该公司CEO凯文·肯尼迪说，AVAYA正在推动统一通信产品的新系列，但发现管理服务正在成为它的客户谁就会复杂UC的转变，而转交给别人，可预见的月租费中更受欢迎。
凯文·肯尼迪
在最近的一次采访中有个足球雷竞技app高级编辑蒂姆·格林，肯尼迪还谈到了基于浏览器的通信能力中的WebRTC的影响，崛起应用程序加州大学的决策团队，以及他的公司与思科和微软争夺主导地位的竞争。
下面是谈话的全文：
Avaya最近发布了一些服务提供商公告。这些将如何使商业客户受益?
1号我认为主要的趋势我们玩到的是CAPX为opX趋势，我们公司内部，我们有进人市场，并服务于该趋势方面的频谱。第一个，我谈到这是被管理的服务是我们增长最快的作品之一。这是一个客户 - 比如一家制药公司 - ，说我们想我们的语音网络，甚至我们的数据网络外包给你。因此，我们前开发了数年 - 我花了$ 25或$ 3000万有一个系统，将使我们能够远程或从云管理该网络，如果你愿意。这一块，我们已经在市场上也许两年。再次合同总价值是有的 - 我认为我们的最后一次电话会议，我们谈到了7.5亿$左右，在约18个月的时间。
第二个是真正的能力的主机无论是在云视频，在云的云计算和统一通信联络中心。后两个是由一个启用，让我们的产品虚拟化，虽然我们最近的联络中心这个月开始这一进程在十一月。我们开始培养这些服务产品与服务提供商在美国和欧洲，以及不同地区，当我们买了RADVISION的资产，我们有一个数字，已经成为托管服务提供商对于低带宽，高清视频服务提供商。今天的公告是真的说，我们已经通过这个酝酿过程中，我们在市场上有许多不同的服务产品。最明显的人会是UC和CC。我们有一个非常低端的产品UC，然后我们也有视频。在大多数情况下它是否想让我们迁移他们或给我们一个新的切入点，作为一个云有多个资本支出与运营成本模型来选择启动一个新的服务客户。今天是非常重要的相对于后者的一块公告。
企业该如何决定是否想要做的资本支出或运营成本模型？
实际上，我们在一周前召开了一次执行顾问委员会会议，向大约12个客户提出了这个问题。有趣的是，虽然我认为大多数情况下答案都是相似的，但事实并非如此。现金充裕的企业更有可能继续通过资本支出模式进行收购。有些企业已经决定，他们的主导逻辑将被他们想要把(人力)资源花在哪里，或者他们想要保留资源继续管理遗留的基础设施所压倒。当然，与人力资源一起来测试实验室的发布管理，所以有其他辅助投资。有些人会说，‘嘿，我有一些零售店，我想让人们尽快在ipad上运行低带宽、高清视频，所以请告诉我opex实用新型的用途。在每一种情况下，它都没有在一定时期内率先优化现金流。真正重要的是他们为自己的生意解决了什么问题，所以实际上情况很不一样。
Avaya对WebRTC的愿景是什么?
通信行业正在经历一个过渡时期就像计算机行业一样——三代技术计算机明显地从主机到客户端服务器技术网络。同样，我们的行业也有好几代人其中一个是重型基础设施，它变成了IP基础设施，现在变成了SIP基础设施，这三个在行业中都存在。在过去的15年里，我们试图将这种基础设施与诸如Oracle, Salesforce.com这样的大型应用程序捆绑在一起，我们倾向于将其称为支持通信的商业实践。这两种力量，这两种社区都在以一定的速度前进。还有第三个，我今天开了个玩笑我的妻子在我们家是支持连接的坦白地说Facebook是这种连接的中心。她可以与我们所有的孩子和熟人保持联系，但Facebook将启用交流功能——首先是应用程序，其次是交流。然后有这样的应用程序推特这意味着作为通信应用而变得这么多。这四个力推动着我们。后两者将是最开放和响应的WebRTC。这是更大的，并有更多的企业行为模式的其他应用程序可能会是最慢采用的WebRTC。话虽这么说的WebRTC是足够敏捷，是 - 让我们选择一个呼叫中心应用。你可能想象的WebRTC怎么可能是一个上匝道或驶出，在我们的基础设施，现有的业务流程，在短期内的WebRTC的这个概念是入口匝道和匝道。从长远来看，虽然我认为会有新的行为和利用它新的应用程序有可能成为远不止这些。我认为将是本共处的时间相当长的一段时期。这将是在面向Web应用程序的上半部分是最突出的。这将是显着的匝道和出口匝道，以传统和它将会在未来三至五年本身就是新应用的发展。
当你谈论入口匝道和匝道那会是什么呢？使用浏览器，而不是客户端？
那就对了。这是一个基于浏览器的访问。
这是否改变什么类型的应用程序的Avaya创建模型？
