拉斯维加斯——新近上任的黑莓(BlackBerry)首席执行官程守宗(John Chen)肩负着一项使命，要让这家陷入困境的公司恢复财务健康，主要是通过恢复企业首席信息官(CIO)和其他传统企业客户对黑莓的信心。
这是一个艰巨的任务。
前者的Sybase CEO已经与企业客户采取以来黑莓岗位上的满足临时的基础在索斯滕·海因斯和离开后，11月4日失败的尝试将公司私有化
“我已经与运营商和首席信息官和经销商口语和对话总是很积极，”陈在这里的国际CES大会上与计算机世界采访时说。“他们明白为什么它是很好的市场有一个成功的黑莓手机。我似乎很容易得到的会议。他们希望我们是成功的。有很多很好的将在那里。”
陈被分析人士称为一个严肃的管理者，他一直在忙于重组黑莓的高层管理。周一，黑莓聘用了Ron Louks，他将担任设备和新兴解决方案部门的总裁，直接向陈汇报工作。
Louks是最近OpenNMS的集团首席执行官和以前是首席战略官HTC美国和首席技术官索尼爱立信。精心挑选了陈的工作，Louks将专注于黑莓手机的长期产品路线图，包括硬件，软件和设计，与公司的共同发展一起努力。
陈先生说，他仍然拥有索尼爱立信的手机，这款手机Louks帮助设计了那里。“这是小而薄，并有一个小键盘，但不适合浏览网页，”他说，指着一个历史网页浏览问题与早期的黑莓手机。
“我雇了他，因为我是一个企业的家伙，我的家伙需要的设备，”陈先生说。
陈认为，如果六年前的黑莓手机有像在最新的Z10，Q10和Z30模型浏览器中，该公司可能不会这么远落后于苹果的iPhone和Android手机的数组。
他还认为，这些新黑莓设备的启动时间“太长了——我们会解决这个问题。”
计算机世界审查了所有三部手机，发现平均开机时间超过70秒 - 的许多其他新手机的两倍。陈归结到那个时候需要加载所有黑莓著名的安全软件。
黑莓尚未透露下一款手机的名称以及上市时间，不过在陈接手前的几个月里，黑莓似乎只打算开发企业级的智能手机。去年12月，黑莓宣布了一项为期五年的战略与富士康的合作伙伴关系为印尼和其他快速增长的市场生产智能手机，在这些市场，低成本手机(有时功能较少)更受欢迎。
“我确实有与富士康消费者玩...尤其是在美国以外的，我不想离开这些市场，但我的重点是恢复信心的企业，”陈先生说。“在不久的将来，我会在企业。”
赢回企业用户的一个可能的方式，陈暗示，可能是与企业级黑莓信使(BBM)服务，一个使用SMS信道，作为企业和政府机构的方式有在灾难性的网络故障应急通信网络。
“我可以让BBM企业紧急[渠道]谁想要严肃的人”的连接，他说。BBM可以用于语音通话，并最终用于视频会议。“有很多的价值，很多东西交付给客户，”他说。
一些政府客户已经告诉陈黑莓的网络熬夜时人在各种危机和突发事件失败。这让陈信心，尽管一些分析师建议他们的客户寻找替代黑莓，他可以赢回企业客户。
他工作的一部分将会是说服CIO的工人越来越多地使用他们自己的设备在一个甚至混乱带来你自己的设备的世界带回了一些他们在最近几年已经失去了控制。“在一些企业中，CIO已经完全失去了控制，我试图说服他们，他们需要重新获得控制权，”陈先生说。“这里一直是方式的损失。”
“黑莓无疑仍是最安全的[移动]的解决方案，”陈先生说。“现在的问题是，是否[参数]给我足够的业务？从长远来看，它会的。”
马特·汉布伦涵盖移动和无线，智能手机和其他手持设备，以及计算机世界的无线网络。在Twitter上关注马特@matthamblen或订阅马特的RSS提要。他的电子邮件地址是mhamblen@computerworld.com。
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这个故事，“黑莓CEO陈在他的计划，以重新赢得企业客户”最初发表计算机世界 。