新近更名为黑莓手机已交付其承诺注入新的生命的死忠球迷已经老化的，标志性的产品线，但也面临着基于谷歌Android操作系统对iPhone和设备一场艰苦的战斗。
在数以百计的新闻媒体和分析师出席在纽约发布会上，CEO索斯滕·海因斯强调努力开始了他的演讲与公告该供应商将摆脱其历史Research In Motion公司名称，在黑莓品牌运作重新点燃了公司。
触摸屏黑莓Z10和一个物理键盘，黑莓Q10手机 - - 在活动首次亮相的两款新器件都从头开始设计主要围绕基于QNX，实时操作系统，该公司在收购了一个新的平台2010。
关键两台设备是集线器，消息收发中心，与来自社交网络和黑莓Messenger服务，以及流量的用户界面，旨在让用户而不会失去已运行任务的应用程序之间轻松切换信息集成的电子邮件。
“对于目前的黑莓用户，这是一个黑莓的节日;圣诞老人已经到了镇上，他的名字是索斯滕·海因斯，”拉蒙，在IDC手机研究经理说。
“这不是你父亲的黑莓手机 - 就足以在这里有是新鲜，使平台进入2013年，没有疏远任何人，” Llamas说，在启动仪式上的讲话持观望态度。
黑莓已经证明了它的新平台是从旧的产品线向前推进了一步，其他分析师表示同意。
“我觉得最大的惊喜是，他们提供什么他们说他们会提供，这也许不应该是一个惊喜，但这些天常常是从供应商，” Gartner的研究主管Michael Gartenberg表示。
“他们说这将在2013年初准备好，他们交付了一个完整的平台;他们已经做了他们需要做的一切，在桌子筹码方面，有一个完整的范围外的盒子服务，”Gartenberg在纽约的活动中接受采访时说。
虽然黑莓是无可争议的领导者在智能手机市场多年，在iPhone的到来，然后基于Android的设备的兴起，被盗的忠实用户离开公司。然而，黑莓仍然宣称8000万个用户，而新推出的设备提供周三，足以让目前的球迷在倍，分析师一致。
“我认为这绝对是一个良好的开端，这将有助于减缓那些倒戈，但很多在美国的人，例如已经离开，指出：” Ovum的首席电信分析师简·道森。“大多数在美国剩下的黑莓用户都对企业发放的设备，所以它是关于说服IT部门继续与黑莓手机，而不是约说服最终用户，”道森在发布会上说。
北美企业用户之外，黑莓会遇到麻烦，道森说。
道森说:“在外面，仍有更多的消费者自己决定使用黑莓，但其中很多是在新兴市场，在那里，黑莓10在很长一段时间内都不重要，因为它太贵了。”
道森补充说，黑莓看起来仍将是企业市场中最强大的，而不是消费者市场。
道森说:“唯一的大区别是以生产力为中心的，所以他们将帮助商业用户，但对纯粹的消费者用户没有太多帮助。”
海因斯说，公司计划在3月中旬在美国上市Z10，几位分析师指出，这是个坏消息。不过，加滕伯格说，Z10将于未来几天在英国和加拿大推出，凸显出该公司实现承诺的能力。
Gartenberg指出:“请记住，这是一个新平台，美国运营商对新平台的测试时间往往很长，所以3月份在美国推出是可以理解的。”
分析人士认为，黑莓面临的一大障碍是如何向消费者宣传，这些消费者几年来一直在走进零售店，主要考虑Android和iPhone手机。
“黑莓手机走出去传福音的新平台，” IDC的Llamas说。“他们有竞争力的产品，但他们需要进入消费者的对话，所以，当人们走进商店，他们在谈论不只是iPhone和Android，但希望在黑莓手机看起来太”。
这将是一场艰苦的战斗，Forrester的Charles Golvin在a博客。
"At best, RIM's new products will allow it to stop the bleeding and hold its market share. Our consumer data shows that, while more than half of U.S. BlackBerry owners plan to get a new phone in the next year, fewer than two in five of them say it will be another BlackBerry," Golvin writes.