经济复苏的步伐并不稳定，但近年来主导IT议程的对成本削减的强调，正与一个更有趣的迫切需求分享着聚光灯:创新。
“尽管有压力来减少公司 - 广泛的成本，我们在2013年大量提高了我们的IT投资，”供应网络董事Michelle Kaufman表示，供应网络，基于ST.LOUIS的商业用品和服务批发商。“我们正在编写软件，以自动化整个公司的众多流程，这些过程长期将使我们更加壮大，更高效。我们正在投资我们的托管印刷技术，并在我们的B2B连接选项中投资哪些驱动器收入。我们'在VMware视图等中投资技术和微软终端服务，使远程工作人员能够满足业务的需要，无论位置。所有这些都有长期的回报。”
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公司始终依靠它来提高效率，而多年来，IT领导者已经谈到了更好地将其与业务目标保持在促进创新。今天有什么不同的是紧迫感。
全球金融危机，其中淘汰了它的支出，为技术创造了浮雕需求，公司仍在追赶模式．与此同时，新技术的主流化，特别是云计算，正在给组织施加压力，让他们重新思考他们的IT方法。
“云计算加速了改变的速度，无可否认，”CA Technologies战略解决方案副总裁Andi Mann说。随着云服务的可用性，例如零售，医疗保健和媒体等行业的初创企业可以在不建立巨大资本投资的情况下设置商店。“我们看到新的竞争对手进入拥挤的市场，完全扰乱这些市场，他们可以在一毛钱上做到这一点，因为他们不必购买基础设施或成立一个雷竞技电脑网站．"
但它不仅仅是云计算。其他工作中的颠覆性技术包括移动计算、社交媒体和工具虚拟化这使它变得更加敏捷。
曼恩表示:“这些变化正在改变企业向客户提供新产品和服务的方式。”“由于灵活的计算，他们可以做得更快。因为有了云，他们可以大规模地这样做。他们可以通过社交媒体接触到更丰富、更广泛的受众。他们可以使用手机，以全新的方式向全新的受众提供产品和服务。”
IDC在全球上说它在2013年支出将超过2.1万亿美元，比2012年增长5.7%。这一增长的最大推动力将是智能移动设备的销售，包括智能手机2013年，平板电脑将增长近20%。IDC还预测，全球软件和服务支出将出现健康增长。
随着云，移动和虚拟化部署继续，它有机会在推动新业务增长方面发挥更积极的作用。这是一个令人生畏的转变，它不会过夜。
高效或创新？
虽然驾驶收入是它的早期目标，随着时间的推移，随着信息技术渗透到几乎所有商业活动的信息，留下了几乎所有商业活动，留下了众多的其他任何循环。
“今天的大多数企业主要依赖于它来提高组织效率，”瞻博网络的CIO Bask Iyer说。10年前，这是一个改善，当时它主要被视为一个钱坑。然而，“在很大程度上缺乏在新地区推动增长的预期，”他说。
瞻博赞助了一项研究由经济学主主义情报部门进行，从美国，德国，日本和U.K的474 IT和商业管理人员进行。关于它的作用如何变化。当调查受访者被要求描述它的主要工作时，他们的三大答案是讲述：提高业务流程的效率（引用52％）;修复硬件和软件问题（32％）;并改善安全减轻潜在的IT相关威胁（25％）。
很少有企业表示，他们在识别新的市场机会（9％），确定新创新（6％）并制定竞争战略（5％），以获得战略举措。
Iyer说，要改变这种情况，IT从业者需要从幕后走出来，了解业务部门的高管和最终用户，并变得更加协作。
先入为被推翻。Mann说，商业管理人员在有利和支持创新方面已经提供了低标记。许多人不认为它具有正确的技能，科技人士没有呼吁从业务中接受新的想法。
曼恩说，要做出改变，“首先要让你的同事相信，你可以帮助推动创新，你不只是一个服务部门，不只是一个商业集团的管家。”
展示愿意考虑云计算的意愿，即使它意味着放弃控制，也很重要。“显示他们准备采用移动技术，以及支持带上您自己的设备．“曼德说，不要对所有这些东西说不。”
如果您没有，商业管理人员将在自己的手中进行问题。在某些情况下，他们已经拥有自己的移动设备和云服务的墨水合同而不经历它。
流氓的这个概念它在头条新闻中显示出比现实更重要，但威胁仍然应该作为一个唤醒电话。“你可以进入它，找到最好的选择，并呈现给您的业务同行，”Mann说。这不会消除威胁，但绘制出来的方式是如何“更好，更安全，更便宜，而不是替代方案可以减少寻求选项的愿望。
业务协作势在必行。供应网络公司的考夫曼说:“我们在决策过程中避免了‘筒仓’，因此企业高管不会独自做出技术决策。理解他们的需求，并为他们提供正确的It解决方案，这是我的一个关键角色。”
同样，Christus Health表示，Cio George Conklin表示，在罗伊·IT项目中处理流程的过程。
“我们对治理的组织承诺来减少了令人难以在他们自己休息的概率，而不会让我的人确保我们正在做正确的事情，”康克林说。“我们已经做了很多人来教育人们，并有一个治理结构，确保了[任何SaaS或云服务]彻底审查和部分计划，”康克林说。
