微软的Lync已经发展成为一个严肃的统一通信竞争对手，用于升级或采用UC平台的企业。在一个拥挤的领域，玩家仍然与互操作性问题挣扎，Lync与Skype的集成是一个可能的变革改进。
Lync统一通信(UC)服务器属于微软一长串企业软件产品之一，这些产品最初只是被竞争对手所忽视的一种不起眼的产品，多年后演变成了IT部门的可靠选择。
Lync在2003年以Office Communicator的名字问世时，大多被竞争对手视为没有威胁的产品。如今，Lync已将自己定位为一款需要升级或采用UC平台的企业关注的产品。
“在UC景观中，Lync绝对是一个真正的竞争对手。它有一个完整的功能集，客户群，渠道合作伙伴，”Forrester Research分析师Henry Dewing说。“微软可以通过Lync提供业务希望的UC服务。”
该产品的最新版本是Lync 2013，包括在线状态、即时消息、Web会议、音频聊天、视频会议和IP电话。
在拥挤的UC市场上，它的竞争对手包括思科、IBM、Avaya、西门子、阿尔卡特朗讯、Mitel和ShoreTel。
然而，Lync并没有被誉为以任何重要方式从其他方式脱颖而出的产品，也不是在这个UC市场中的创新迹象。
“这是一个很好的，竞争，传统的UC工具，”ZK研究的创始人和主要分析师Zeus Kerravala说。
微软
Lync 2013是Microsoft统一通信服务器的最新版本的IM，Presence，Audio Chat，视频会议，在线会议和VoIP
移动接入是Lync和其他UC系统面临的最大挑战
例如，凯拉维拉说，通过产品之间的互操作性差，UC市场呼吸困扰。
此外，据Kerravala说，UC系统提供了人们使用的部分协作和商业软件的访问。
此外，尽管对其软件的移动访问提供了改进，但如果没有UC供应商可以声称今天对UC具有全面的移动地理方法。
Kerravala说，这三个领域在这三个领域取得了突破的供应商可能会扰乱UC市场和距离竞争对手。
在此之前，采用，与UC系统的采用和益处将受到影响。
Dewing对此表示赞同，他说UC系统需要提供他所谓的“深度业务流程集成”，以便人们在日常工作中可以使用这些工具，如ERP和CRM应用程序。
“那是UC必须得到的地方，”他说。
Gartern Inalyst伯尔尼埃利奥斯表示，对于UC系统提供了直观，凝聚力和集成的最终用户体验至关重要。
“生产力不会发生，因为现在你有视频和IM和存在，你可以做视频会议。生产力是有的，因为你的普通工人的所有这些东西都可以随心所欲地使用，”他说。
微软表示Lync-Skype集成将带来业务价值
根据Microsoft的产品营销总监B.J. Haberkorn的说法，微软对IOS，Android，Windows 8和Windows Phone的最近改进了Lync移动客户端应用程序的改进，并说它将继续在滚动的基础上加强它们。
“我们大大改善了这些客户，”他说。
Haberkorn还在图像质量，设备支持和会话管理等领域推出视频通信改进。
哈伯科恩表示，微软表示，Lync 2010增强了该产品的IP电话功能，企业可以用它来取代传统的pbx，而在Lync 2013中，这些功能得到了进一步完善。
微软还专注于向应用程序开发人员提供API，并在与硬件供应商的合作伙伴关系到港口，并将其产品与Lync集成。
展望未来，微软正在努力工作将Lync与Skype集成，其消费者IM，音频/视频聊天和IP电话产品。
第一阶段已经完成，允许Lync和Skype用户将彼此添加到他们的联系人列表中，查看状态信息，交换文本即时消息和进行音频通话。视频会议和其他功能将在以后集成。
Elliot呼叫此Skype集成了Lync的可能变革改进。
Lync-Skype配对可以允许Lync客户与在Skype上的客户，合作伙伴和其他外部派对连接，该方在全球数亿用户。
“它创造了一个下一代拨号音，”艾略特说。
他说，它仍然是预测这个Skype-Lync集成的所有用例和后果，但是真正的商业价值的潜力就在那里。
“例如，它可以让您的客户和合作伙伴包括在您的企业协作团队和企业支持团队中，因此它可以让您从客户支持模型转换到客户合作模型，”Elliot说。
Microsoft还使用其Lync室系统从桌面上缩放Lync。与Polycom和Crestron这样的供应商合作，旨在将Lync带到会议室，从而与提供像思科这样的远程呈现系统的供应商更密切地竞争。
另一个边境微软正在追求是云。有一个版本的Lync，称为Lync在线，在线办公室365.，Microsoft托管的公共云套件。Lync Online具有Lync Server的大部分功能，除了IP电话外，Microsoft已表示它计划添加。但是，企业可以购买全功能的Lync服务器，并通过Microsoft Partners托管在专用云中，包括AT＆T和HP。
L.A.健身和Sprint在Lync上赌注
今年2月，微软宣布其企业语音服务席位已从2011年底的300万个增至500万个，而且《财富》100强公司中有90家是Lync的客户。
在Lync上赌注的人中是L.A.健身，健康俱乐部链，大约25,000名员工使用Lync的每个UC功能 - 从IM到电话。
“Lync给我们公司带来了巨大的成功，”洛杉矶健身公司的首席信息官乔治·贝达尔(George Bedar)说。
该公司大约四年前开始使用该产品，在Office Communicator的R2版本中，Bedar对该产品的扩展和增强方式感到满意。
在2013年版本中，他强调了后端的性能，冗余和稳定性改进，增强了iOS，Android和Windows手机的移动客户端，更好的视频质量。
此外，Lync还以各种方式与Outlook/Exchange、SharePoint和Office交织在一起，这些都是l.a Fitness广泛使用的微软产品。
Lync在Sprint也得到了广泛应用，约有5万人将其用于即时通讯、在线会议和在线会议，其中2.5万人还将其用于IP电话。
Sprint的企业通信系统经理克里斯•皮斯利(Chris Peasley)说，Lync帮助公司在全公司范围内取消了约500个传统的pbx。Sprint从2007年开始使用该产品。
Sprint还在改进移动客户端以及后端增强中发现了很大的价值，并且在Lync和其他Microsoft产品之间的协同作用中，他说。
Lync是您的环境的权利吗？
根据Gartner的Elliot的说法，Lync最常见的是部署在已经大量使用微软的环境中。
他说:“我们认为Lync实力强大，而微软的产品组合正在广泛推进。”
同样，Lync在致力于开发IBM协作和通信产品的环境中可能不那么有吸引力，因为IBM有自己的Sametime UC组件，或者在思科网络、IP电话、视频和协作产品(如思科WebEx和Tandberg产品)上投入了大量资金。
Lync也是一个与通信和协作栈紧密集成的UC系统，这与其他供应商不同，后者的产品在其他领域(如电话领域)更注重UC。
“选择UC系统的大问题或标准是哪种基础架构，您可以更好地支持？哪一个将易于链接到您的业务应用程序和流程中，”Forrester的露珠说。
他说，IT部门还应该确定UC系统的总拥有成本(TCO)、安装和集成它的难度，以及它目前和未来从各种各样的设备访问的能力。