己的移动互联网服务提供商在多种类别：平均上传速度，平均下载速度，连接的可用性，连接的可靠性，相对于性价比，技术支持，选择手机型号和客户服务/计费。
对于每个类别，受访者给出了五个选择：非常满意，满意，没意见，不满和非常不满。我们相吻合我们的820成的受访者的结果，并与获奖者...和失败者走了过来。
The vast majority of our survey respondents, 93%, use one of the "big four" U.S. cellular service carriers: 37% use Verizon Wireless, 32% use AT&T, 14% use Sprint and 10% use T-Mobile, and those are the providers we've rated in this story. We did, however, include all survey responses when discussing overall satisfaction results, mobile data use and other general statistics.
我们问其他问题还有，关于人们如何经常使用移动数据网络和什么，为什么他们选择了他们的移动服务提供商，他们多么每月支付等等。基于所有的结果，我们已经拿出的移动数据使用和满意今天的快照。
我们发现，例如，相反，你可能会认为，人们普遍满意他们的数据网络，以三分之二说他们满意或者非常满意。我们还发现，受访者只有约三分之一使用移动数据网络，以保持通过社交媒体连接，以及网络覆盖是主要的原因是人们选择他们的载流子。
我们已经发现了很多的还有很多。仔细阅读，了解这一切了。
您怎么看待移动数据业务
在我们采取深入看看赢家和输家的移动数据服务供应商，让我们看看如何，作为一个群体，他们评为客户。从所有的抱怨人喜欢做关于移动服务提供商，你所期望的，很少有用户与他们真的很高兴 - 但是人们对整个给了他们扎实不错的收视率。
编者按：对于可读性的原因，在故事的文字下面我们结合了“非常满意”和“满意”答复到一个单一的“满意”比例，我们也结合了“不满意”和“非常不满意“回复到一个单一的‘不满意’率。所附的图表显示完整的百分比细分。
数据连接的可用性和可靠性
让我们先从最基础的：人们是否满意自己的数据连接，在那里当他们想要的？换句话说，他们的幸福程度与网络覆盖和可用性 - 他们可以得到网上无论何时何地，他们希望？
答案：一般情况下，是的。一个完整的三分之二，67％，表示满意。只有17％不满意。
但是，通过运营商相差很大，与Verizon的客户77％的人说，他们满意。在光谱的另一端，只有48％的Sprint用户报告自己为满足，超过三分之一的Sprint用户的36％，表示不满意。
人们几乎高兴与连接的可靠性（一旦他们连接，他们是否保持连接？）作为其可用性。大约61％的人报告自己被满足。不到四分之一，18％，表示不满意。
再次，Verizon公司是上衣，有70％的人说，他们感到满意，只有12％表示不满。T-Mobile和Sprint的评价最差。只有44％的T-Mobile客户报告自己为满足，近四分之一，24％表示，他们与T-Mobile的网络可靠性不满。Sprint的表现没有更好，与客户的46％，报告自己是满意，36％的人说，他们感到不满。
下载和上传速度
人们也同样喜欢他们的供应商的数据下载和上传速度与连接的可用性和可靠性。
约66％的人说他们是满意的平均下载速度。只有16％不满意。
Verizon公司再次成为表现最佳，71％满意，只有9％表示不满。Sprint公司是最糟糕的，49％满意，38％不满意。
客户不是很高兴与上传速度，59％满意;而另一方面，只有14％的人表示不满意。
你能猜到的赢家和输家？是的你可以。Verizon公司又是顶部有64％感到满意，只有9％表示不满。而只有不到一半的Sprint用户，44％，满意的上传速度。其中约有32％不满意。
值和手机选择
一个高性能的网络是一回事，但划算完全是另一回事。因此，我们问客户他们觉得他们的供应商相比，他们支付的是什么数据网络的性能是什么。
作为一个整体，他们只是适度高兴，有52％的人说他们满意，25％的人说，他们感到不满。
T-Mobile用户，虽然是一个非常幸福的一群，有67％的评价自己满意和不满意的22％。Sprint公司得到了大树莓在这里再次，与最坏的结果 - 44％满意，35％不满意。
很明显，智能手机战争是对消费者来说，因为他们本身报道，与现有的手机从运营商的选择是非常高兴 - 高达81％的人表示基本满意，只有约6％不满意。
AT＆T赢得了一大截这里，有90％的顾客满意的只有2％表示不满。即使T-Mobile公司，其额定此类别中最差的客户，仍然是一个幸福的一群，70％满意，12％不满意。
技术支持和客户服务
我们都在那里：卡住搁置聆听悦耳的音乐不是那么容易听，发烟在我们等待轮到我们获得非解答哪怕是最简单的问题。
或者可能不是。至少，这就是我们的研究结果表明。人们有理由高兴与技术支持和客户服务，他们的手机供应商提供两种。
有关技术支持，人员约58％的人表示基本满意，只有9％不满意。T-Mobile公司技高一筹这里，有68％感到满意，只有9％表示不满。
人们更高兴的客户服务，他们得到的，其中65％是满意，11％的平均水平不满。
