2014年CIO状态:大分裂

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尽管Gartner和其他人CMO和营销集团正准备带走美元,我们的调查发现,首席信息官们期望科技投资资金的部分是控制仍将在未来三年差不多:现在的65%和2017年的66%。也许cio们在这个问题上将头埋在沙子里。或者,他们对事实的解释可能有所不同:对于波士顿科学公司的Adduci来说,关于IT以外的实体如何资助技术项目的担忧言论没有抓住重点。例如,根据IDC最近对1200名企业高管进行的调查,61%的企业技术项目没有得到IT的资助。但这是应该的,内杜西说。他说,如果一个项目有明确的商业价值,资金和赞助应该来自受益的非it业务团体。毕竟,我们已经超越了它。

cio可能会失去对某些IT支出的控制。但聪明的公司会以信誉和影响力的形式积累资本。然而,在建立关系的能力方面,首席信息官之间的分歧最为明显。

今年,改变游戏规则的首席信息官计划提升IT与同行的关系,这些活动与成本中心首席信息官的计划有所不同。例如,改变游戏规则的人更经常计划加深IT板凳。当然,这样做会使IT团队变得更强大。但这也让授权变得更容易,为战略追求腾出时间。卡莫迪说,it团队可以处理需求,这也会给商业伙伴们灌输信心。

“企业可以看到,我们可以更快地解决他们的问题。这是一个巨大的优势。”

在加强与c级同事的个人工作关系时,成本中心首席信息官可能采取了一些无效的步骤。海姆说,举例来说,他们说自己计划向他人提供建议的次数多于寻求建议的次数,而寻求建议可能不会赢得朋友。首席信息官最好是先听,然后问很多问题来理解一个问题。“你有两只耳朵和一张嘴是有原因的,”他说。

另一个例子是:成本中心的首席信息官不打算——或者可能不能——像战略首席信息官那样——经常参加c级别的客户会议。与以成本为中心的首席信息官相比,一起参加行业活动、工作之外的社交活动、庆祝工作之外取得的成功,都是更受游戏改变者欢迎的建立关系的活动。

对你来说什么是最好的?

那些质疑这个角色是否有回报的IT领导可能需要考虑一下他们为什么从事这个工作。如果对遗留系统的维护进行优化是令人满意的,那么现在对于CIO来说,这方面的工作肯定会减少。但创造力——创造东西的能力——正逐渐成为cio的一种特质。“我发现,”CUNA Mutual的Roy说,“能够利用今天所有可用的技术去做以前不可能做的事情是非常有益的。”

当然,没有哪一种CIO是完全这样或那样的。然而,最好的首席信息官是灵活的。例如,海姆正在帮助惠而浦开发物联网战略,为通过传感器与消费者进行交流的洗碗机、冰箱、洗衣机和烘干机构思狂野的、改变业务的创意。但他也在设计淘汰Windows XP的技术方案——这是一项重要的努力,尽管显然没有那么引人注目。“实际上,你必须在所有这些活动上花时间,”他说。“你最好的工具是耐力和天生的好奇心。”

而CIO

相当一部分首席信息官说,他们觉得自己被边缘化了。这些首席信息官也在与创新作斗争,并看到了影子IT的增加。

你对职业未来的设想会影响你今天的表现。对于一些CIO来说,事情看起来很黑暗:根据我们的第13次年度CIO状态调查,28%的人认为CIO的角色正在“边缘化”,52%的人认为CIO的未来将集中于管理承包商、云计算和其他IT服务提供商。

尽管他们属于少数,但其中28%的人值得关注。他们的行为和态度可能表明严重的,但可能是可纠正的组织问题。例如,那些认为IT部门被同事视为成本中心的首席信息官,更有可能感到被边缘化了。他们可能面临着来自老派首席执行官和首席财务官削减IT成本的巨大压力。这是不好玩。随着业务数字化,这也不利于公司的未来。一些cio已经准备好了。其他国家显然不是这样。许多人被夹在中间,挣扎于内部政治和旧式思维,以及他们从未见过的外部经济和竞争力量。

52%的首席信息官和37%的首席信息官表示,他们被要求要有创新精神,但不知道如何去做,这一比例高于其他受访者。创新可能不容易,但是首席信息官扮演着重要的角色

在我们的722个IT领导样本中,感觉靠边站的cio对IT预算的控制比平均水平要少,而且他们更有可能看着影子IT的增长。总的来说,他们把更多的时间花在了成本控制、安全和与供应商的谈判上,而把更少的时间花在领导变革和推动业务创新上。

一个靠边站的首席信息官怎么可能爆发呢?毫无疑问,首席信息官的角色比以往任何时候都更具挑战性,部分原因是任何在百思买购物的人突然认为他可以制定企业IT战略,波士顿科学公司的首席信息官Rich Adduci说。然而,即时专家不会打扰他,因为他愿意倾听——只听一点。他建议:“让人们有发言权,但不要失去自己的发言权。”

指导CUNA Mutual的首席信息官里克·罗伊(Rick Roy)说,所有级别的IT组织都可能提供帮助。”我们必须增加从学校毕业的技术人员然后考虑在他们职业生涯的一部分时间里轮换技术领导。”他说。“我们正在创造未来的领袖。”

Kim Nash是CIO杂志的执行主编。在推特上关注她@knash99。在Twitter上关注CIO.com上的一切@CIOonline,脸谱网,谷歌+LinkedIn

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这个故事,“2014年CIO的状态:大分裂”最初是由首席信息官

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