Twitter已经宣布了一项新计划,以分析网站上的活动给营销人员如何更好的公司信息一些用户的影响鸣叫销售实体店。
Twitter称之为“线下销售影响”(offline sales impact),衡量特定用户如何与广告商的促销和有机推文联系在一起,然后将这些信息反馈给营销人员,以便他们能够看到他们的推文可能对店内销售产生了怎样的影响。
Twitter周四宣布,该计划是基于与消费者数据公司Datalogix的合作博客文章. 通过这一合作,Twitter已经对35个品牌进行了初步测试,这些品牌涵盖了饮料、食品、健康和家用产品等多种消费包装商品。
一些第一品牌包括奥利奥,小麦薄和三叉戟口香糖。Twitter周四报道称,在这些测试中,看到一家公司推广推文的粉丝从该品牌购买的商品比仅通过有机推文获得的粉丝多29%。
从一开始,该计划将只对美国的包装消费品企业开放。
它的工作原理是这样的:度量合作伙伴Datalogix向Twitter发送一个混乱的电子邮件地址列表和相应的ID号码,然后社交网络将这些地址与用户与Twitter帐户关联的加密或哈希电子邮件地址相匹配。Twitter在其网站上解释说,当有匹配的时候,Twitter会与合作伙伴分享匹配的ID号码和Twitter上的活动信息,比如对食品品牌tweets的浏览和点击网站.
Twitter说,合作伙伴可以通过比较,比如,在Twitter上看到品牌内容的用户和没有在Twitter上看到品牌内容的用户购买冰淇淋的情况,来衡量线下销售的影响。合作伙伴将汇总的匿名分析结果包含在品牌报告中。
Twitter面临着越来越大的盈利压力。网站首次推出推广微博2010年将合作广告主的品牌内容放入用户流。不过,Twitter周四援引美国人口普查局(U.S.Census Bureau)的研究称,94%以上的零售活动仍发生在实体世界。
“当试图衡量营销人员在线广告的影响时,这是一个有趣的挑战,”Twitter的收入产品经理Ameet Ranadive说。
Twitter承认其线下销售分析确实引发了一些关于用户隐私的问题。Twitter称,该公司已聘请一家咨询公司对其做法进行独立审查,结果发现Datalogix从不向Twitter发送个人用户购买的信息。
这Datalogix给广告客户只包括汇总匿名信息,根据Twitter上的报告。
“我们已经采取额外的步骤来设计我们的离线销售的影响能力时考虑到隐私,” Twitter的Ranadive说。
用户也可以选择退出的Datalogix随时测量研究,微博说。
但是,尽管隐私的考虑,线下销售的测量将有助于填补Twitter的一些信息洞,一位业内分析师布赖恩Gartner的布劳说。
“广告平台需要展示他们的服务最终如何影响销售,目前还没有很多真正有效的服务来进行这种线下跟踪,”他说。
他补充道:“拥有这些数据肯定能帮助广告商更好地衡量他们的广告活动对这些产品的销售效果。”。
与此同时,Twitter正在不断试图给商家做广告在其网站上更有效的方法。四月社交网络推出了一个功能,让广告客户将推动微博在用户的时间线针对特定关键字或短语。
社交网络上也有电视广告定位方案让电视营销推出的品牌内容的人在Twitter上,如果这些用户啁啾某些节目。
尼尔森(Nielsen)最近的一项研究表明,推特(Twitter)的电视营销计划确实可能为社交网络带来收入增长。这项研究调查结果周二发布的消息显示,广播电视收看率导致推特活动增加,反之亦然。
这项电视研究可能与Twitter的线下销售分析项目无关,“但我可以说,Twitter正在传递这样一个信息,即他们的服务对于各种品牌来说是一个非常有效的平台,”Gartner的Blau说。
Twitter上说,它希望提供其线下销售的测量功能,更多的垂直和未来更多的地区。
ZachMiners为IDG新闻服务报道社交网络、搜索和通用技术新闻。在Twitter上关注扎克@扎克米尼人. 扎克的电子邮件地址是zach_miners@idg.com