有电池供应商之间没有太大的差别，当它涉及到客户服务的满意度，但仅此一次，Sprint公司荣登一堆满意的答复，在68％。然而，Sprint公司也有不满的回应率最高为14％。AT＆T的63％，满足了反应是在一堆最低，与AT＆T的客户说，他们与客户的服务不满意的11％。
您的移动数据使用
人们如何实际使用他们的移动数据吗？他们是在3G或4G网络？什么是他们一次，他们跳上网络主要用途？本次调查有一些有趣的和明确的回答这些问题以及其他问题。
人们过渡到高速4G网络，4G与稍稍领先于3G的。约39％的说，他们通过4G网络，经由3G 32％和26％连接在任3G或4G，这取决于它们的位置。该人其余要么不知道自己使用的高速网络，或者使用的是2G网络。
T-Mobile的用户是4G为中心，以57％报告说，他们总是通过4G连接，而Sprint用户slowpokes，只有11％总是通过4G连接。
出人意料的是，我们的调查显示，智能手机用户都没有数据瘾君子 - 至少不是当他们通过移动网络来代替的Wi-Fi连接。只有31％的人报告自己作为使用数据连接超过一个小时，每天（23％使用它一至三个小时，和8％使用它为三小时以上）。一些34％使用20分钟，一个小时之间的天的一天的数据连接，每天10至20分钟之间的21％，也许是最令人惊奇的，14％的使用它少于10分钟。
T-Mobile的用户喜欢他们的数据，尽管19％的人使用他们的数据连接，每天超过3小时，25％的人使用它的一至三个小时。
什么人使用他们的数据连接？主要是三两件事：89％去网上对诸如搜索结果，地图，天气，交通信息和商家的评分信息;85％的人使用它的电子邮件;和72％，用它来浏览网页。
社交网络排在一个遥远的第四，与使用它的人的35％。除此之外，没有其他的一次性使用 - 下载的应用程序，流音乐或视频，购物，使用云存储/生产力工具等 - 破获了30％的关口。
我们的调查还显示，在线手机游戏还没有赶上与受访者：只有7％的人表示他们使用智能手机上网玩游戏。
计划，合同和成本
当涉及到合同和计划，调查对象是面向家庭的一群，对家庭计划的50％和个人计划27％。
其余几乎平均业务计划（12％）和数据共享计划，包括其他设备，如片剂（11％）之间分开。
长期合约，而不是一个月至三个月或预付费的，仍治：84％的受访拥有长期合同，12％是每个月4％的预付费。
尽管供应商试图相反，无限数据计划仍然常见：56％的受访都在无限的计划，40％是在分层计划和4％的人不知道。
这些数字是骗人的，但是，因为Sprint和T-Mobile的客户绝大多数都在无限的计划，与Sprint用户提供无限的计划约96％（只有1％的人说他们是在一个分层计划，另外3％的人不知道），以及无限的计划，T-Mobile的用户的73％。
至于定价，结果被分为两组：那些谁报告了他们的数据每月费用只计划，和那些谁表示，他们使用语音+数据包。
在唯一的数据组，略多于一半 - 51％ - 支付$ 40或更小为他们的每月数据服务，24％支付之间$ 41和$ 60 $ 61和$ 80 $ 81和$ 100之间6％的工资之间11％的工资，$ 101和$ 150，以及$ 151之间仅有1％的工资和用于仅数据$ 200之间的7％的报酬。
在语音+数据束组18％支付小于$每月40，20％的工资从$ 41至$ 60，15％的工资从$ 61到$ 80 $ 13％付费从$ 81至$ 100，16％支付从$ 101至$ 150，和9％的工资从$ 151到$ 200。在光谱的顶端，9％，每月花费超过$ 200语音+数据包。
人们为什么选择了自己的移动提供商
我们还问凭什么他们选择自己的运营商参与者：价格，覆盖范围，计划选项，特定手机的可用性，或“其他”。我们要求他们秩每个因素是多么的重要，其中1是最重要的，5是最不重要的。
你是根据……来选择运营商的吗?
受访谁排的每个原因1或2，其中1是最重要的，至少5个重要
覆盖范围：71％
价格：50％
计划选择:38%
具体电话：28％
其他：16％
来源：计算机世界移动数据服务调查，2013
基地：820名受访者
结果显而易见：网络覆盖是最重要的因素总体而言，随着人们在任一1的排名是71％或2.其次是价格，有50％的排名是1或2。
具有各种计划选择是压倒一切的重要性的人不是当他们决定选择什么样的载体 - 只有38％给了它一个1或2的特定手机的可用性是最重要的整体，只有28％的评级它作为一个1或2。
最后，16％的受访选择“其它”作为其载体决定的主要或次要因素。他们中包括数据传输速度，客户服务，供应商的声誉，家庭成员使用该供应商，并忠诚于供应商的事实写的常见原因。其他人说，他们用自己的供应商，因为他们对公司的计划或者是因为他们收到与供应商的员工折扣。
我们将深入研究多地进入人们为什么选择每个特定运营商的后面的故事。
该排名：最佳和最差移动数据提供商
其中提供商排名最好和我们的调查者中最差？我们嘎吱嘎吱的数字，并用加权平均来了个1到5的等级。
威瑞森是最受欢迎的公司——在8个单项评级中，它的评级都处于最高或接近最高的位置，以总分为5分的3.76分的总权重排名第一。AT&T以3.71的总成绩位居第二，仅次于T-Mobile的3.66。与此同时，Sprint以3.42的成绩明显落后。
Verizon的表现尤为突出的类别分级网络的覆盖和性能，获得最高收视率，主要是3.8和3.9一个，下载速度，上传速度，连接的连接和可用性的可靠性。AT＆T排在第二位，3.6或3.7，所有这些类别的收视率，和T-Mobile位居第三，收视率从3.3至3.8。冲刺是迄今为止表现最差，在这些类别中的每一个的最低排名，或者每一个的3.1或3.2。