准确地说出高管们想听的话很容易，即使这会让你感觉像泰坦尼克号上的小提琴手。幸运的是，如今的分析技术可以让高管们实时了解公司的表现。在IBM，史蒂文•米尔斯(Steven Mills)等领导者正在确保“蓝色巨人”能够自食其力，并在不断变化的市场中继续自我改造。
在本周的IBM Enterprise2013，我有机会坐下来共进午餐史蒂芬米尔斯-一个在IBM内外都是传奇人物的人。他目前领导着帮助IBM更好地满足世界技术需求的努力。
让IBM与众不同的一点是，多年前，小托马斯•沃森(Thomas Watson Jr.)经历了这些转型，认识到公司要想生存下去，就必须进行大规模变革。正是这种改变的能力让IBM得以生存并在一个多世纪里蓬勃发展。
由于我在IBM工作了10年，当时正是公司最困难的时期，Mills和我谈到了哪里出了问题。他纠正了我自己可能存在的一些误解。我花了将近一年的时间采访高管并记录我的发现，主要集中在问题领域。应该指出的是，当时米尔斯的组织被认为运行良好，所以我很少花时间去看它。现在我意识到我当时应该和他聊一聊。
然而，一个主题贯穿了我们的谈话浮动：有了正确的应用分析，没有一家公司永远不会有要经过各种各样的近终端的问题IBM在20世纪80年代末和90年代初那样。
高管们帮助了自己，却伤害了其他人
IBM在20世纪80年代的问题，共享在一定程度上大多数大公司，是太多的高管和员工们利用系统漏洞，并没有做质量工作。内部竞争分析组织已经了解到你，如果你给高管的报告，使他们的现实，无论看起来有利于病情好转加薪和晋升。这是IBM在短短几年内拥有超过90％的企业存储市场的不到30％的部分如何去。
与此同时，高管们了解到，他们的大多数同行和上级并不真正了解他们所管理的技术，所以他们会将术语和首字母缩略词混在一起。在他们下面工作的人不敢指出他们说的没有道理，而在他们上面工作的人不知道他们说的没有道理。有一位特别令人难忘的高管以给出难以理解的指示而闻名;人们在会议上百思不得其解，因为他似乎知道自己在说什么，但实际上却毫无意义。
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我记得的东西，是明显的打破了一长串接近最强大的单位之一的负责人在该公司。他告诉我他很清楚的问题 - 但如果他试图解决这些问题，事实上，他们在首位存在会得到他解雇。他更关心的是他的退休金比实际寻址知的关键问题。
我还采访了一名助手CEO约翰·埃克斯他被解雇后。该助手知道埃克斯正在喂食目的的虚假信息，以使它看起来像该公司是更好的形状比它。（这，顺便说一句，是微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默失败的原因是什么， 我相信。）
当时，特别有趣的是，看到这些高管离开IBM，在规模较小的公司失败，因为他们无法像在IBM那样玩弄体制。多年来，我游说一个内部审计小组通过一家公司，找到这样的高管，并在他们造成无法弥补的伤害之前将他们解雇。在我看来，他们是公司的毒瘤。作为一名审计师，我确实在这方面取得了一些成功，但它的规模和速度不足以阻止最终发生的事情，这主要是因为最有权力的问题高管受到了太好的保护。
但如果运用得当，分析将会改变，让这些游戏高管绝迹。
分析可以确保高管了解正在发生的事情
做对分析在流入仪表板管理人员可以用它来看看事情真的要实数的来源。在IBM Enterprise2013，美国公开赛呈现在其网站性能仪表板使用的分析不仅正确地提供服务，但报到的实时加载和金钱保存。
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如果没有人破坏数据，高管一眼就能看出他的下属是否在做他们的工作。再多的b也无法掩盖问题。看到这一点，我感到震惊的是，如果把类似的系统应用到奥巴马医改的网站上，本可以防止这种情况的发生尴尬的失败该网站或稳固指出，创建它的问题（一个或多个）。
这让我抓狂，在IBM的一件事是，该公司并没有部署自己的技术的基础上，扭曲的论点，即从客户这样做拉资源。今天是不正确的，虽然和IBM经常有CIO们谈论他们如何使用IBM工具来确保IBM的成功。分析 - 与当前的IBM工具正确应用 - 应确保IBM不会再有那种，最终推动我走，几乎使公司失败的问题。
见到脚踏实地的高管是一件很高兴的事，他们靠业绩而不是钻制度的空子才升到高级职位。米尔斯不仅懂技术;他的动机是确保它在IBM内部得到正确的使用，以确保公司的生存和成功。有了像Mills这样的掌舵人，有了像Watson这样将分析推进决策引擎的工具，IBM就能在确保自己未来的同时，让客户获得成功。永远不要忘记，分析可以把你的公司从那些可能把你的公司玩弄于不顾的高管手中拯救出来。
Rob Enderle是该公司的总裁和首席分析师恩德勒集团。此前，他是高级研究员Forrester Research公司和Giga信息集团。在此之前，他在IBM和内部审计担任的职位，竞争分析，市场营销，金融和安全工作。目前，恩德勒对新兴技术，安全和Linux编写的各种出版物和国家的新闻电视节目，其中包括CNBC，FOX，Bloomberg和NPR出现。
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这个故事，“为什么IBM将被分析-和史蒂文米尔斯”最初发表CIO 。