我认为会有，我们将建立第一关中的WebRTC模型前，我们将在一个又一个前进建立它的应用程序。将我们或将在行业花费了大量的时间重做那些已经工作了过去的事情呢？我可能不愿意认为这将是有力的。但我认为，在这一天结束时，更普遍的WebRTC变得和更可靠的互操作性成为那些容易的WebRTC的人做事情是要吸引到它。
你看到了什么的时间表对于这种类型的创新？
正在由消费带动的周期什么是要移动的速度比慢，下降的WebRTC在该类别中。如果你有时想想收养之类的东西SIP或TCP / IP以十年或十年半孕育我想你会看到的WebRTC移动50％，75％的速度。这些上匝道和匝道应用将在两到三年内发生在，我们将看到应用的花束。该市场的规模收益，聪明未必是巨大的，但可能性将变得清晰。在三到五年会说，先想想的WebRTC如果可以这种方式开始一年的地平线的人，因为我。这真的开花了个三五年。但它现在开始。
企业连接弗雷德·奈特的负责人说，世界500强企业的204有什么他们称统一通信。有什么问题？
我真的不知道上下文。统一通信的一个挑战是，在某些方面它已经在没有完全交付承诺，所以它可能是在弗雷德的上下文是十年或更多的人在没有得到满足统一通信集的预期。通信的情况下更丰富。协作今天你可以做出的选择的领域是远远比更丰富，你可以有两个年前。我想不出一个财富500强公司的，我已经谈过，是不是在实施统一通信解决方案的追求。这些都是唯一的事实，我可以从我自己的经验告诉你。
“在执行它的任务”也可能意味着没有什么他们称之为统一通信的公司。
是的,它可以。
请问公司的大小事情，当谈到选择托管服务？
我想说的大多数电子商务，我们看到的往往是从大公司 - 财富规模的公司。我会说一般有乡亲需要经过一个过渡技术，不愿花人力资源本身在通过去，有很详细的和约确保有服务级别协议到位，使勤奋外包的管理做得不错。他们是更舒适的管理这种关系比他们将经历一个技术迁移自己。
因此，它更多的是比大小的安乐窝？
这是舒适区，因为他们所拥有的潜在的复杂性。我可以想到很多情况，人们拥有来自其他供应商的系统，他们可能经历了很多合并和收购，所以他们在处理复杂的问题，他们正在寻找人来处理复杂的问题，并随着时间的推移将其迁移到一个单一的解决方案。这不是唯一的情况，但很普遍。
谁做你所看到的是决策者对UC？
你指着客户中一个非常有趣的旋转。在一个点上有发言权的组织，然后有成为数据组织，然后有成为应用程序的组织。根据客户的细分，越来越多的统一通信正在与房子的应用端对齐，而不是房子的原始基础设施方面。在中档市场它仍然是一个IT组织，但肯定的椅子不断的漩涡。我们的课程非常舒服，因为一块好我们的沟通是联络中心，这是一个需要你知道人的生意，你如何与企业的很多很多个集成的应用程序。我们真的跨越我所说的语音基础设施以及应用空间。但是，你是正确的，在业内很多地方这些组织的变化发展。
现在情况如何?你看到更多的应用人员了吗?
在同行业中占主导地位的花费主要是在应用程序中。这就是速度和在这就是最终用户的好处是结束。如果在财富1000强你看支出和管理与应用提供商的日益紧密分割的一些层。
Avaya在北美支持少于100个电话扩展的企业中排名第一。为什么Avaya在这个市场领先?
我不太清楚。一般来说，我们试图在多个维度上领先。一个是低端产品，我们最近推出了一款新产品，IP Office，这种产品的成本比两种主要替代品低20%到25%。我们在一台服务器上完成其他服务器可能需要6台服务器才能完成的工作。我们在大约30分钟内启动、启动并运行。这是一个新产品，一个新的产品周期。它的部署速度非常快，这对我们的合作伙伴有利。这都是伙伴合作的结果。这很简单，因为它是一个盒子，做了别人在许多盒子做的事情，我们已经定价，所以它比我们的两个主要竞争对手更具成本效益。除此之外，老实说，我不知道。 Those were the design points and we've pretty much confirmed those design points. As I've mentioned last quarter we grew either 17% or 20% quarter on quarter, and this particular product has been growing pretty well for us.
20％的收入是？
是。
对于关心Avaya公司的财务状况的客户，您可以指向什么考虑到的放心？