凯文基督，奥尔瓦雷斯＆Marsal商业咨询高级总监凯文基督建议更好地利用它的时间和精力来指导想要在它中发言的业务用户，而不是试图阻止他们参与购买决策。和BYOD例如，大多数CIO都在毛巾中抛出，并致力于专注于管理服务员安全性，性能和访问考虑因素。
“增加业务参与是一个积极的趋势，只要它不会导致完全排除IT功能，”基督说。“被视为增值的IT商店很少被遗忘。通常会咨询被视为启用的IT商店，而IT商店则抑制剂通常面临终端运行。”
找到人才
它创新的最大壁垒之一是人才。在光明的一面，工作图片很健康。
罗伯特半技术报告，他们计划于2013年第一季度扩大其延长其IT部门，这是罗伯特半技术的第四季度的增加数量（9％）。
公司已经恢复招聘扩大他们的劳动力IT招聘专家公司Modis的总裁杰克·卡伦说:“经济已经显示出改善的迹象，但人们的情绪仍然谨慎乐观。”
最大的问题是今年公司的税收负担可能会如何变化。但这种不确定性，虽然一个问题，到目前为止还没有停止招聘。“公司需要继续雇用。仍然有一个积压，”Cullen说。
然而，寻找人才仍然是一个挑战。由罗伯特半场调查的一半以上（63％）的CIO表示今天找到熟练的专业人士充满挑战。最大要求的技能集是：数据库管理，由CIO，网络管理（47％）和Web开发/网站设计中的48％引用（33％）。
“2012年招聘是一项挑战”，特别是在虚拟化，圣和编程中，“供应网络考夫曼说。“我们专注于雇用强烈的问题求解的自我激励的员工。如果他们不太希望他们在技术上，我们绝对将投资培训，以获得为这项工作做好准备的合适人选，”劳夫曼说。
招聘图片也是转变它的必要条件。在寻找候选人，商业敏锐已成为技术技能的重要性。
基督健康的康克林对找到商业娴熟和技术强大的IT专业的压力．“我们招聘挑战是两个极端，”康普林说，在达拉斯的医疗保健提供者中监督它，在美国和墨西哥营运了60多名医院和长期护理设施和175名诊所和门诊中心。
医疗组织正在从传统的疾病驱动的运营模式中传染，专注于包括诸如负责护理组织等新兴计划的健康。（ACO是一个医生和医院的网络，致力于患者护理的责任，以便在降低成本的同时提高护理。）所以Christus Health需要聘请具有稳固企业技能的技术人员，他们可以在行业中跟上运营目标这一直在改变。
康克林说:“我们购买的系统必须具有适应性，我们的员工必须对业务的两端有足够的了解，以免在未来做一些不可行或需要大量修改的事情时把我们拖入困境。”
与此同时，对传统技术专业知识的需求不平衡。医疗保健的变化性质“要求我们在理解建立安全网络的复杂性和船上的船上非常有才华应用程序家庭将适应未来，”他说。
IT准备好创新了吗?
“IT领导人绝对是挑战，而且他们的许多人比他们想象的是进一步的，”曼在创新的必要性时。“他们需要培养新技能和方法，但他们会这样做。”
预算仍是一个障碍。IT团队需要弄清楚如何创新，当他们没有时间或金钱做更多的事情，而不是保持灯亮，Mann说。
基督说，商业知识至关重要。他们讨论他们的竞争对手，最重要的CIO需要时间来满足关键的客户和供应商，他们知道他们的同龄人的议程，因为他们不断地说话。“他们正在熟悉行业的语言，而不仅仅是技术条款，”基督说。“他们期望其IT领导者向他们报告并评估他们的商业理解。”
Iyer说，IT部门需要CEO的支持。首席执行官需要强调IT是一个关键的功能，并坚持IT在推动业务增长方面发挥作用。
信心是另一个必要性。
我告诉我的伙伴，这个例子是经营音乐商店的例子。如果你去商店，音乐家伙知道声学吉他，电吉他，钢琴。他可以发挥所有这些乐器 - 但这并没有让他成为埃里克·克拉普顿。我告诉他们我是埃里克Clapton。我这样做的是谋生。我可以和任何吉他一起玩，你可以在任何公司去做这件事。我可能不知道每个声学吉他或电吉他之间的细节差异，但我仍然可以播放Layla，你不能。
- Bask Iyer，Cio，瞻博网络
Iyer是一家科技公司的首席信息官，他经常被挑战为自己部门的工作辩护，特别是因为他的最终用户都非常精通技术。
“我告诉我的伙伴们这个经营音乐商店的人的例子。如果你去商店，音乐家伙知道声学吉他，电吉他，钢琴。他可以玩所有的乐器 - 但这没有让他成为埃里克·克拉普顿。我告诉他们我是埃里克·克拉普顿。我做这个演出以谋生为生。我可以和任何你给我的吉他一起玩，我可以在任何公司去做这个。我可能不知道细节的差异每一个原声吉他或电吉他之间，但我仍然可以玩莱拉，你不能。“
并不是每个CIO都必须与作为工程师的最终用户竞争，但许多CIO都面临着同样的质疑，即IT能够推动业务增长。Iyer说:“你必须不傲慢地(表达自己)，但要带着自信和幽默感。”
多年来，它已经沉浸在尼古拉斯克的分裂2003年哈佛商业审查文章的阴影中，“这没关系，”这一点在断言它投资未能提供具有战略优势的公司，似乎削弱了它的才能。
曼恩说，今天有机会将其作为可值得信赖的技术顾问的作用，并发挥积极作用。今天每一个企业都在大大取决于技术，如果公司没有充分利用技术，它就不会成功。
Mann说，云，移动和社会等技术可以突出它是创新的潜力。“这使得它不仅仅是再次相关，而且重要。”
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